세븐일레븐은 잠실 롯데월드타워 31층에 최첨단 스마트 편의점 ‘세븐일레븐 시그니처’를 오픈한다고 16일 밝혔다.
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AI편의점 세븐일레븐 시그니처의 핵심 기술은 ‘핸드페이(Handpay)’ 시스템과 ‘무인 계산대’ 로 압축된다.
핸드페이는 롯데카드의 ‘정맥인증 결제 서비스’로 결제시 간단한 손바닥 인증만으로 본인 확인 및 물품 결제가 가능한 기술이다.
핸드페이는 사람의 신체 일부로 결제가 가능한 바이오페이(Biopay)의 일종으로, 사람마다 다른 정맥의 혈관 굵기나 선명도, 모양 등의 패턴을 이용해 사람을 판별한다. 롯데카드는 이를 세계 최초로 상용화 시켰다.
롯데정보통신이 개발한 무인 계산대는 상품을 컨베이어 벨트에 올려놓기만 하면 360도 전 방향 자동으로 상품을 스캔한다. 스스로 학습이 가능한 AI 기술을 적용, 무인 계산대가 스스로 개별 상품의 부피를 인식하고 상품이 겹쳐져 있을 시 오류를 자동으로 인지할 수 있다.
상품 스캔 완료 후엔 사전 등록한 핸드페이 정맥 인증 절차를 통해 연계된 신용카드(롯데카드)로 결제가 이뤄진다. 카운터 공간이나 별도의 계산원은 없으며 근무자는 매장 청결, 고객 서비스에 집중할 수 있다는 게 세븐일레븐의 설명이다.
세븐일레븐 시그니처는 롯데카드 소지자에 한해 정맥 인증 및 점포 이용이 가능하며, 시행 초기인 만큼 무인 계산시 휴대폰 번호를 입력한 후 정맥 인증 절차를 거치도록 해 보완을 강화했다.
기본적인 고객의 점포 출입은 ‘바이오 인식 스피드게이트’에서 통제된다. 최초 핸드페이 정보 드록을 거친 고객에 한해 출입 권한이 자동 부여되기 때문에 사전 승인 절차 없인 점포 출입이 불가능하다.
성인이상 구매 가능 상품인 담배는 46인치의 ‘스마트 안심 담배 자판기’를 통해 판매될 예정이다. 국내 최초 정맥 방식 성인 인증 담배 자판기로써 청소년의 구입을 원천적으로 차단할 수 있다는 점이 특징이다.
이밖에도 고객이 가까이 접근하면 자동으로 문이 열리는 전자동 냉동 설비와 전자 가격표, 스마트 CCTV 등 IT 기술을 쇼핑 환경에 접목시켰다.
정승인 세븐일레븐 대표이사는 “세븐일레븐 시그니처는 4차 산업혁명 시대에 걸맞는 최첨단 IT 기술과 시스템을 갖춘 프리미엄 스마트 편의점으로써 우리나라 유통업계에 한 획을 긋는 혁신의 아이콘으로 기억될 것” 이라고 말했다.
신미진 기자 mjshin@fntimes.com