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손보사 운전자보험 절판마케팅 ‘왜’
오는 4월1일부터 운전자 비용담보 중 일부 담보가 피보험이익의 적법성 문제와 도덕적해이를 불러 온다는 이유로 판매중지 됨에 따라, 3월 한달동안 운전자보험 절판마케팅이 진행되고 있다.또한 이 내용을 필두로 한 홈쇼핑과 인터넷에 만원 이하의 운전자보험 광고가 많이 나오고 있는데다가, 4월까지 일주일정도 남은 상...
2011-03-23 수요일 | 이미연 기자
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생보사 사업비차익 과잉 주장은 오해
생명보험사들의 사업비 차익이 과다하다고 하는 것은 왜곡된 해석이라는 주장이 제기됐다. 이는 최근 금융연구원 이석호 연구위원이 이달 초 생보사 사업비 차익이 과다하다는 요지의 보고서에 대한 반박으로 보인다...
2011-03-23 수요일 | 최광호 기자
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日 지진, 외국계 재보험사 피해 일파만파
일본 대지진으로 인한 보험사의 손실액이 120억달러(13조5600억원)에서 350억달러(39조5000억원) 사이일 것으로 전망되고 있는 가운데, 특히 해외 재보험사들의 피해가 상당할 것으로 보인다. 시장에서는 대재해 전문 중견 재보험사가 파산할 것이라는 루머까지 나돌고 있는 상황이다. EQECAT, 월드와이드 등 유명 재난평가...
2011-03-20 일요일 | 최광호 기자
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보험사 연도대상 제도 개선해야
보험사 연도대상 제도를 개선해야 한다는 주장이 제기되고 있다. 연도대상 타이틀을 이용한 설계사의 사기행각이 해마다 벌어지고 있는데다, 시상식 자체도 사치스러워 일반설계사들에게 위화감을 조성한다는 것이다...
2011-03-20 일요일 | 최광호 기자
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일본 지진 후 여행자보험 가입 증가
일본 지진으로 여행자보험에 대한 관심이 크게 증가하고 있다. 대부분의 보험은 천재지변으로 인한 보상이 면책사항으로 되어있지만, 2004년 인도네시아 쓰나미 이후 금감원에서 2009년 담보변경에 대한 내용이 나와 2010년 4월 이후 가입계약부터는 천재지변도 보상하도록 여행자보험과 상해보험의 내용이 변경되었기 때문...
2011-03-20 일요일 | 이미연 기자
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‘정부합동 보험범죄전담 대책반’ 워크숍 개최
대검찰청과 국무총리실, 금융감독원을 포함한 국가 기관과 보험업계가 보험범죄를 방지하기 위해 힘을 모은다. 보험범죄가 조직화·지능화되고 지속적으로 증가하면서 연간 2조2000억원 상당의 보험범죄 피해가 발생되고 있으며, 그로 인해 보험료율 인상 등 국민부담이 증가하고 있기 때문이다.정부합동 보험범죄전담 대책...
2011-03-20 일요일 | 관리자 기자
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구자준 회장, 한양대 ‘명예 경영학박사’ 학위 취득
LIG손해보험 구자준 회장(사진)이 지난 17일 한양대학교로부터 ‘명예 경영학박사’ 학위를 취득했다. 한양대 측은 구자준 회장이 불굴의 도전정신을 바탕으로 선진 보험상품과 서비스 개발, 신시장 개척을 주도함으...
2011-03-20 일요일 | 이미연 기자
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한국보험중개사협회, 체질개선 시작되나
원보험 위주로 운영되고 있는 한국보험중개사협회(이하 보험중개사협회)가 재보험분과를 신설해 체질개선에 들어간다. 또한 마쉬와 윌리스 등의 대형 재보험중개법인들도 보험중개사협회에 합류할 것으로 알려져 본격적으로 조직이 개편될 것으로 예상된다.20일 보험업계에 따르면 보험중개사협회는 박한선 현 협회장의 임기...
2011-03-20 일요일 | 이미연 기자
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장기보험 손해율 악화, 실손 보험료 오른다
새로운 회계연도가 시작되는 4월부터 실손의료보험 보험료가 오르고 보험약관도 대폭 손질된다. 또 일부 특약상품은 아예 폐지된다.20일 금융감독원 및 보험업계에 따르면 손보사들은 보험료 산출의 기준이 되는 진단비, 수술비 등 의료수가 인상에 따라 다음달부터 실손보험료를 최대 10%가량 인상할 계획이다. 실제로 지난...
2011-03-20 일요일 | 최광호 기자
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보험업계, 산학연계 프로그램 활성화 바람불어
보험업계가 국내 유수 대학들과 산학연계 프로그램을 실시해 자사 직원과 설계사들을 수준높은 금융전문가로 양성하고, 금융보험학부생을 대상으로 이론 및 현장교육을 실시하고 있다. 20일 보험업계에 따르면 산학연...
2011-03-20 일요일 | 이미연 기자
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‘일본 대지진 여파’ 국내 재보험 요율 30% 오른다
일본 동북부지역 대지진과 쓰나미로 인한 보험청구액이 최대 600억달러(약 67조8000억원)에 이를 것으로 전망되고 있는 가운데, 국내 손해보험업계도 그 여파를 피해가지는 못할 것으로 보인다. 그 여파가 가장 빨리...
2011-03-16 수요일 | 관리자 기자
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한반도, 지진·핵 보상 사각지대
일본의 지진사태가 장기화되는 가운데 여진과 원전폭발이 계속되어 국내에서도 불안감이 확산되고 있다. 우리나라는 유라시아판의 동쪽 가장자리 내륙에 속해 지진 안전지대로 인식되어 왔지만, 이번 일본 지진을 포함해 최근 10년간 우리나라와 근방에서 발생한 지진은 점점 증가하는 추세이기 때문이다.게다가 일본 후쿠시...
2011-03-16 수요일 | 이미연 기자
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SMS시대, 보험사 고객간 중개자 역할해야
최근 트위터나 페이스북을 비롯한 소셜 네트워크 서비스(Social Network Service)가 중요한 사회적 구성요소로 자리를 잡고 있는 가운데, SMS(Smart Mobile Service)시대의 핵심 축에 해당하는 가치네트워크(Value Network) 모델이 보험사 가치창출 전략에 유용할 수 있다는 주장이 제기됐다.기업들이 경영 전략을 수립하기...
2011-03-16 수요일 | 최광호 기자
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생보사, 종합적 금리리스크 관리 필요
2008년 글로벌 금융위기 이후 국내 생명보험사들의 안전자산 편입비중이 증가했지만 시장금리에 대한 민감도가 증가해 금리리스크에 대한 면밀한 분석과 대응 필요성이 커지고 있다는 주장이 제기됐다.한국신용평가 ...
2011-03-16 수요일 | 이미연 기자
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[인사] 롯데손해보험
◇부문장 ▲자산운용부문 도중영▲상품업무부문 김용관
2011-03-14 월요일 | 관리자 기자
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차별화된 서비스로 고객감동을 훔쳐라
2010년 손해보험업계는 각사별로 특화된 서비스를 개발하거나 업그레이드함으로써 차별화를 두기 시작했다. 비슷한 보험상품을 취급하지만 서비스까지 비슷하다면 고객마음을 사로잡을 수 없기 때문이다.이에 대형사는 물론이고 중소형사, 온라인 전업사들은 고객의 니즈에 부합하는 상품개발과 신속하고 정확한 보상서비스...
2011-03-13 일요일 | 이미연 기자
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삼성화재, 연세대와 인재개발 나서
삼성화재가 연세대와 손을 잡고 전문성과 혁신성을 갖춘 인재개발에 나선다. 삼성화재와 연세대학교는 지난 10일 연세대 상남경영원에서 지대섭 삼성화재 사장과 손성규 연세대 상남경영원장이 참석한 가운데 산학협...
2011-03-13 일요일 | 관리자 기자
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[특집] 손보업계, 특화서비스로 고객마음 사로잡다
손해보험사들이 고객들에게 한 발 더 다가가기 위한 다양한 서비스를 제공하고 있다. 헬스케어서비스, 기상정보제공서비스부터 모바일 어플리케이션 제공까지 고객들의 이목을 사로잡기 위한 손보사들의 다양한 서비스를 한 데 모아봤다. 〈편집자주〉삼성화재, 보험사에서 서비스회사로 진화!현대해상, 따뜻한 마음의 트렌...
2011-03-13 일요일 | 관리자 기자
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삼성화재, 보험사에서 서비스회사로 진화!
삼성화재는 최근 집보험, 자영업자보험, 여성운전자보험 등 특화상품 개발로 재물보험, 운전자보험 등 손해보험 고유영역을 적극 확대하고 장기보장성보험과 일반보험에서 성장을 추구해 왔다. 2011년에도 고객이 원...
2011-03-13 일요일 | 관리자 기자
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현대해상, 따뜻한 마음의 트렌디한 서비스 운영
현대해상 서태창 사장은 취임 이후 ‘고객과 현장 중심의 경영’을 핵심 경영가치로 정하고 ‘고객을 향한 따뜻한 마음과 최상의 서비스로 사랑받는 현대해상’이라는 CS비전 달성에 노력하고 있다. 이를 위해 소통,...
2011-03-13 일요일 | 관리자 기자
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동부화재, 체계적인 헬스케어 서비스 제공
동부화재는 보험계약 고객은 물론 홈페이지 회원도 다양한 헬스케어 서비스를 체계적으로 받을 수 있도록 한 ‘프로미건강지킴이’ 서비스를 업계 최초로 도입해 시행하고 있다.이를 위해 업계 처음으로 헬스케어 전...
2011-03-13 일요일 | 관리자 기자
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LIG손해보험, ‘고객만족’을 넘어 ‘고객감동’으로
지난해 LIG손해보험은 ‘고객가치제고를 통한 지속가능성장 가속화’라는 경영슬로건 아래, 고객을 중심으로 모든 업무 프로세스를 재구축함으로써 고객가치 제고를 위한 기반을 굳건히 했다. 주요 성과로는 완전판매...
2011-03-13 일요일 | 관리자 기자
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메리츠화재, ‘국내 최초 보험사’, 창립88주년 마케팅
1922년 ‘조선화재해상보험’으로 국내 최초로 손해보험업을 시작한 메리츠화재는 창립 88주년을 맞아 대고객만족 마케팅을 진행하고 있다. 메리츠화재는 ‘팔팔(88)한 생명력이 넘치는 SMART한 기업’이라는 슬로건...
2011-03-13 일요일 | 관리자 기자
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한화손해보험, 고객 중심의 ‘모바일 보험 서비스’로 승부한다
한화손해보험은 올해에는 작년 9월 처음 출시한 자동차보험 가입 어플리케이션 ‘한화스마트인슈’의 종합화와 체계화에 박차를 가하고, 자동차보험 보상직원의 현장 접근성과 신속성을 확보하기 위해 작년 말 오픈한...
2011-03-13 일요일 | 관리자 기자
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롯데손해보험, 백화점·마트에서 금융센터 운영
롯데손해보험은 2009년 9월 11일 롯데카드, 롯데캐피탈과 함께 롯데백화점 잠실점과 롯데마트 서울역점에 ‘롯데금융센터’를 오픈했다.‘롯데금융센터’는 백화점이나 마트를 찾는 고객들이 주중은 물론 주말에도 편...
2011-03-13 일요일 | 관리자 기자
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차티스, 트래블가드 보험으로 개인보안서비스 제공
차티스의 ‘트래블가드 여행자 지킴이 보험’은 해외여행의 필수품으로써, 해외여행을 목적으로 주거지를 출발, 도착할 때까지 여행 중 우연히 발행하게 되는 각종 상해사고 및 질병을 비롯하여 제3자에 대한 법률적...
2011-03-13 일요일 | 관리자 기자
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“리더는 자리가 아니라 태도로 증명된다”
서점에 가보면 리더십을 다룬 책이 널려 있다. 하지만 조직을 맡아 실제로 사람을 움직여야 하는 순간, 바로 적용할 실전용 서적은 드물다. 머리 속에서 뽑아내 글에 담은 원칙이 그대로 작동하지 않는 경우가 태반이기 때문이다. 그런 점에서 최근 출간된 ’사례로 배우는 리더가 되는 길’은 이론과 실제 사이의 간극을 채워줄 괜찮은 지침서다. 이 책은 리더십을 설명하기보다 리더의 생각과 선택, 그리고 그 결과가 조직에 남긴 흔적을 차분히 따라간다. 독자도 그 길을 찬찬히 살펴보며 나가다 보면 무릎을 치게 된다. 저자인 홍석환 박사는 삼성그룹(비서실·삼성경제연구소), LG정유(현 GS칼텍스), KT&G 등에서 30년 넘게 인사·조직
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[신간] 이게 화낼 일인가?
분노가 일상이 된 시대다. 뉴스, SNS, 댓글 공간 어디를 가도 화는 넘쳐 난다. “이게 정말 화낼 일인가.”누구나 한 번 쯤은 겪지만, 좀처럼 제대로 질문해보지 않았던 감정이 있다. 분노다. 신간 《이게 화낼 일인가?》는 바로 이 질문에서 출발한다. 화를 참으라고 훈계하지도, 무작정 내려놓으라고 권하지도 않는다.대신 저자는 독자에게 한 박자 멈춰 서서 묻자고 제안한다. ‘지금의 화는 어디서 왔는가’, ‘이 감정은 정말 나의 선택이었는가’라고. 이 책은 일상에서 반복되는 짜증과 분노를 개인의 성격 문제로 환원하지 않는다. 저자는 화를 생존의 도구로 사용했던 인류의 진화 과정부터 뇌의 신경·호르몬 작용, 사회적 학습과 문화