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[특집] 생보사들, 고객을 만족시켜야 실적도 만족스럽다

관리자

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기사입력 : 2011-03-28 00:13

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생보사들이 저마다 소비자보호, 고객만족을 경영의 핵심과제로 삼고 있다. 눈앞의 이익을 쫓기 보다는 자사에 대한 이미지를 제고하고 신뢰를 구축하는 것이 장기적으로 이익이기 때문이다. 각사에서 추진하고 있는 다양한 서비스를 한 데 모아봤다. 〈편집자주〉

  • 삼성생명 ‘고객 섬김경영’을 서비스로 확대

  • 대한생명, 고객·현장중시하는 서비스로 도약

  • 교보생명, 스마트폰으로 업무처리부터 감성교감까지

  • 신한생명, 고객만족과 소비자보호 강화한 서비스

  • 동양생명, 찾아가는 VIP 재무상담 서비스

  • ING생명, 전문FC 육성해 재정 컨설팅 서비스 제공

  • 알리안츠생명, 전문업체·전담직원 통한 차별화된 서비스

  • AIA생명 ‘AIA셀프보험몰’로 온라인 원스톱 서비스

  • 푸르덴셜생명, 고객자문제도 운영해 고객 만족도 높여

  • 우리아비바생명, 2011년 고객감동경영 원년 선포


    관리자 기자
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