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[포커스] 소비자보호와 신규시장 창출이 가장 큰 과제 농협의 보험진출, 보험업법 규제 받아야예보 공동계정 기금, 생보업계 충분히 쌓아 국제적 교류·소통하는 생보산업 되어야“올해 생명보험산업의 가장 큰 과제는 역시 소비자보호와 신규시장을 창출해 먹거리를 확보... 2011-03-28 월요일 | 이미연 기자
[특집] 생보사들, 고객을 만족시켜야 실적도 만족스럽다 생보사들이 저마다 소비자보호, 고객만족을 경영의 핵심과제로 삼고 있다. 눈앞의 이익을 쫓기 보다는 자사에 대한 이미지를 제고하고 신뢰를 구축하는 것이 장기적으로 이익이기 때문이다. 각사에서 추진하고 있는 다양한 서비스를 한 데 모아봤다. 〈편집자주〉삼성생명 ‘고객 섬김경영’을 서비스로 확대 대한생명, 고객... 2011-03-28 월요일 | 관리자 기자
삼성생명 ‘고객 섬김경영’을 서비스로 확대 삼성생명은 글로벌 일류기업 도약을 위해 ‘고객섬김경영’을 경영의 기본으로 삼고 있다. 고객섬김경영은 1980년대 ‘민원상담실’을 설치한 이후, 보험금지급창구 증설, 청약철회 제도 신설 등 다양한 노력을 지속... 2011-03-28 월요일 | 관리자 기자
대한생명, 고객·현장중시하는 서비스로 도약 대한생명은 2011년을 ‘고객과 현장 중시의 CS Growth 2011’로 정하고 CS Level-Up을 통해 2012년 CS No.1 달성을 위한 기반을 공고히 하고 있다. 2010년을 CS Boom-Up의 해로 정한 대한생명은 고객 지향적인 문화를... 2011-03-28 월요일 | 관리자 기자
교보생명, 스마트폰으로 업무처리부터 감성교감까지 교보생명은 최근 스마트폰으로 보험업무를 처리할 수 있는 ‘모바일 창구’를 오픈했다. 보험가입, 계약내용 조회, 보험료 입금, 보험계약 대출 등 주요 보험업무를 스마트폰에서 손쉽게 처리 할 수 있게 된 것.모바... 2011-03-28 월요일 | 관리자 기자
신한생명, 고객만족과 소비자보호 강화한 서비스 신한생명은 고객가치를 기업활동의 최고 가치로 삼고, 고객만족도 제고와 소비자 보호를 위한 다양한 제도를 운영하고 있으며, 고객으로부터 가장 신뢰받는 기업이 되기 위해 기본에 충실한 정도경영과 작은 부분까지... 2011-03-28 월요일 | 관리자 기자
동양생명, 찾아가는 VIP 재무상담 서비스 동양생명의 WM(Wealth Manger)센터는 찾아가는 VIP 재무 상담 지원 조직이다. 기업 고객이나 고액 자산가 등 VIP 고객이 종합적인 재무 설계를 세우고자 할 경우, 해당 지역의 FC와 연계해 보다 전문적이고 심층적으... 2011-03-28 월요일 | 관리자 기자
ING생명, 전문FC 육성해 재정 컨설팅 서비스 제공 ING생명은 고객의 꿈을 위한 든든한 금융파트너라는 비전 아래 고객을 위한 차별적인 재정 컨설팅 서비스를 강화하고 있다. 이러한 서비스의 기저에는 ING생명이 국내에서 처음으로 보험 설계사(FC)를 단순한 ‘보험... 2011-03-28 월요일 | 관리자 기자
알리안츠생명, 전문업체·전담직원 통한 차별화된 서비스 알리안츠생명은 헬스케어 서비스, 고객방문 서비스, VIP고객 재무상담 서비스 등 고객을 위한 차별화된 서비스를 제공하고 있다.우선 ‘알리안츠우리가족안심통합보험’에 가입한 고객 중 주계약과 특약 합산 보험료... 2011-03-28 월요일 | 관리자 기자
AIA생명 ‘AIA셀프보험몰’로 온라인 원스톱 서비스 AIA생명은 지난 2월 14일 고객 편의 강화를 위해 보험 설계부터 가입, 결제까지 인터넷상으로 간편히 처리가 가능한 온라인 원스톱 서비스 ‘AIA셀프보험몰’을 오픈했다. AIA셀프보험몰은 공인인증서만 있으면 시간... 2011-03-28 월요일 | 관리자 기자
푸르덴셜생명, 고객자문제도 운영해 고객 만족도 높여 푸르덴셜생명은 전 세계에서 서비스를 제공하고 있는 글로벌 종합금융서비스그룹 푸르덴셜 파이낸셜의 한국법인으로 1989년 한국보험시장에 진출한 이래, 고객들의 신뢰를 바탕으로 놀라운 성장을 거듭해 왔다. 푸르... 2011-03-28 월요일 | 관리자 기자
우리아비바생명, 2011년 고객감동경영 원년 선포 올해로 출범 3년차를 맞는 우리아비바생명이 2011년을 고객감동경영 원년으로 선포하면서 그간 업적과 조직의 비약적 성장에 이어 ‘고객중심 프로세스’ 구축에 돌입했다.우리아비바생명은 지난 1월 전임직원이 모인... 2011-03-28 월요일 | 관리자 기자
ELW부당거래의혹 일파만파 검찰이 ELW의 불공정거래에 대해 칼을 빼들면서 증권사들이 바짝 긴장하고 있다. 일부 큰손들에게 매매에 유리하도록 특혜를 제공했다는 협의로 지난 이틀동안 10곳 증권사에 압수수색을 벌였다. 소문으로 무성했던 ELW의 불공정거래가 사실로 드러날 경우 시장에 미칠 타격이 불가피하다.◇ 검찰 스켈퍼 시세조작 등으로... 2011-03-28 월요일 | 최성해 기자
회사채발행 규제보다 자율이 중요 채권시장의 발전을 위해 회사채발행할 때 대표주관회사선임 및 신고와 수요예측의 의무화를 통하여 시장 친화적인 가격 결정제도를 도입해야 한다는 주장이 나왔다. 금융투자협회는 지난 25일 여의도에서 채권포럼을 열고 국내 회사채 발행시장의 현황·문제점 등을 검토하고, 금융투자회사의 역할을 제고하기 위한 제도개선... 2011-03-28 월요일 | 최성해 기자
대우證, 신입사원 5천리 국토대장정 완주 대우증권 신입사원 국토대장정 행사가 눈길을 끌고 있다. 대우증권(사장 임기영)은 7년에 걸쳐 5천리(약 2000Km)를 횡단한 신입사원 국토대장정을 완주했다고 25일 밝혔다. 국토대장정은 신입사원 입문과정의 하나로... 2011-03-28 월요일 | 최성해 기자
키움證, ‘제9회 모바일 GoGo 영웅문S 페스티벌’ 개최 키움증권이 각종 이벤트로 모바일거래 대중화에 나선다. 키움증권(대표이사 권용원)은 지난 21일부터 4월 29일까지 키움증권 스마트폰 서비스를 무료로 체험하고 아이패드 등 경품도 받을 수 있는 ‘제9회 모바일 Go... 2011-03-28 월요일 | 최성해 기자
금융투자업계, 리모델링의 계절 3월은 통상 증권, 운용사 인력들의 이동이 본격화 되는 ‘스토브 리그’다. 대다수 증권사들의 연봉협상과 보너스 지급이 2월 말부터 3월 말까지 몰려있어 전문인력들의 이동 역시 잦아지기 마련.특히 올 3월은 증권... 2011-03-28 월요일 | 김경아 기자
계열 운용사 챙기기 “아! 옛날이여!” 그동안 계열 증권사를 믿고 영업해 온 운용사들의 영업에 급브레이크가 걸렸다. 과거처럼 계열사라는 이점으로 신규 펀드를 걸어주기 보단, 투자자 니즈와 영업점의 관심을 반영하는 인식이 확산되고 있기 때문.최근엔 업계 대표적인 자산관리 중심 대형증권사들 마저, 계열 운용사들의 신상품 런칭을 외면하고 나서 눈길을... 2011-03-28 월요일 | 김경아 기자
12월 결산법인 배당금 13조 5,646억원 지급 한국예탁결제원이 25일 발표한 ‘12월 결산법인 중 배당법인 수’는 전년도 830사에 비해 9.2% 증가한 총 906사로 전체 결산법인의 54%가 배당을 실시하고, 배당금 지급규모는 전년도 11조 7,698억원 대비 15.2% 증가한 것으로 나타났다.이를 시장별로 보면 유가증권시장법인은 484사, 12조 8,104억원으로 전년도에 비해 지... 2011-03-28 월요일 | 김경아 기자
하이투자證 ‘제 2기 하이서포터즈’ 발대식 현대중공업 그룹 하이투자증권(사장 서태환)이 SNS등의 온라인 매체를 활용해 하이투자증권을 홍보하게 될 제2기 ‘하이서포터즈’ 발대식을 가졌다.서울 수도권을 비롯 전국지역 대학생이 지원하여 최종 경쟁률 6.2... 2011-03-28 월요일 | 김경아 기자
‘대재해채권’ 도입 논의 활발 세계적으로 대형 재해들이 잇달아 발생해 재보험시장의 경색이 우려되고 있어, 캣본드 제도를 국내에 도입해 이를 완충 시켜야 한다는 주장이 보험업계 안팎에서 제기되고 있다. 캣본드(대재해채권, Catastrophe Bond)란 보험사가 인수한 위험을 채권형태로 투자자들에게 되팔고, 투자자들은 보험사고의 발생여부와 정도에 ... 2011-03-28 월요일 | 최광호 기자
동부화재 콜센터, 손해사정 자회사로 분사 업무효율 증대와 사업다각화를 위해 동부화재 콜센터가 4월 1일 손해사정 자회사로 분사한다. 현재 동부화재 상품만을 판매하고 있는 동부화재 콜센터는 향후 동부생명을 포함한 타 보험사 상품은 물론 다른 업권까지 커버할 수 있게 된다.27일 보험업계에 따르면 동부화재는 지난 21일 금융감독원의 인가를 받아 콜센터를 ... 2011-03-28 월요일 | 이미연 기자
라이나생명 무료 치과진료버스 기증 라이나생명은 오늘 여성가족부 및 서울대학교치과병원과 함께하는 ‘찾아가는 가족사랑 치과진료소’ 사회공헌활동을 위해 이동치과진료버스 기증식을 가졌다고 지난 22일 밝혔다.여성가족부, 서울대치과병원 및 라이나생명이 공동으로 진행하는 ‘찾아가는 가족사랑 치과진료소’는 다문화가족, 한부모가족, 조손가족 등 우... 2011-03-28 월요일 | 관리자 기자
신한생명, 창립기념일 ‘경영진 오찬데이트’ 신한생명은 지난 24일 창립기념일을 맞아 서울시 중구 남대문로 소재 본사 6층 구내식당에서 권점주 사장을 비롯한 경영진들이 직원들과의 커뮤니케이션 강화 차원에서 점심식사를 배식하는 행사를 진행했다고 밝혔다... 2011-03-28 월요일 | 관리자 기자
삼성화재, ‘이우시랑’에서 이승훈 선수 팬미팅 삼성화재는 지난 24일, 최근 서울 양천구 목동에 문을 연 아파트내 내점형 점포 ‘이우시랑’ 3호점에서 스피드스케이팅 국가대표 이승훈 선수를 초청해 빙상 꿈나무들과 만남의 자리를 가졌다. 이우시랑 3호점 오픈... 2011-03-28 월요일 | 관리자 기자
저축銀 구조조정에 중소형 건설사 ‘떤다’ 금융권에서 저축은행의 구조조정에 대한 관심이 커지고 있다. 이에 저축은행 구조조정과 관련해 유동성 위험에 대한 우려, 추가 구조조정에 대한 불안, 후순위채 신규 발행 차환의 어려움에 따른 영향, 저축은행 구조조정이 다른 산업에 미치는 파급효과, 저축은행 부실화가 반복되는 원인이 무엇인가에 대한 분석이 나왔다... 2011-03-28 월요일 | 김의석 기자

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