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서비스에 관한 단상 어느 행정기관에 강의를 할 일이 생겼습니다. 주제는 친절 서비스에 관한 것이었습니다. 그런데 강의를 이틀 앞두고 교육 담당자로부터 전화가 걸려왔습니다. 그리고 말했습니다. “선생님, 우리 공무원들에게 너무 친절을 강조하지 마세요”라고. 아니? 친절 강의에 친절을 강조하지 말라니? 사정은 이랬습니다. 최근, 민원... 2013-03-04 월요일 | 관리자 기자
기업의 현명한 재투자에 주목하라 최고 대학을 졸업한 뒤 모 그룹사에서 브랜드마케팅을 담당했고 서울시정개발연구원(SDI)에서도 일했다. 그사이 기업가치 평가에서부터 투자 타당성 평가, 기업인수·합병, 경영컨설팅 등의 분야에서 내공을 쌓았다.... 2013-03-04 월요일 | 김창경 기자
“자동차보험 개선이라면 뭐든지 합니다” “보험개발원은 현재 ‘외산차 부품공급우수업체 인증제도’를 실시해 제도시행 전인 2007년에 비해 가격편차를 12~20%p 낮추는데 기여했다. 오는 3월엔 부품가격 투명성 제고를 위해 외산차 주요부품가격을 조회할 ... 2013-02-27 수요일 | 원충희 기자
벤처 활성화하려면 투자문화와 정책 바꿔야 주식 및 지분투자의 활용 과감한 확대 필요해벤처기업 투자구조 잘짜고 체계적으로 이뤄야박근혜 정부의 핵심 정책 중의 하나로 벤처 활성화를 꼽는다. 업계에선 올해 벤처기업 3만개 시대가 예상되는데다, 박근혜정... 2013-02-27 수요일 | 관리자 기자
긴축·반응·인재경영으로 어려움 타파 박종진 대표 취임 11년, “균형잡힌 매출구조 구축 성과”작년 시장대응 실패해, “올해 신속한 변화 대처 갖출 것”올해는 박종진 고려신용정보 대표이사가 취임한지 11년이 되는 해다. 고려신용정보가 창립한지도 ... 2013-02-24 일요일 | 서효문 기자
금융 동행 없는 ‘행복’은 없다 지난 21일 박근혜 정부 140대 국정과제가 진면목을 드러냈다. 금융정책의 큰 비전, 짜임새 있는 금융산업 발전전략, 금융 산업·시장·소비자 3자 모두 상생하는 정책이 나오길 기대했던 사람들이 적지 않았던 터였다... 2013-02-24 일요일 | 정희윤 기자
선임계리사 vs 대표계리사 CFP·IFRS 도입…보험사 관리업무 전환 불가피계리업무 vs 견제기능 분리한 더블포스트 운영 필요 이번 겨울은 유난히 추운 겨울이었습니다. 많은 눈으로 주변 야산은 멋있는 풍경을 만들어주기도 하였지만 심한 바람... 2013-02-24 일요일 | 관리자 기자
생명숲을 품은 ‘세로토닌 전도사’ 생명보험과 세로토닌 힐링이 결합한 어린이집 저출산 문제 주목, ‘워킹맘 위한 시설’ 부족해생명보험사회공헌재단 이시형 이사장을 만난 곳은 서울 구로구 천왕동 1지구. 서울 중심부와 멀찍이 떨어진 변두리지만 ... 2013-02-20 수요일 | 원충희 기자
기업정보, “정보 비대칭성 해소해야” “국내 기업정보CB에서 가장 시급한 문제는 ‘정보의 비대칭 해소’다.”안정기 NICE신용평가정보(이하 NICE) 전략사업팀장은 25일 출범하는 박근혜 정부가 중소기업에 관심이 높은 가운데 기업정보 구조 이해 역시 ... 2013-02-20 수요일 | 서효문 기자
운이 좋은 사람은 무엇이 다른가? 이정일운테크연구소의 이정일 대표는 그의 신작‘오래된 비밀’에서 운이 좋은 사람과 운이 나쁜 사람의 생각, 말, 행동에는 각각 공통의 요소와 일정한 패턴이 있다고 주장한다. 운의 원리에는 일정한 규칙과 방향성... 2013-02-18 월요일 | 관리자 기자
‘손안의 서비스’로 고객서비스 한단계 ‘UP’ 스마트 기기의 발달과 고객 니즈가 다양화 되면서 보험사의 서비스의 질과 형태도 다양하게 진화하고 있다. 이 가운데 교통사고 발생 시 요구되는 사고처리 업무를 간소화 해 소요되는 시간을 절약하고, 고객접점을... 2013-02-17 일요일 | 김미리내 기자
중국신형 도시화, 미래성장의 키워드 단순한 양적확장이 아니라 중국경제체질개선의 시그널소득 불균형 해소에 따른 중산층 확대, 재도약의 디딤돌중국의 최대 정치행사인 전인대가 약 한달 앞으로 다가왔다. 오는 3월 5일 전인대에서 시진핑 정부가 공식... 2013-02-17 일요일 | 관리자 기자
VC<벤처캐피탈>업계, 중기육성 도우미 역할 나서야 VC 신규투자 3년 연속 1조원 돌파, “지속 상승세”산업구조 변화 속 투자전략 다각화, “문화산업 강세”업계를 출입한지가 6개월밖에 안됐음에도 불구하고 대다수의 개선점이 한눈에 알 수 있을 만큼 벤처캐피탈(이... 2013-02-13 수요일 | 서효문 기자
“귀농귀촌 은퇴설계, 자산관리로 윈윈” “가장 NH농협증권다운 서비스로 은퇴시장을 공략하겠습니다” NH농협증권 노평식 WM전략본부장은 자산관리 차별화 전략에 대해 이렇게 말했다. 최근 대부분 증권사가 블루오션으로 떠오르는 은퇴시장에 올인해, 경쟁... 2013-02-13 수요일 | 최성해 기자
절실한 노후소득보장 체계 획기적인 연금제도 개혁이 없는 한 기형적 구조변화는 불을 보듯 뻔해 소득 60% 맞추려면 근로시간 늘리고 새 직업 찾도록 정책적 지원해야 은퇴 후 다른 노후 소득을 창출하기 쉽지 않는 상황에서 연금의 역할이 갈... 2013-02-13 수요일 | 관리자 기자
‘혁신’과 ‘도전’으로 보험업계에 승부수 던진다 1년내 해지환급률 92%로 높인 변액보험 출시 수수료체계 분급화, 보험업계 확산여부 ‘주목’ 기업경쟁력 강화 통해 10월 IPO 달성이 목표미래에셋생명 대표이사인 최현만 수석부회장의 행보에 보험업계의 시선이 주... 2013-02-11 월요일 | 김미리내 기자
은행 PB서비스 질적 우위 ‘개막’ 박두 “올해는 PB센터를 늘리기 보다는 기존에 있는 PB센터에 더 집중하면서 고객서비스의 질을 높여 PB명가 전통을 이어 나가는 한해가 되도록 최선을 다할 작정입니다.” 양적 측면은 물론 이제는 질적 우위를 확고히 하... 2013-02-11 월요일 | 이나영 기자
금융권 개인정보 수탁업체 안전성 강화 방안 개인정보 관리 외부에 위탁해도 법위반시 손해배상은 금융회사 몫 금융권 공동으로 수탁업체 점검하고 교육 수행하는 방안 강구해야2008년 옥션 해킹사건 이후 불거진 개인정보 유출사고는 최근 몇 년간 발생 빈도 및... 2013-02-11 월요일 | 관리자 기자
“행복한 은퇴, 윈윈형 자산관리로 이룬다” 고객맞춤형 자산관리로 저성장, 저금리돌파금리+알파 위한 안정적 은퇴설계가 사회적 책임“저성장 저금리시대를 이겨낼 해법은 금리+알파를 추구할 수 있는 자산배분, 자산관리입니다.” 삼성증권 정영완 투자전략센... 2013-02-06 수요일 | 최성해 기자
고령화사회 진입, “바이오 투자 고려해야” 신한캐피탈은 작년에 영업실적이 예년에 비해 크게 감소했다. 경기침체 여파를 신한캐피탈도 피해갈 수 없었다. 이에 따라 신한캐피탈은 올해 영업목표를 예년과 동일한 수준으로 설정했다. 이런 가운데 신한캐피탈의... 2013-02-06 수요일 | 서효문 기자
공기업 민영화해서 복지재원 마련하자 시장실패 피하려고 설립한 공기업이 이보다 더 큰 정부실패 초래해공기업 민영화로 정부지출 비능률 줄이고, 세수를 증대해 복지비용 조달요즈음 대학생들이 가장 선호하는 직장이 공기업이다. 어느 공기업에 입사한... 2013-02-06 수요일 | 관리자 기자
보다 대중화된 부동산 서비스 제공하겠다 우리나라 국민들의 자산 포트폴리오 중 부동산이 차지하는 비중이 매우 높다는 것은 이미 잘 알려진 사실이다. 특히 보유자산 규모가 큰 고액자산가일수록 부동산 편중 현상은 더욱 심한 편이다. 그래서인지 이들의 ... 2013-02-03 일요일 | 주성식 기자
“올해 신용카드시장 흥미진진” 외형성장 중심 경쟁 끝났다 “이제는 사업구조 개편”현대캐피탈·라이프, “해외사업 및 향후 성장세 기대”최근 카드·캐피탈 등 여신금융전문 업권에 대해 부정적 전망이 많다. 이 같은 상황에서는 관련 기업 CEO... 2013-01-30 수요일 | 서효문 기자
거시경제, 금융이 시급하다 ‘손톱 밑의 가시’와 ‘신발 안의 돌멩이’도 뽑아내고 털어버려야 하겠지만 우리 코앞에서 벌어지고 있는 통화전쟁의 파편들이 그 동안 그리도 소중히 길러온 우리 경제의 버팀목들을 도려내고 있지는 않은지도 봐... 2013-01-30 수요일 | 관리자 기자
생보업계 올해의 화두는 “소비자보호” 작년은 ‘연금 3총사’ 등 생보사들이 유난히 힘들었던 해 소비자 신뢰제고 우선 ‘모집·공시·광고 등 전반적 개편’“최근 저금리 기조의 심화로 생명보험업계의 경영여건이 어려워질 전망이지만, 어려울 때 일수... 2013-01-27 일요일 | 원충희 기자
식량대란 예고 속에 농수산업 투자 필요 김상철 아주IB투자 벤처투자3팀 투자이사는 VC(벤처캐피탈)업계가 농수산업에 대해 눈을 돌릴 필요가 있다고 말한다. 향후 세계인구가 폭증할 것으로 예상되는 가운데, VC사들이 관련 산업 육성에 힘을 보태야 한다는... 2013-01-27 일요일 | 서효문 기자

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