한국금융신문

구독신청

보험

무디스, 메리츠화재 신용등급 상향조정 메리츠화재가 세계적 신용평가 회사인 Moody’s로 부터 신용등급 ‘A3’에 대한 전망을 ‘Stable’로 상향 평가 받았다. 이로써 메리츠화재는 2009년 12월 A.M.Best의 전망치 상향에 이어 세계적 신용평가사들로부터 잇달아 전망치를 상향 평가 받게 됐다.이번 평가에서는 ‘장기보험과 일반보험의 손해율 개선과 높은 투자... 2010-03-07 일요일 | 관리자 기자
[특집] 손보사 새로운 성장동력은 차별화된 서비스 그동안 손보사들은 신상품 도입에 따른 신규수요 확대에 의존한 성장을 해왔다. 그러나 이러한 성장은 금융위기 이후 경기가 침체되고 신상품에 대한 신규수요가 축소되면서 한계에 도달했다. 이를 탈피하기 위해 현재 각 손보사들은 대 고객 서비스 혁신을 통한 새로운 성장동력 마련에 심혈을 기울이고 있다. 특히 실손의... 2010-03-07 일요일 | 관리자 기자
삼성화재, 고객의 경영참여 확대로 ‘신뢰경영’ 구축 삼성화재는 고객과 시장의 의견을 반영해 의식·제도·서비스를 혁신함으로써 ‘고객신뢰경영’의 기업이미지를 정착하고 고객가치와 기업가치를 제고하고자 노력중이다. 지난해 2월에는 창립 57주년 기념행사에서 ‘... 2010-03-07 일요일 | 관리자 기자
현대해상, 고객 중 ‘명예사원’ 선발로 모니터링 강화 현대해상은 내부 직원의 의견을 비롯해 대외 고객의 의견을 수렴하는 시스템을 운영중이다. 매월 ‘우수고객 만남의 날’을 지정해 임원 및 점포관리자가 현대해상 고객을 방문해 고객의 소리를 직접 듣고, 서비스에... 2010-03-07 일요일 | 관리자 기자
동부화재, 소비자불만자율관리로 만족도 향상 동부화재는 소비자불만이 발생했을 경우 정확한 판단과 신속한 처리가 불만을 만족으로 변화시킬 수 있다는 인식 하에 공정거래위원회에서 주관하는 소비자불만 자율관리 프로그램(CCMS : Consumer Complaints Manag... 2010-03-07 일요일 | 관리자 기자
LIG손해보험, 문화행사 및 교육서비스로 고객접점 확대 LIG손해보험은 지난 2005년부터 매 방학마다 ‘어린이 경제캠프’를 진행하고 있으며, 자녀교육과 관련한 서비스들을 홈페이지를 통해 제공하고 있다. 홈페이지의 ‘자녀교육 정보 서비스’를 통해 인·적성 검사와 ... 2010-03-07 일요일 | 관리자 기자
메리츠화재, 완전판매 강화로 고객만족경영 실천 메리츠화재는 5대 경영이념 중 하나로 고객만족경영을 선택하고 완전개발, 완전판매, 완전준비를 실천하기 위해 노력하고 있다. 고객 니즈에 맞춘 상품과 서비스를 개발해 고객에게 필요한 상품을 충분한 설명을 통해... 2010-03-07 일요일 | 관리자 기자
한화손해보험, 전직원 고객만족 교육 강화 실시 한화손해보험은 고객가치향상 마인드를 고취하기 위해 설계사는 물론 전직원에 대해 교육프로그램을 지속적으로 실시하고 있다. 매년 2회(분기 1회) 회사의 전 임원이 모여 ‘고객가치향상 워크숍’을 진행한다. 워크... 2010-03-07 일요일 | 관리자 기자
흥국화재, 고객권익 보호위해 모니터링 강화 흥국화재는 고객의 권익보호 및 편의성을 극대화하기 위해 대고객서비스 정책을 수립, 전개하고 있다.임직원들 중 고객만족(CS)리더를 선발하고, 매주 목요일 아침 고객센터 직원과 설계사들이 고객서비스 정신을 고... 2010-03-07 일요일 | 관리자 기자
롯데손해보험, 금융센터 개설로 고객 편익 증대 롯데손해보험은 지난해 9월 롯데카드, 롯데캐피탈과 함께 롯데백화점 잠실점과 롯데마트 서울역점에 ‘롯데금융센터’를 개설해 고객 편익증대에 힘쓰고 있다. 고객들이 주중은 물론 주말에도 편리하게 보험에서 카드... 2010-03-07 일요일 | 관리자 기자
ERGO다음다이렉트, 멤버십 혜택 강화로 실속 서비스 제공 ERGO다음다이렉트는 고객에게 실질적인 혜택이 돌아가도록 하는데 서비스의 초점을 맞추고 있다. 올해는 작년에 이어 종합손보사 도약을 앞두고 독일식 글로벌 보험서비스를 제공할 계획이다. 고객들이 실제로 인식하... 2010-03-07 일요일 | 관리자 기자
더케이손해보험, 24시간 콜센터 확대로 신속 서비스 더케이손해보험 ‘에듀카’는 지난 2일 고객서비스를 보다 강화하기 위해 ‘고객서비스 콜센터’를 확장 오픈했다. ‘고객서비스 콜센터’(1566-3000)는 사고접수 전문 상담인력을 배치해 365일 24시간 운영된다. 근... 2010-03-07 일요일 | 관리자 기자
금감원, 보험대리점 불완전판매 조사 금융감독당국이 중소형 보험대리점에 대한 현장조사에 나선다.이는 생·손보협회에 보험대리점 조사권을 이관하기 전 실태를 파악하기 위함으로 풀이된다.3일 보험업계에 따르면 금융감독원은 지난해 GA 등 대형 보험대리점에 대한 현장조사를 실시한데 이어 중소형 보험대리점에 대한 표본조사를 실시할 예정이다. 금감원은... 2010-03-03 수요일 | 이재호 기자
LIG손보 구자준회장 ‘가족친화경영’ 강조 LIG손해보험은 3일 구자준 회장이 초·중·고등학교에 입학하는 자녀를 둔 임직원 가정에 입학 축하 메시지와 함께 50만원 상당의 상품권을 입학선물로 전달했다고 밝혔다.카메라와 캠코더, 도서 등 원하는 물품으로... 2010-03-03 수요일 | 관리자 기자
생보사, 통합보험으로 위기극복 “성과 OK” 금융위기로 변액실적 하락 … 보장성 강화건강, 연금 등 상품 통합화로 기회 노려현재 국내 생명보험 산업은 정책,`구성 등 다양한 측면에서 변화의 시기를 겪고 있다.생보사들은 지난 2008년 여름 발발한 국제금융위기로 급격한 실적 하락 및 해약증가가 이어지면서 위기에 당면했다. 그러나 작년 말부터 경기가 회복세로 ... 2010-03-03 수요일 | 손고운 기자
온라인전업사 車보험 손해율로 ‘울상’ 온라인자동차보험 전업사들이 높아만 가는 자동차보험 손해율로 인해 고심하고 있다.전체 실적의 90%이상을 차지하는 자동차보험에서 영업적자폭이 늘어나면 지급여력에도 영향을 미칠 가능성이 있기 때문이다.3일 손보업계에 따르면 FY09 2월말까지 4개 온라인전업사의 자동차보험 손해율 가마감 결과 평균 80%를 육박하는... 2010-03-03 수요일 | 이재호 기자
생보사 모바일청약시스템 연착륙 대형생보사들을 중심으로 모바일청약시스템을 개발해 영업현장에서 활용하면서 큰 호응을 얻고 있는 것으로 나타났다.3일 생보업계에 따르면 현재 모바일청약시스템은 삼성·교보생명 등 대형사들이 주도하고 있다.모바일청약시스템이란 보험설계사들이 노트북과 휴대용 프린터 등 휴대용인터넷접속장치를 활용해서 보장분석... 2010-03-03 수요일 | 이재호 기자
車보험 차량모델별 등급제도 개선 다음달부터 자동차보험에 적용되는 차량모델별 등급제도가 세분화 된다. 이에 따라 실제 차량상태에 맞는 보험료 산출이 가능해질 것으로 보인다.보험개발원은 3일 자동차보험 가입자간 보험료 부담 형평성을 제고하고, 제작사의 부품비 인하 등을 유도하기 위해 ‘차량모델별 등급제도 개선(안)’을 마련, 금융감독원의 신... 2010-03-03 수요일 | 관리자 기자
하나HSBC생명, 하상기 신임 대표이사 선임 하나HSBC생명은 2일 서울 중구 을지로 본사에서 임시 주주총회를 열고, 하상기전 녹십자생명 부사장〈사진〉을 신임 대표이사 사장으로 선임했다.하 신임 사장은 1955년 대구 출신으로 경북고와 서울대 물리학과, 연... 2010-03-03 수요일 | 관리자 기자
삼성화재, `마이애니카` 월매출 100억 돌파 삼성화재는 인터넷자동차보험인 마이애니카가 1년 만에 계약 건수 14만건, 보험료 수입 780억원을 기록했다고 2일 밝혔다.특히 지난달에는 월 수입보험료 108억원을 기록하는 등 출범 후 처음으로 100억원을 돌파했다.삼성화재가 지난해 3월 선보인 마이애니카는 국내에서 유일하게 인터넷으로 보험료를 계산하고 가입할 수... 2010-03-02 화요일 | 이재호 기자
보험권 환경변화 돌파구 마련 ‘심혈’ 금융시장환경 변화 금융겸업화로 인한 타 업종간의 경쟁이 심화되면서 보험업계가 돌파구 마련에 고심하고 있다.그동안 타 금융권에 비해 정부의 정책적 뒷받침을 받지 못하고 있는 상황에서 새로운 성장동력 찾기에 어려움을 겪고 있기 때문이다.현재 생보업계는 퇴직연금시장을 새로운 성장동력으로 모색하고 있다.근로자... 2010-03-01 월요일 | 이재호 기자
[창간특집] 보험-서비스 혁신, 신뢰성 제고로 신성장동력 마련 현재 국내 보험산업은 경제적 불확실성이 완전히 해소되지 않고 있는 상황에서 근로자퇴직급여보장법의 전면개정, 현금흐름방식에 의한 보험료 산출체계 도입, 실손형 민영의료보험 상품의 표준화, RBC제도 의무시행... 2010-03-01 월요일 | 관리자 기자
보험권 경쟁력 확보 정부지원 절실 보험사들이 금융겸업화 진전에 따라 새로운 돌파구를 마련하기 위한 전방위 노력을 다하고 있으나 한계에 부딪히고 있다.이는 보험업계 내부보다 은행, 농협, 카드사 등 외부 경쟁자들과 얽히고설킨 문제들이 많아지고 있기 때문이다.특히 그동안 보험권은 타 금융권에 비해 정부의 정책적 뒷받침을 받지 못했다.이로 인해 ... 2010-03-01 월요일 | 이재호 기자
생보사 VIP마케팅 ‘활발’ 생보사들이 VIP고객 잡기에 한창이다. 종합재무설계는 물론 병원과 연계, 의료서비스를 제공하거나 문화행사, 여행, 쇼핑 등 VIP고객을 위한 차별화된 서비스 제공에 심혈을 기울이고있다. 삼성생명은 3월부터 VIP 고객에게 ‘라움(RAUME) 컨시어지 서비스’를 제공한다. 컨시어지 서비스는 전세계 여행, 쇼핑, 문화 등 고품... 2010-03-01 월요일 | 손고운 기자
손보협회 신입 및 경력직원 8명 채용 손해보험협회는 1일 신입직원 6명과 경력지원 2명을 채용했다.이번 신입직원 6명중에는 사법고시에 합격하고 변호사 자격증을 취득한 직원이 포함되어 있으며, 지난해 인턴직원으로 근무했던 직원중 1명도 금번 채용에 정규직으로 채용됐다.손보협회는 2월초부터 진행된 신입직원 채용과 관련하여 채용의 공정성을 확보하기... 2010-03-01 월요일 | 관리자 기자
보험사 대출은 “은행 대출 부족분 채우기” 보험사 신용대출을 이용하는 고객의 대부분이 은행에서 대출을 받고 부족한 자금을 충족하기 위한 수단으로 활용하고 있는 것으로 나타났다. 최근 ‘한국보험학회`한국리스크관리학회 동계학술대회’에서 보험연구원... 2010-03-01 월요일 | 손고운 기자

881 882 883 884 885 886 887 888 889 890

한국금융 포럼 사이버관

더보기

보험 BEST CLICK

Auto&Tech

더보기

FT카드뉴스

더보기

[그래픽 뉴스] ‘순대’가 경제용어라고? 순(純)대외자산, 한국의 진짜 해외자산은 얼마일까?

[그래픽 뉴스] ISA 대개편! 나에게 유리한 계좌는?

[그래픽 뉴스] 미국 증시 새로운 키워드 'MANGOS'

환전·로또·육아휴직까지 하반기부터 달라지는 제도 TOP11

[그래픽 뉴스] 은퇴후 30년 부모님 세대의 생존전략

더보기

더보기

FT도서

더보기

애드버토리얼

한국금융신문

발행소(주소) : 서울시 중구 다동길 46 다동빌딩 6층 한국금융신문사 ㅣ 사업자번호 : 202-81-39551
제호: 한국금융 ㅣ 발행.편집인 : 김봉국 ㅣ 대표번호 : 02)773-6300
신문사업 등록번호: 서울,다06555 ㅣ 신문사업 등록일자: 1992년 1월 29일 ㅣ 발행.편집인 : 김봉국 ㅣ 발행일자: 1992년 3월2일
인터넷신문 등록번호: 서울, 아03960 ㅣ 인터넷신문 등록·발행: 2015년 11월 3일 ㅣ 청소년보호책임자 : 문수희 실장
FNTIMES.COM의 모든 콘텐츠 및 기사는 저작권법의 보호를 받는 바, 무단 전재, 복사, 배포 등을 금합니다.
Copyrightⓒ 한국금융신문 All Rights Reserved.