AIA생명 ‘AIA셀프보험몰’로 온라인 원스톱 서비스

AIA생명은 지난 2월 14일 고객 편의 강화를 위해 보험 설계부터 가입, 결제까지 인터넷상으로 간편히 처리가 가능한 온라인 원스톱 서비스 ‘AIA셀프보험몰’을 오픈했다.

AIA셀프보험몰은 공인인증서만 있으면 시간과 장소 제약 없이 인터넷으로 보험상품 가입은 물론 청약내용 및 진행현황을 온라인으로 바로 확인이 가능한 것이 장점이다. 특히 보험설계사를 대면할 시간이 없어 보험 가입이 망설여졌던 직장인들에게 매우 유용하게 다가오고 있다.

AIA셀프보험몰에는 ‘온라인 청약 가이드’ 메뉴가 마련돼 있어 전자청약시스템이 생소한 고객들도 큰 어려움 없이 가입절차를 이해하고 손쉽게 이용할 수 있도록 했다. ‘온라인 청약 가이드’로 들어가면 가입설계, 보장내역 조회, 청약서작성, 전자서명, 초회보험료 결제 등 온라인 청약의 각 단계별 절차 및 유의할 점이 쉽게 정리돼 있다.
현재 AIA셀프보험몰에서는 고객들의 수요가 가장 많으면서 상품 스팩이 비교적 간단해 온라인 청약이 부담스럽지 않은 ‘뉴원스톱암보험’과 ‘스마트정기보험(갱신형)’을 판매하고 있다.

특히 ‘뉴원스톱암보험’은 비갱신형 암보험으로 현재 시장에서 큰 호응을 얻고 있는 상품이며, ‘스마트정기보험(갱신형)’은 출시 이래 꾸준히 판매되고 있는 상품이다.

AIA생명 데이터베이스마케팅 채널을 총괄하는 김명수 상무는 “최근 바빠진 일상과 업무시간으로 보험 가입을 위한 시간내기가 여의치 않은 고객들이 많아진 만큼 AIA셀프보험몰이 고객들에게 언제나 유용한 보험 도우미로 함께할 것으로 기대한다”며 “앞으로도 고객의 목소리에 더욱 귀 기울여 업계를 선도하는 혁신적 고객 편의 서비스를 지속적으로 선보이겠다”고 밝혔다.



관리자 기자