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[기획특집] 가격자유화 시대 서비스로 승부한다 - LG화재 LG화재는 최근 빠른 사고처리를 위해 30MCS(30 Minute Callback System)를 개발했다. 이 시스템은 고객의 사고사실을 인지한 순간부터 30분 이내에 어디에서든 보상담당자와 직접 연결하는 시스템이다. 사고 접수 즉시 보상직원의 휴대전화에 통보해주는 것은 물론 휴대폰을 이용한 무선 데이터 통신을 활용, 어느 곳에서든... 2000-05-15 월요일 | 관리자 기자
보험 전자상거래 제도 정비 시급 보험 전자상거래의 확산에 대비, 제도적 인프라 구축이 필요하다는 지적이 제기됐다. 15일 보험개발원의 연구보고서에 따르면 99년도 전세계적인 전자상거래 규모는 3400억달러인데, 미국의 경우 2157억달러이고 한국은 21억달러인 것으로 분석됐다. 그러나 2003년이 되면 전세계적으로는 1조700억달러에 이르고 미국은 541... 2000-05-15 월요일 | 김성희 기자
[기획특집] 가격자유화 시대 서비스로 승부한다 - 현대해상 현대해상은 무료 서비스를 다양하게 구비하고 있다. 우선 국내 보험사로서는 유일하게 자녀상담 서비스를 제공하고 있는데 청소년 문제 전문 카운셀러가 자녀와 관련한 각종 상담을 해주고 있다. 즉, 자녀의 교육과 가족, 친구, 이성 문제 등 인간관계를 비롯해 진로와 성격 문제 등 자녀와 관련된 전반적인 문제를 상담하고... 2000-05-15 월요일 | 관리자 기자
재벌계열 생보사 ‘오너 품으로’ 재벌계열 생보사들이 오너의 울타리에 점점 갇히고 있다. 하반기 금융지주회사 설립이 가시화되면서 생보사의 재벌 사금고화도 우려되고 있다. 이에 대한 정부의 대책은 전무한 실정이다.15일 생보업계에 따르면 하반기 금융지주회사 설립과 관련 재벌그룹 오너들의 생보사 장악력이 높아지고 있는 것으로 나타났다.가장 두... 2000-05-15 월요일 | 문병선 기자
[기획특집] 가격자유화 시대 서비스로 승부한다 - 삼성화재 삼성화재는 ‘찾아가는 서비스’ 개념을 도입, 고객이 요구하지 않은 경우에도 적극적으로 찾아가 고품질의 서비스를 제공함으로써 타사와 차별화된 고객만족을 시현하고 있다. 우선 30분내 현장출동 서비스를 통해 사고발생시 고객이 현장출동을 요청하는 경우는 물론 타사에서 하지 않는 ‘근접사고’와 ‘인지사고’도 사... 2000-05-15 월요일 | 관리자 기자
[기획특집] 가격자유화 시대 서비스로 승부한다 - 동양화재 동양화재는 무료 법률상담 서비스가 큰 호응을 얻고 있다. 매주 월요일 오후 2시부터 4시까지 해운센터에서 동양화재 고문변호사와 법무실 직원들이 고객과 직접 만나 자세하고 알기 쉽게 법률상담을 해주고 있다. 상담고객수가 한달 평균 120여명 정도인 이 서비스는 보험관련 상담 뿐만 아니라 민사·형사 등 전분야에 걸... 2000-05-15 월요일 | 관리자 기자
“설계사 노하우 뛰어넘을 수준 돼야” 국내 생명보험사들이 고객 정보 수집과 설계사 활용 문제 때문에 은행 등 다른 금융기관들보다 CRM도입에 어려움을 겪을 것으로 예상된다. 고객 관계 관리에서 가장 기초가 되는 문제는 고객 정보 수집. 풍부한 고객 정보를 바탕으로 고객의 생활 패턴이나 성향 등을 분석해야 궁극적으로는 수익성 위주의 일대일 마케팅을 ... 2000-05-15 월요일 | 김미선 기자
[기획특집] 가격자유화 시대 서비스로 승부한다 - 손보업계 부가보험료의 자유화로 손보업계는 그 어느때보다 치열한 경쟁상태에 직면해 있다. 대형사들은 M/S 수성을 위한 전략 수립에 분주하고 중소형사들은 대형사와의 맞경쟁이냐, 차별화 전략이냐를 놓고 고심하고 있다. 업계 전문가들은 보험료 인하 경쟁을 벌이기 보다는 차별화된 서비스 제공이 고객들에게 더 어필할 수 있을... 2000-05-15 월요일 | 김성희 기자
금융사업부문 분사 하반기 추진 한국신용정보의 금융사업부문 분사가 은행권 등 금융권의 구조조정이 마무리되지 않아 지체되고 있다.15일 금융권에 따르면 한국신용정보는 본사 이전, CI 변경과 함께 금융사업부문 분사를 금년 중에 마무리할 계획이었으나, 은행권의 2차 구조조정 문제가 불거지면서 금융사업부문의 분사작업은 하반기 이후에나 추진하기... 2000-05-15 월요일 | 김성욱 기자
신용금고 ""은행전환이 能事 아니다"" 금융당국이 상호신용금고 발전방안에서 우량 상호신용금고에 대해 지방은행 전환을 허용하겠다는 내용을 발표했으나, 우량 신용금고의 지방은행 전환보다는 신용금고에 대해 다양한 업무를 수행할 수 있는 조치가 우선되어야 한다는 지적이 제기되고 있다. 이는 대다수 우량 대형 신용금고가 지방은행으로 전환하게 될 경우... 2000-05-15 월요일 | 김성욱 기자
개인자산 운용관리 전문 자회사 설립 추진 국내 시중 은행들이 PFM(개인자산운용관리) 전문 자회사를 설립할 계획이다. 금융 및 관련업계 관계자들은 이에 대해 “EBPP(인터넷과금결제) 서비스와 PFM이 결합되면 고객 서비스 향상 및 은행 특화 전략면에서 상당한 시너지 효과를 낼 수 있으므로 은행들이 어떤 형태로든 PFM 전문 자회사를 설립할 것”이라고 설명했다... 2000-05-15 월요일 | 김미선 기자
세니온, 50억원 투자유치 통신기기 및 통신 S/W를 개발하는 세니온(대표 이동률)이 벤처캐피털사들로부터 50억원의 자금을 유치한다. 15일 벤처캐피털업계에 따르면 세니온은 웹텍창투에서 10억원, 한미열린기술투자에서 5억원, 연합캐피탈에서 5억원, 밀레니엄벤처투자에서 5억원, 개인투자자로부터 2억5000만원씩 주당 액면가5000원의 36.6배인 18... 2000-05-15 월요일 | 한창호 기자
김경우씨 잔류선언에 희비 엇갈려 김경우 평화은행장이 외환은행장직을 포기하고 평화은행 잔류를 선언하면서 두 은행간에 희미가 엇갈리고 있다.한기영전무등 평화은행 임원들은 “김행장은 자신이 자리를 옮기기 전에 평화은행의 살길이 먼저 마련돼야 한다는 입장을 계속 밝혀왔고 정부측에 요구한 후순위채 인수나 경영정상화 조건 완화 등이 수용되지 않... 2000-05-15 월요일 | 박종면 기자
인터뱅크, 카드식 통합상품권 ‘엔젤플러스’ 선풍 인터뱅크(대표 신창균, www.angelplus.com)는 ‘엔젤플러스’라는 카드식 통합상품권을 통해 온-오프라인 상에서 화폐혁신을 이루고자 하는 야무진 꿈을 가지고 있다. 이와함께 전자상거래 프랜차이즈 사업본부를 개설해 프랜차이즈와 첨단 네트워크의 결합을 통한 전자상거래의 활성화를 도모하고 있다. 현재 사업관련 지적... 2000-05-15 월요일 | 김춘동 기자
금호미터텍 수출 확대 계측기기 전문 벤처기업인 금호미터텍(사장 김상철)이 중국시장진출을 계기로 해외수출을 확대한다. 금호미터텍은 오는 18일 중국 연길시에서 현지공장 준공식을 갖고 오는 2003년까지 10만대 분량의 열계측기를 생산할 예정이다. 금호미터텍은 이번 중국진출의 경우 독일 등 해외 유수의 경쟁업체를 물리치고 사업의 세계화... 2000-05-15 월요일 | 김상욱 기자
‘가상사설망 시장’을 잡아라 그 동안 국내 기술로 자체 개발이 어려웠던 가상사설망(virtual private network)이 보안시장의 활황에 힘입어 국내 주요 보안업체들 위주로 개발돼 올 하반기 출시될 것으로 보인다. 특히 저렴한 비용에 전용선과 같은 보안효과를 나타내는 가상사설망은 기업들의 관심 못지않게 시장이 급성장 될 것으로 보여 올 하반기 제... 2000-05-15 월요일 | 임상연 기자
산업은행 기업대출 크게 증가 경기 상승세가 지속되면서 기업들의 자금수요가 늘어나 산업은행의 시설자금과 운영자금 대출이 전년도에 비해 크게 늘고 있다.15일 산업은행에 따르면 올들어 4월말 현재 시설자금 대출은 승인기준 전년 동기보다 17.8% 늘어난 1조3186억원에 달했다. 특히 운영자금은 무려 204.7% 늘어난 2조2037억원이나 대출됐다. 운영자... 2000-05-15 월요일 | 송훈정 기자
은행 신용파생상품 22억6000만달러 국내 은행들의 신용파생상품 거래잔액이 22억6000만달러로 나타났다. 한국은행 은행국 홍동수 조사역은 15일 ‘신용파생상품시장의 최근 거래동향과 규제현황’에서 이같이 밝히고 국내 은행 및 금융기관들이 시장위험에 노출된 상태여서 적절한 대책이 시급하다고 주장했다. 자료에 따르면 지난해말 우리나라 금융기관의 신... 2000-05-15 월요일 | 송훈정 기자
프리코스닥 유망기업 분석 - 이니시스 이니시스(대표 권도균)는 지난 98년 설립된 전자상거래 결제시스템 전문기업이다. 이니시스 권도균 대표는 지난 97년 이니텍 설립을 통해 인증·암호화 솔루션을 개발해 판매 및 각종 보안 컨설팅과 통합 보안시스템 구축 등의 사업을 통해 기술력을 인정 받아왔다. 이니시스에서 제공하고 있는 이니페이라는 전자결제시스템... 2000-05-15 월요일 | 김상욱 기자
은행합병의 가장 큰 목적은 `비용절감` 국내에서 은행합병이 요구되는 가장 일차적인 이유는 수익구조 개선이 아닌 비용절감이라는 의견이 제기됐다. 익명을 요구한 금융연구원 관계자는 최근 논의되는 은행합병이 마치 당장 경쟁력을 제고하는 것처럼 잘못 인식되고 있다고 지적하고 이같이 주장했다. 연구원 관계자는 우리나라에서 은행합병은 서구에서처럼 규모... 2000-05-15 월요일 | 송훈정 기자
이대로 좋은가…인터넷벤처 출자 붐 최근 인터넷 벤처기업들의 타법인 출자가 일대 ‘붐’을 이루고 있는 가운데 이같은 투자가 영업외적인 이익 창출이나 주가관리용에 불과해 자칫 코스닥 등 증시 조정국면이 장기화될 경우 유동성 악화에 시달릴 수도 있다는 지적이 제기되고 있다.15일 벤처 및 관련업계에 따르면 코스닥 등록 인터넷 벤처기업들의 경우 지... 2000-05-15 월요일 | 김상욱 기자
市銀 ""부실여신 재점검 문제없다"" 무디스등 해외 신용평가기관들과 외국계 금융기관, 국내 연구소 등이 국내 은행들의 부실여신에 대해 투명성이 부족하고 신뢰할 수 없다는 의문을 잇달아 제기하면서 금융감독원이 워크아웃 여신등 은행들의 부실여신에 대해 재점검하고 아울러 그 해소책도 제시토록 했지만 주요 은행들은 점검 결과 문제될 게 없다는 입장... 2000-05-15 월요일 | 박종면 기자
고소득층 겨냥 사이트 본격 경쟁 최근 인터넷을 통한 전자상거래가 자리를 잡아가면서 일부 계층을 타켓으로 한 사이트가 속속 등장하고 있는 가운데 부작용에 대한 우려가 흘러나오고 있다.15일 관련업계에 따르면 최근 상당수의 회원제 명품전문사이트가 오픈했거나 이달 중순부터 오픈할 예정이다. 먼저 수입 명품전문 인터넷 쇼핑몰인 럭서리굿닷컴과 갤... 2000-05-15 월요일 | 송정훈 기자
브레인21, 삼보정보통신과 제휴 인터넷폰 서비스사업을 하는 브레인21(대표 김병호)이 삼보정보통신으로 부터 4억원의 자금을 유치하고 업무제휴 및 제품공급계약을 체결했다.15일 업계관계자에 따르면 브레인21은 기술개발과 VoIP사업 확장을 위해 삼보정보통신으로부터 액면 5000원의 10배인 5만원으로 4억원을 투자받았고, 이와 함께 업무제휴를 통해 브... 2000-05-15 월요일 | 한창호 기자
벤처 M&A시장 물밑작업 활발 최근 벤처기업들의 전략적 제휴와 함께 기업인수합병(M&A)을 위한 물밑 작업이 활발하다. 이는 선두 인터넷기업들의 치열한 1등 경쟁과 상대적으로 자금조달과 마케팅등에서 어려움을 겪는 후발업체들간의 이해관계가 맞물리면서 M&A시장은 후끈 달아오를 전망이다. 15일 신영 굿모닝 메리츠증권등의 보고서에 따르면 인터넷... 2000-05-15 월요일 | 한창호 기자
무디스 `한국 추가 구조조정 필요` 국제 신용평가기관인 무디스가 국내 기업들의 구조조정이 형식적이라고 지적하고 추가적인 구조조정이 필요하다는 견해를 밝혔다. 무디스는 기업의 높은 부채비율 및 제2금융권의 취약성이 지속되면 한국경제의 신인도에 악영향을 미치고 국내 은행들의 긍정적인 신용전망도 재평가받게 될 것이라고 경고했다. 15일 금융계에... 2000-05-15 월요일 | 김상욱 기자

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