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“신속한 민원해결, 업무프로세스도 고객중심으로” LG카드는 지난 1월 민원현황에 대한 체계적 관리 및 사전 예방 활동에 주력하기 위해 민원처리 전담조직인 ‘소비자보호실’을 신설했다. 소비자보호실은 LG카드의 대내외 민원업무 총괄부서로 해당업무의 전문직원이 집중 배치됐다. 주업무는 민원의 신속·정확한 처리뿐 아니라 민원의 유형분석, 민원업무 프로세스 개선 ... 2002-03-13 수요일 | 관리자 기자
삼성카드 지하철역 서비스데스크 지하철 시청역, 투명한 유리부스가 출퇴근길 사람들의 시선을 끈다. 이는 다름아닌 삼성카드의 ‘서비스 데스크’. 무조건 카드발급을 강요하는 가판대가 부담스러웠던 고객들이나 카드관련 문제가 있음에도 불구하고 영업점을 찾을 시간이 없는 사람들을 위한 공간이다. 이곳에서는 카드관련 상담이나 신청, 발급이 한번에... 2002-03-13 수요일 | 관리자 기자
“CEO직속 운영, 고객불만 제로에 도전한다” 현대카드는 지난 2일 CEO직속으로 ‘소비자보호센터’를 발족했다. 금융소비자 보호 원년을 맞아 회원의 불만을 신속하게 처리하고 고객만족을 극대화하자는 취지에서다. 현대카드 소비자보호센터의 가장 큰 특징은 CEO직속 기구라는 점. 기존에 점이나 관련부서, 고객만족팀에서 처리하지 못했던 민원을 전담하게 된다. 현... 2002-03-13 수요일 | 관리자 기자
“파워풀 서비스로 승리하자! 아이윈” 통합 국민은행이 내놓은 첫번째 야심작, ‘아이윈(iwin)카드’. 옛 국민과 주택은행의 영업점을 통한 크로스 셀링이 본격화되는 시점에 맞춰 출시된 이 카드는 금융, 오토, 해피서비스를 망라한다.아이윈카드는 우선 가입후 2개월간 현금서비스 수수료를 30% 인하해 준다. 이달 초에 국민은행이 현금서비스 수수료율을 카드... 2002-03-13 수요일 | 관리자 기자
“제2의 자동차카드 전성기, 카멕스가 주도한다” 조흥은행이 지난해 12월 출시한 ‘카멕스(CarMax)’카드는 자동차 전문 카드다. 현대인의 필수품인 자동차 회원을 적극 공략한다는 전략이다. 또한 최근들어 자동차업계의 빠른 회복과 신용카드 이용확대로 올해는 제 2의 자동차카드 전성시대를 예고하고 있다.카멕스카드는 기존 자동차 전문 카드가 특정자동차 브랜드만 한... 2002-03-13 수요일 | 관리자 기자
“현금서비스 20%할인, 서적 구입시 3% 캐시백” 농협이 지난해 12월 선보인 ‘농협교원사랑카드’는 교사, 대학교수, 교직원 전용 맞춤카드다. 지난해 회원수 534만명, 이용액 23조원 기록 등 괄목할만한 성장을 기록한 농협은 올해 최대 목표로 우량회원 중심의 회원 확대와 마케팅 강화를 통한 이용액 증대, 리스크관리 강화를 내세우고 있다. 이런 측면에서 농협은 차별... 2002-03-13 수요일 | 관리자 기자
“해피넷으로 국제전화 거세요, 최고 80% 저렴” 국제전화 걸 땐 기업은행 ‘FINE 해피넷’을 떠올리세요. FINE 해피넷은 기업은행이 ‘K-ONE카드’에 이어 지난달 25일 출시한 두번째 독자카드다. 카드사들이 내놓은 다양한 부가서비스를 한 데 몰아 큰 인기몰이를 했던 K-ONE카드의 여세를 FINE 해피넷카드가 이어받을 전망이다.FINE 해피넷카드의 서비스중 가장 눈에 띄... 2002-03-13 수요일 | 관리자 기자
“이용액 1% 캐시백, 결제비율도 내맘대로” ‘세렉트카드(Select Card)’는 제일은행이 지난 2001년 7월 출시한 최초의 독자카드. 고객에게 가장 경쟁력 있는 상품을 제공해 고객부담을 덜고자 하는 제일은행의 신용카드 캠페인의 일환으로 출시됐다. 세렉트카드는 카드사용 금액을 일부씩 분담해서 자유롭게 결제할 수 있는 리볼빙 전용카드다. 즉 자금사정에 따라 이... 2002-03-13 수요일 | 관리자 기자
“레저서비스! 이보다 더 좋을 순 없다” 신한은행이 마스터 브랜드(Master Brand)와 제휴, 지난 4일부터 발급중인 ‘신한 레츠(Let’s)’카드는 레저 스포츠 전용카드다. 오는 6월 FIFA월드컵과 최근 확산되고 있는 주 5일 근무제에 따른 고객들의 여가욕구를 충족시키는데는 ‘딱’이다. 타깃층도 활동적이고 문화생활을 선호하는 20~30대.신한 레츠카드는 축구, ... 2002-03-13 수요일 | 관리자 기자
외환카드 “여가전용의 모든 것, 엠프리에 담았다” 백화점 및 할인점 2∼3개월 무이자 할부 “여가전용의 모든 것, 엠프리 한장으로 해결하세요”외환카드는 지난달 여행·레저·쇼핑·외식서비스를 결합한 ‘외환 엠프리카드’를 출시하고 고객몰이에 나섰다. 엠프리는 ‘I am free’의 줄임말이다. 주 5일제 실시를 앞두고 여가생활에 대한 관심과 요구가 나날이 증대하고 ... 2002-03-13 수요일 | 관리자 기자
국민카드 “교통카드 시장 사수한다” 차별화와 서비스 강화로 시장 개방 방어최근 후불제 교통카드시장을 놓고 개별 카드사간 경쟁이 불꽃을 튀기는 가운데 기존에 국민패스카드를 발급 받았던 회원들은 싱글벙글이다. 국민카드가 교통카드 서비스 차별화와 부가서비스 강화를 통해 기존 회원에게 더 많은 혜택을 주고 있기 때문이다.국민패스카드는 지난 97년 ... 2002-03-13 수요일 | 관리자 기자
산은캐피탈 “기업카드 따라올 자 있나요?” 산은캐피탈은 이번달 기업카드 출시를 앞두고 일부 고객사를 대상으로 한 마무리테스트를 마쳤다. 이에 따라 산은캐피탈은 그동안 틈새시장이라 볼 수 있었던 기업카드시장의 강자(强者)로 급부상할 전망이다. 이미 산은캐피탈은 법인, 비즈니스, 구매, 판매카드를 발매해 올해 2조8000억원, 평잔기준 2900억원의 매출을 거... 2002-03-13 수요일 | 관리자 기자
동양카드 “블루로 대중카드 시장 안착” 아멕스의 프레스티지 이미지 선호도 높아지난해 11월 29일 출시된 동양카드의 ‘블루카드’가 최근 8만장 넘게 발급돼 대중카드시장 진입에 성공했다는 평가를 받고 있다. 시장진입 3개월만의 쾌거다. 8만명이란 회원은 대형카드사에 비하면 상대적으로 적은 수지만 동양카드 회원이 총 30만명임을 감안하면 4명중 1명이 블... 2002-03-13 수요일 | 관리자 기자
자산가치에 비해 주가 저평가 기업들의 자산가치 대비 주가가 과거 지수가 1,000선을 넘었을 때 보다 저평가돼 있는 것으로 나타났다. 증권거래소에 따르면 12월 결산 상장기업의 주가순자산배율(PBR)은 지난 8일 1.04배로 지난 94년 11월15일 지수가 1,125.8을 기록하며 최고점을 찍었을 때(1.90배)에 비해 훨씬 낮았다.이 기간 주당 순자산가치는 1만4... 2002-03-13 수요일 | 관리자 기자
삼성전자 목표주가 50만원으로 상향 메릴린치는 삼성전자는 향후에 주력사업인 D램과 TFT-LCD가격 상승의 수혜를 입을 것이라며 12개월 목표주가를 35만원에서 50만원으로 상향조정한다고 밝혔다.메릴린치는 삼성전자는 현재 EV/EBITDA 6배 수준에서 거래되고 있다면서 이는 세계 업종 평균보다 30% 할인된 가격라고 지적하는 한편 투자등급을 기존과 동일한 ‘... 2002-03-13 수요일 | 관리자 기자
셋톱박스업체 실적호전 지속, 비중확대 삼성증권은 셋톱박스(STB)업체들의 주가 상승률이 높은 수준이지만 실적 호전이 지속됨에 따라 비중확대를 통한 수익률 제고가 필요한 시점이라고 밝혔다.휴맥스와 한단정보통신, 현대디지탈텍 등 코스닥의 STB 5개 업체는 지난해 높은 매출 성장률을 기록한 가운데 경기관련 소비재에 대한 관심이 디지털 가전 등 IT소비재... 2002-03-13 수요일 | 관리자 기자
미래에셋증권, ‘애널리스트가 뽑은 투자유망종목 9개’ ■ 미래에셋증권, ‘애널리스트가 뽑은 투자유망종목 9개’미래에셋증권은 지수변동성이 커지면서 종목선정이 더욱 중요해지고 있다면서 애널리스트들이 본 투자유망종목 9개를 제시했다.미래에셋증권 기업분석팀이 제시한 투자유망종목(괄호안은 목표주가)은 다음과 같다.대덕GDS(1만6800원), 삼성SDI(9만6000원), 코리아... 2002-03-13 수요일 | 관리자 기자
4월중 코스닥 등록예심 청구기업 51개사 코스닥위원회는 각 증권사를 대상으로 4월중 코스닥 등록을 위해 예비심사를 청구할 회사를 조사한 결과 51개사(벤처기업 45개, 일반기업 6개)로 집계됐다고 밝혔다. 이는 지난 2월 112개사, 3월 93개사 등에 비해 크게 줄었지만 올해 연간 387개사가 등록을 추진하고 있다는 점을 감안하면 3개월간 66%가 집중된 셈이다.... 2002-03-13 수요일 | 관리자 기자
화성산업, 올 경상이익 4.7배 증가목표 화성산업의 올 매출액과 경상이익 목표액이 작년보다 각각 14%, 469% 증가한 8523억원과 376억원으로 나타났다.한투증권에 따르면 화성산업은 올해 유통부문 실적증가와 건설부문 회복에 힘입어 매출액이 증가하고 금융비용이 줄면서 이익도 큰 폭으로 확대될 것으로 기대하고 있다. 화성산업은 또 올해내에 동아스포츠(150... 2002-03-13 수요일 | 관리자 기자
G10 중앙은행총재 ‘미국·EU 경제 회복중, 일본은 중반에 바닥칠 것’ 현재 미국과 EU에서는 경제회복이 진행중이며 일본은 올해 중반부터 바닥을 칠 것이라고 영국 중앙은행인 뱅크 오브 잉글랜드의 에디 조지 총재가 밝혔다.선진 10개국(G10) 중앙은행 총재회의(바젤위원회) 의장인 에디 총재는 그러나 세계 경제의 회복 속도에 대해서는 여전히 불확실성이 남아 있다고 지적했다.에디 총재는... 2002-03-13 수요일 | 관리자 기자
‘미 뮤추얼펀드로 올들어 220억달러 유입’ 올들어 미국 주식형 뮤추얼펀드로 꾸준히 자금이 유입되고 있어 작년 9ㆍ11 테러’ 이후 빠져나갔던 자금이 돌아오고 있는 것으로 분석됐다.미래에셋증권에 따르면 올들어 9주중 7주동안 미 주식형 뮤추얼펀드로 자금이 순유입됐으며 규모도 220억달러에 달했다.또 지난 4주간은 96억달러가 유입됐으며 이 가운데 공격적 성... 2002-03-13 수요일 | 관리자 기자
일 3월 경제평가보고서, 긍정적 기술 전망 일본은 미국 경제가 회복되고 있는 가운데 수출과 생산이 개선될 기미를 보이고 있다는 판단에 따라 3월 경제평가보고서를 상향조정할 것이라고 마이니치 신문이 보도했다.이 신문은 정부는 특히 3월 경제평가보고서에서 10개월만에 처음으로 ‘악화’라는 용어를 삭제키로 했으며 지난해 6월이후 최초로 경기 호전을 언급할... 2002-03-13 수요일 | 관리자 기자
‘지급결제 3자 지원 컨소시엄’ 선정 논란 중복투자 유발, 표준화 정책 역행 처사 비난산업자원부가 최근, B2B네트워크 구축 사업 신규업자중 지급결제 3자 지원 대상자로 신용보증기금 컨소시엄을 선정해 금융 및 관련업계에 논란을 불러 일으키고 있다. 이미 B2B 표준 결제시스템을 오픈한 금융결제원과 달리 신용보증기금은 관련 시스템을 다시 구축해야 하는 등 ... 2002-03-13 수요일 | 김미선 기자
금융권 전산데이터 보관금고 기준마련 시급 감독당국, 명확한 지침없이 안일한 대응금융기관이 주요 데이터를 화재로부터 보호하는 내화금고의 구축 기준 마련이 시급하다. 내화금고는 금융기관이 주요 데이터를 마그네틱 테이프에 백업해 보관하는 소산창고내에 위치하며 높은 열로부터 백업테이프를 보호하는 역할을 하지만 이에 대한 뚜렷한 기준이 없는 상황이다.... 2002-03-13 수요일 | 김호성 기자
글로벌트레이딩 HTS 구축 ‘한창’ 리딩투자證 참여 밝혀증권예탁원이 다음달 중순경 글로벌트레이딩을 위한 HTS를 구축 완료한다. 이에 따라 4월 이후에는 국내 투자자들이 직접 미국 주식을 사고 팔 수 있게 될 전망이다.14일 증권업계에 따르면 예탁원이 이달말 글로벌트레이딩을 위한 HTS의 테스트에 들어간다. 약 1~2주간의 테스트를 거치면 다음달 중순... 2002-03-13 수요일 | 김미선 기자
CBD 기반 외환금융 솔루션 개발 CBD(컴포넌트 기반 개발) 를 활용한 국산 외환금융 솔루션이 개발됐다.금융솔루션 개발 업체 메인라인 인포테크(대표 조병국)는 14일 외환 금융 솔루션 ‘FX-시리즈’를 시장에 선보이고 본격적으로 국내 금융권 시장을 공략할 계획이라고 밝혔다. ‘FX-시리즈’는 은행 계정계 외환 업무를 웹환경의 컴포넌트 기반으로 개발... 2002-03-13 수요일 | 김미선 기자

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