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모바일 단일상품에서 전자지갑으로 최근 카드업계의 화두는 ‘모바일카드’다. 현재 모바일카드는 오프라인 가맹점 인프라 및 고객들의 이용인식 부족으로 인해 초기단계지만, 이용회원·금액이 점진적으로 증가되고 있어 향후 2~3년내 급성장이 예상된... 2012-10-08 월요일 | 서효문 기자
청년 신용회복 위한 불씨역할 하겠다 한국장학재단이 최근 발표한 자료에 따르면 정부의 학자금대출을 받고 6개월 이상 원리금을 연체해 신용유의자(신용불량자)가 된 대학생 수는 지난 8월말 현재 3만 7431명인 것으로 나타났다. 이들이 겪는 가장 큰 어... 2012-10-03 수요일 | 주성식 기자
젊은 설계사들의 롤모델이 되겠다 LIG손해보험에서는 보험영업을 시작한 지 1년 9개월 밖에 안 된 젊은 신인이 자신의 경험을 바탕으로 하여 또래의 영업가족들을 증원하고 있어 화제다. 안동지역단 영주지점의 김보영 SM은 팀원10명 중에 8명을 증원... 2012-09-26 수요일 | 최광호 기자
“명실상부한 법무 컨트롤타워가 목표” “적절한 법률위험 관리로 은행 영업이 탄탄하게 지속될 수 있도록 돕는 지원자인 동시에 누구보다 날카로운 감시자 역할, 이를 테면 1인 2역이라고나 할까요? 상호상반 될 것 같은 양면의 업무를 잘 조화해 국내를 ... 2012-09-19 수요일 | 이나영 기자
“‘고객만족경영’ 조직문화 DNA로 자리 잡아야” “단순히 이벤트성, 백화점식으로 퍼주는 것이 아니라 진정성이 담긴 서비스만이 고객에게 감동을 전할 수 있습니다.”고객 니즈가 다양해짐에 따라 최근 보험사들의 서비스의 질과 형태도 다양하게 진화하고 있다. ... 2012-09-16 일요일 | 김미리내 기자
“형식이 아니라 알맹이가 중요” “형식이 아니라 실질적 도움이 되는 필요한 리서치를 제공하겠습니다. KB투자증권 김형민 투자정보팀장은 신설조직인 투자정보팀 방향에 대해 이렇게 말했다. 수많은 증시정보의 홍수에 노출돼 판단을 내리기 쉽지 ... 2012-09-12 수요일 | 최성해 기자
대부업계는 따뜻한 발전 실시 중 한국대부금융협회 한성택 주임은 현재 대부업계가 ‘따뜻한 발전’을 실시 중이라고 말한다. 아직 대부업에 대한 부정적 시선이 많지만 대부업체들이 지속적으로 다양한 사회공헌 활동을 전개와 함께, 소비자 금융 발... 2012-09-09 일요일 | 서효문 기자
경제현황과 무관한 인프라 구축 필요 “경제현황과 상관없이 벤처캐피탈 인프라 구축은 이뤄져야 합니다.”한국벤처캐피탈협회 김형수 전무는 벤처캐피탈의 인프라 구축을 강조한다. 특히 벤처캐피탈업계의 오랜 숙원인 회수시장 확대를 해결할 수 있는 ... 2012-09-05 수요일 | 서효문 기자
수익률 보면 안된다고? 장기간 지속되면 괜찮아! 기자들이 펀드와 관련된 기사를 작성할 때 꼭 연락해야 하는 사람이 있다. 펀드평가회사 제로인(www.funddoctor. co.kr) 레이팅사업부에서 근무하는 이은경 연구원이다. 언론에서 보도되는 기사 자료 대부분이 이 연... 2012-09-03 월요일 | 김창경 기자
모기지론 ‘강호’ 맥 잇고 새물결 앞서 일으켜 “고객들께서는 변동금리 상품에 비해 크게 높지 않은 금리 수준에 만기 끝까지 고정되니 생활자금 운용에 변수가 없어지므로 오히려 마음이 편해지시니 좋고 은행으로선 주택금융공사를 통해 유동화하더라도 관리자... 2012-08-29 수요일 | 정희윤 기자
저축銀 매각작업 의제 ‘재부실화 방지’ “저축은행 재부실화 방지를 최우선에 두고 적절한 타이밍의 매각 작업을 진행하겠습니다”예금보험공사 최효순 이사는 예보의 저축은행 매각작업 의제를 재부실화 방지라고 설명한다. 매각작업의 신속성도 중요하지... 2012-08-27 월요일 | 서효문 기자
“일에 대한 열의와 마음가짐이 성공의 열쇠” 최근 파격적인 인사로 시선을 끄는 인물이 있어 화제다. 주인공은 바로 우리아비바생명 함부훈 수도FC지역단장으로 비정규직인 사업 지점장에서 정규직 임원급으로 발령이 났으며, 이는 보험사에서는 매우 이레적인 ... 2012-08-22 수요일 | 김미리내 기자
“융복합 시대 농식품산업 최고 단짝될 터” “농식품기업들에게 둘도 없는 금융 파트너로 발돋움 할 작정입니다.”농협은행이 국내 뿐 아니라 해외에서도 농식품 산업 전반에 걸쳐 금융·비금융 서비스 선도은행으로 자리매김 하기 위해 밤낮 가리지 않고 애쓰... 2012-08-20 월요일 | 이나영 기자
친서민·업계 합친 ‘2Track 정책’ 펼쳐야 “최고 이자율 인하 정책과 그로 인해 발생되는 대부업계 부작용 방지책 마련이 동시에 이뤄지는 2Track 정책으로 가야한다”한국대부금융협회 기획조사부 서영완 과장은 금융당국의 현 대부업계 정책 방향에 대해 이... 2012-08-15 수요일 | 서효문 기자
FC의 가장 기본적 덕목은 ‘활동량’ “나보다 땀을 더 많이 흘린 선수가 있다면 (그가)금메달을 가져가도 좋다.” 이번 런던올림픽에서 금메달을 획득한 한 레슬링 선수가 언론 인터뷰를 통해 남긴 말이다. 어떤 분야에서든 성공하는 사람에게는 그를 성... 2012-08-13 월요일 | 주성식 기자
최우수 지점 비결은 긍정의 힘 치악지점의 아침은 확성기 소리와 함께 시작된다. 74명의 유등급 영업가족이 함께 일하다 보니 사무실이 계속 확장되어 웬만한 지점의 두 배 크기라 고정희 지점장의 육성으로는 도저히 감당이 안 되기 때문이다. “... 2012-08-08 수요일 | 최광호 기자
공헌활동 사회적 시너지, 핵심가치 시스템화 앞장 “도움 청하는 손길을 일일이 맞잡아 드릴 수 없어 안타까울 때도 있지만 한정된 자원이나마 하나금융그룹만의 테마를 형성하면서 일관성 있게 지속될 수 있도록 최선을 다하다 보니 ‘Helper’s High’라고나 할까요... 2012-08-06 월요일 | 정희윤 기자
‘고객 민원’ 2시간 내 연락과 1일 이내 처리 원칙 “불만을 가진 고객의 마음을 ‘만족’으로 변화시키는 비결은 바로 ‘신속함’입니다. 그래서 불만을 제기한 고객에게는 2시간 안에 먼저 연락을 취하고, 1일 이내에 처리한다는 원칙을 가지고 있습니다.”캐피탈 업... 2012-07-29 일요일 | 김의석 기자
은행원에서 기업보험 컨설턴트로 ‘인생 2막 재도약’ 20년간의 은행원 생활을 뒤로하고, 기업보험 컨설턴트로 제2의 황금기를 보내는 사람이 있어 화제다. 삼성생명 기업보험 담당 컨설턴트인 한규성 GFC(Group Financial Consultant)가 바로 그 주인공. 한 GFC는 IMF 외... 2012-07-25 수요일 | 김미리내 기자
“큰 그림으로 보면 바닥 탈출중” “증권업종이 부진하나 저성장시대에 맞는 사업구조의 재편이 필요합니다” 메리츠종금증권 박선호 연구위원은 증권업종에 대한 극단적인 비관론을 경계했다. 최근 증권사들은 주가, 실적, 증시 등 안팎의 시장환경들... 2012-07-23 월요일 | 최성해 기자
“저축은행 높은 조달구조 개선돼야” 근래 들어 저축은행에 대한 국민적인 인식이 악화되고 있다. 부실경영·정치권과의 연루 등으로 인해 저축은행 업계가 부도덕적인 집단이나 범죄 집단처럼 비춰지고 있는 현실. 신라저축은행 손창범 전략기획팀장 역... 2012-07-16 월요일 | 김의석 기자
공급이 부족해…화학주 지금 사라 에너지와 석유화학 업종은 경기에 민감하다. 그래서 작년 상반기까지만 해도 ‘차·화·정’ 바람을 타고 치솟던 주가가 지금은 반토막이다. 그런데 분위기가 서늘한 바로 지금 에너지·화학 주식을 사야한다고 목소... 2012-07-11 수요일 | 김창경 기자
연륜과 패기로 새롭게 비상하라! 알리안츠생명 신반포지점은 올해 초부터 지점분위기가 살아났다. 매월 100% 이상 목표를 달성하고 있는가 하면 식구도 3명 늘어나면서 한 동안 잠잠했던 리크루팅에도 물꼬가 텄다. 이러한 실적을 바탕으로 지점이 속... 2012-07-08 일요일 | 최광호 기자
“보험 본연의 가치 전달이 고객서비스의 본질” 최근 보험사 운용에 있어 ‘고객중심경영’이 중요한 축으로 자리잡고 있다. 보험은 ‘무형’의 상품이기 때문에 무엇보다 먼저 ‘고객의 신뢰’가 기반이 돼야 비로소 계약이 성립되고 유지될 수 있기 때문. 그러나... 2012-07-04 수요일 | 김미리내 기자
“카드 한 장에 고객 니즈 집약? 되고말고요” “연체율 증가 우려가 커지고 있지만 기 죽을 이유 없어요. 외형을 키우기보다는 고객 니즈에 꼭 들어맞는 상품과 서비스로 새 고객을 모시며 기존 고객들의 만족도를 높이는데 힘쓰기에도 바쁜걸요.”건전성과 수익... 2012-07-02 월요일 | 이나영 기자
“고객과 함께 성장하는 저축은행이 목표” 스탠다드차타드저축은행은 고금리 예금으로만 경쟁하고 있지 않습니다. 그래서 금리 외에도 다양한 혜택을 제공하는 ‘기분존’ 예금처럼 차별화된 상품을 내놓았습니다”한대호 한국스탠다드차타드 저축은행 CFO의 ... 2012-06-27 수요일 | 임건미 기자

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