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경찰청 소액대출 모집인 집중 수사
업계 “근거없는 건수주의 수사” 불만 토로경찰청 사이버 수사대가 상호저축은행 소액신용대출 모집인에 대한 대대적인 수사에 들어갔다. 이번 수사는 모집인의 추가 중계 수수료 문제, 다단계식 영업방식 등 불법 영업 여부를 중점적으로 수사하고 있는 것으로 알려지고 있다.그러나 상호저축은행 및 관련업계에서는 사이...
2002-03-17 일요일 | 김성욱 기자
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저축銀, ‘건설시장’을 잡아라
신규 자금 운용처 개발에 적극 나서고 있는 상호저축은행업계가 건설자금 대출시장에 진출, 수익 개발에 나서 금융권의 관심을 모으고 있다.특히 건설자금 대출은 사금융시장에서 급전대출, 자동차대출 등과 함께 주력하고 있는 대출업무 중 하나로 저축은행이 이 시장에 진출함으로써 영세한 건설업자의 대출 금리를 낮추는...
2002-03-17 일요일 | 김성욱 기자
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삼성카드, `롯데 이외 백화점 이용시 5% 할인` 철회
롯데백화점과 신용카드 수수료율 인하를 둘러싸고 마찰을 빚고 있는 삼성카드가 15일 롯데 이외의 백화점을 이용할 경우 5%를 할인해준다는 방침을 철회했다.삼성카드는 이날 롯데백화점의 삼성카드 결제거부로 인한 불편함을 보상한다는 차원에서 회원들에게 5% 할인혜택을 주었으나 이같은 조치가 삼성카드와 롯데백화점...
2002-03-15 금요일 | 주소영 기자
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외환카드, 연체이자율,수수료율 인하
외환카드는 오는 18일부터 연체이자율과 현금서비스 및 할부수수료를 인하한다.연체이자율은 26%에서 24%로 2% 포인트 인하되며 현금서비스 수수료는 14.46%~25.23%이던 것이 13.0%~23.7%로, 할부수수료(3개월이상 거래기준)는 12.6%~16.7%이던 것이 11.5%~16.7%로 각각 인하된다.이같은 수수료율은 연초에 수수료율을 인하...
2002-03-14 목요일 | 전지선 기자
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국민카드 부사장에 주영조씨 내정
주영조 국민은행 부행장이 국민카드 부사장으로 자리를 옮긴다.14일 국민은행에 따르면 주영조 전략기획본부장(부행장)이 국민카드 부사장에 내정됐다.주영조 부행장은 47년생으로 진주고, 고려대 독문과를 나와 옛 주택은행에서 비서실장, 신탁부장 등을 지냈으며 통합국민은행 출범 이후 전략기획본부장을 맡았다.국민카...
2002-03-14 목요일 | 송훈정 기자
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신용카드사 가맹점간 수수료 분쟁 ‘확산’
백화점과 카드사간 수수료 분쟁이 일촉즉발로 치닫는 가운데 보험사들도 보험상품의 카드결제 수수료가 너무 높다는 의견을 제기, 백화점을 필두로 한 수수료 분쟁이 전 가맹점으로 확산될 조짐이다.또한 일부 보험사들이 연간 카드결제 수수료로 100억원 이상을 지출하는 것을 감안하면 수수료가 낮아질 경우 카드사들의 심...
2002-03-14 목요일 | 전지선 기자
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여전협회, 성명서 발표 “신용카드 거부하는 백화점 집단행동 중단하라”
여신전문금융협회가 지난 13일 일부 백화점의 신용카드 거부행위와 관련 대국민 성명서를 발표했다. 카드사와 가맹점간 합의로 해결돼야 할 수수료 문제가 특정카드 거부 등의 백화점측 실력행사로 소비자들의 피해사례가 속출하고 있는 점이 이번 성명서 발표의 배경으로 풀이된다.여전협회는 성명서에서 백화점의 집단행동...
2002-03-14 목요일 | 주소영 기자
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인터뷰 / 동양카드 김 영 태 사장
아멕스 ‘프레스티지’ 브랜드 파워 십분 활용2분기내 영업점 40개 확보…인터넷 제휴 강화“세계의 흐름은 파이낸싱과 신용사회로 들어섰고 개인의 신용과 금융에 대한 관여도는 날로 높아지고 있습니다. 금융화의 최첨단을 걷고 있는 신용카드 분야에서 동양카드는 질적으로 일류를 자부하는 카드사가 될 것입니다”지난 ...
2002-03-14 목요일 | 주소영 기자
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금감원 카드사 백화점 수수료 분쟁 ‘진화’
금감원이 카드사와 백화점간 수수료 분쟁 진화작업에 나섰다. 금감원은 주요 백화점 임원들을 소집, 특정카드결제를 거부하는 것은 여전법 위반임을 밝히고 백화점과 카드사에 공문을 보내 고객을 볼모로 더 이상 싸우지 말 것을 촉구했다.14일 관련업계에 따르면 금감원은 지난 13일 롯데, 현대, 갤러리아 등 주요 백화점 ...
2002-03-14 목요일 | 전지선 기자
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서민금융기관 자금유입 지속
여신은 정체…수익처 개발 시급올해 들어서도 저금리 기조를 크게 벗어나지 못하면서 시중은행에 비해 상대적으로 금리가 높은 상호저축은행, 새마을금고, 신용협동조합 등 서민금융기관의 수신고가 날로 급증하고 있다.특히 새마을금고와 신협은 매달 사상 최대 수신고를 갱신하고 있으며, 상호저축은행은 2년여만에 수신고...
2002-03-14 목요일 | 김성욱 기자
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대출전용카드 상환방식 ‘千差萬別’
롯데·동원캐피탈 마이너스통장지난 2000년 삼성캐피탈이 최초로 대출전용카드를 출시한 이후 현재는 여신전문금융회사는 물론 상호저축은행, 보험사 등도 대출전용카드를 선보이고 있다.그러나 대출전용카드가 다 똑같지만은 않다. 특히 상환방식에 있어서는 업체별로 다양한 모습을 보이고 있다.상환방식의 차이로 인해 똑...
2002-03-14 목요일 | 김성욱 기자
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<바로 잡습니다>
지난 3월11일자에 보도된 농협중앙회 3월 소비지 유통개혁 선도조합장에 선정된 부천농협 조합장은 장경석이기에 바로 잡습니다.
2002-03-14 목요일 | 관리자 기자
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창간특집 / 카드사 “이제는 질적 성장이 필요하다”
카드 남발, 신용불량자 양산등 ‘덩치 키우기’ 3년 부작용 속출정부, 영업질서 개선에 ‘고삐’…가두모집 카드깡 등 단속 강화올해 600조원을 바라보는 카드시장이 질적으로 성숙, 제 2의 도약기를 마련해야 한다는 목소리가 높다.그동안 ‘덩치키우기’에만 급급했던 카드사들이 이제는 소비자보호에 무게중심을 두고 기...
2002-03-13 수요일 | 전지선 기자
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“CS혁신위원회 운영, 소비자보호 선도기업 목표”
지난 1월 소비자보호팀을 발족한 삼성카드는 요즘 모든 업무를 고객 중심으로 전환하는데 만전을 기하고 있다. 삼성카드는 지난해 ‘캡 제미니’로부터 4개월동안 CRM관련 컨설팅을 받고 소비자보호팀 설립이 절실하다는 보고를 받았다. 이후 삼성카드는 소비자보호 정책 기획, 서비스품질관리, 통화품질 만족도 조사, 민원...
2002-03-13 수요일 | 관리자 기자
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“신속한 민원해결, 업무프로세스도 고객중심으로”
LG카드는 지난 1월 민원현황에 대한 체계적 관리 및 사전 예방 활동에 주력하기 위해 민원처리 전담조직인 ‘소비자보호실’을 신설했다. 소비자보호실은 LG카드의 대내외 민원업무 총괄부서로 해당업무의 전문직원이 집중 배치됐다. 주업무는 민원의 신속·정확한 처리뿐 아니라 민원의 유형분석, 민원업무 프로세스 개선 ...
2002-03-13 수요일 | 관리자 기자
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삼성카드 지하철역 서비스데스크
지하철 시청역, 투명한 유리부스가 출퇴근길 사람들의 시선을 끈다. 이는 다름아닌 삼성카드의 ‘서비스 데스크’. 무조건 카드발급을 강요하는 가판대가 부담스러웠던 고객들이나 카드관련 문제가 있음에도 불구하고 영업점을 찾을 시간이 없는 사람들을 위한 공간이다. 이곳에서는 카드관련 상담이나 신청, 발급이 한번에...
2002-03-13 수요일 | 관리자 기자
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“CEO직속 운영, 고객불만 제로에 도전한다”
현대카드는 지난 2일 CEO직속으로 ‘소비자보호센터’를 발족했다. 금융소비자 보호 원년을 맞아 회원의 불만을 신속하게 처리하고 고객만족을 극대화하자는 취지에서다. 현대카드 소비자보호센터의 가장 큰 특징은 CEO직속 기구라는 점. 기존에 점이나 관련부서, 고객만족팀에서 처리하지 못했던 민원을 전담하게 된다. 현...
2002-03-13 수요일 | 관리자 기자
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“파워풀 서비스로 승리하자! 아이윈”
통합 국민은행이 내놓은 첫번째 야심작, ‘아이윈(iwin)카드’. 옛 국민과 주택은행의 영업점을 통한 크로스 셀링이 본격화되는 시점에 맞춰 출시된 이 카드는 금융, 오토, 해피서비스를 망라한다.아이윈카드는 우선 가입후 2개월간 현금서비스 수수료를 30% 인하해 준다. 이달 초에 국민은행이 현금서비스 수수료율을 카드...
2002-03-13 수요일 | 관리자 기자
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“제2의 자동차카드 전성기, 카멕스가 주도한다”
조흥은행이 지난해 12월 출시한 ‘카멕스(CarMax)’카드는 자동차 전문 카드다. 현대인의 필수품인 자동차 회원을 적극 공략한다는 전략이다. 또한 최근들어 자동차업계의 빠른 회복과 신용카드 이용확대로 올해는 제 2의 자동차카드 전성시대를 예고하고 있다.카멕스카드는 기존 자동차 전문 카드가 특정자동차 브랜드만 한...
2002-03-13 수요일 | 관리자 기자
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“현금서비스 20%할인, 서적 구입시 3% 캐시백”
농협이 지난해 12월 선보인 ‘농협교원사랑카드’는 교사, 대학교수, 교직원 전용 맞춤카드다. 지난해 회원수 534만명, 이용액 23조원 기록 등 괄목할만한 성장을 기록한 농협은 올해 최대 목표로 우량회원 중심의 회원 확대와 마케팅 강화를 통한 이용액 증대, 리스크관리 강화를 내세우고 있다. 이런 측면에서 농협은 차별...
2002-03-13 수요일 | 관리자 기자
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“해피넷으로 국제전화 거세요, 최고 80% 저렴”
국제전화 걸 땐 기업은행 ‘FINE 해피넷’을 떠올리세요. FINE 해피넷은 기업은행이 ‘K-ONE카드’에 이어 지난달 25일 출시한 두번째 독자카드다. 카드사들이 내놓은 다양한 부가서비스를 한 데 몰아 큰 인기몰이를 했던 K-ONE카드의 여세를 FINE 해피넷카드가 이어받을 전망이다.FINE 해피넷카드의 서비스중 가장 눈에 띄...
2002-03-13 수요일 | 관리자 기자
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“이용액 1% 캐시백, 결제비율도 내맘대로”
‘세렉트카드(Select Card)’는 제일은행이 지난 2001년 7월 출시한 최초의 독자카드. 고객에게 가장 경쟁력 있는 상품을 제공해 고객부담을 덜고자 하는 제일은행의 신용카드 캠페인의 일환으로 출시됐다. 세렉트카드는 카드사용 금액을 일부씩 분담해서 자유롭게 결제할 수 있는 리볼빙 전용카드다. 즉 자금사정에 따라 이...
2002-03-13 수요일 | 관리자 기자
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“레저서비스! 이보다 더 좋을 순 없다”
신한은행이 마스터 브랜드(Master Brand)와 제휴, 지난 4일부터 발급중인 ‘신한 레츠(Let’s)’카드는 레저 스포츠 전용카드다. 오는 6월 FIFA월드컵과 최근 확산되고 있는 주 5일 근무제에 따른 고객들의 여가욕구를 충족시키는데는 ‘딱’이다. 타깃층도 활동적이고 문화생활을 선호하는 20~30대.신한 레츠카드는 축구, ...
2002-03-13 수요일 | 관리자 기자
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외환카드 “여가전용의 모든 것, 엠프리에 담았다”
백화점 및 할인점 2∼3개월 무이자 할부 “여가전용의 모든 것, 엠프리 한장으로 해결하세요”외환카드는 지난달 여행·레저·쇼핑·외식서비스를 결합한 ‘외환 엠프리카드’를 출시하고 고객몰이에 나섰다. 엠프리는 ‘I am free’의 줄임말이다. 주 5일제 실시를 앞두고 여가생활에 대한 관심과 요구가 나날이 증대하고 ...
2002-03-13 수요일 | 관리자 기자
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국민카드 “교통카드 시장 사수한다”
차별화와 서비스 강화로 시장 개방 방어최근 후불제 교통카드시장을 놓고 개별 카드사간 경쟁이 불꽃을 튀기는 가운데 기존에 국민패스카드를 발급 받았던 회원들은 싱글벙글이다. 국민카드가 교통카드 서비스 차별화와 부가서비스 강화를 통해 기존 회원에게 더 많은 혜택을 주고 있기 때문이다.국민패스카드는 지난 97년 ...
2002-03-13 수요일 | 관리자 기자
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산은캐피탈 “기업카드 따라올 자 있나요?”
산은캐피탈은 이번달 기업카드 출시를 앞두고 일부 고객사를 대상으로 한 마무리테스트를 마쳤다. 이에 따라 산은캐피탈은 그동안 틈새시장이라 볼 수 있었던 기업카드시장의 강자(强者)로 급부상할 전망이다. 이미 산은캐피탈은 법인, 비즈니스, 구매, 판매카드를 발매해 올해 2조8000억원, 평잔기준 2900억원의 매출을 거...
2002-03-13 수요일 | 관리자 기자