-
손보사 통합메시징시스템 도입 활발
손해보험사들이 기업용 UMS(통합메시징시스템) 솔루션 도입을 활발하게 추진하고 있다. 손보사들은 팩스, 전자우편, 전화, 호출기 등의 메시지를 하나로 통합하는 이 시스템을 갖추면 업무 처리에서 커다란 비용절감 효과가 있을 것으로 기대하고 있다.18일 금융 및 관련업계에 따르면 손보사들이 업무 효율을 높이기 위해 ...
2000-05-18 목요일 | 김미선 기자
-
“설계사 노하우 뛰어넘을 수준 돼야”
국내 생명보험사들이 고객 정보 수집과 설계사 활용 문제 때문에 은행 등 다른 금융기관들보다 CRM도입에 어려움을 겪을 것으로 예상된다. 고객 관계 관리에서 가장 기초가 되는 문제는 고객 정보 수집. 풍부한 고객 정보를 바탕으로 고객의 생활 패턴이나 성향 등을 분석해야 궁극적으로는 수익성 위주의 일대일 마케팅을 ...
2000-05-15 월요일 | 김미선 기자
-
개인자산 운용관리 전문 자회사 설립 추진
국내 시중 은행들이 PFM(개인자산운용관리) 전문 자회사를 설립할 계획이다. 금융 및 관련업계 관계자들은 이에 대해 “EBPP(인터넷과금결제) 서비스와 PFM이 결합되면 고객 서비스 향상 및 은행 특화 전략면에서 상당한 시너지 효과를 낼 수 있으므로 은행들이 어떤 형태로든 PFM 전문 자회사를 설립할 것”이라고 설명했다...
2000-05-15 월요일 | 김미선 기자
-
은행 개인자산 운용관리 전문 자회사 설립 추진
국내 시중 은행들이 PFM(개인자산운용관리) 전문 자회사를 설립할 계획이다. 금융 및 관련업계 관계자들은 이에 대해 " EBPP(인터넷과금결제) 서비스와 PFM이 결합되면 고객 서비스 향상 및 은행 특화 전략면에서 상당한 시너지 효과를 낼 수 있으므로 은행들이 어떤 형태로든 PFM 전문 자회사를 설립할 것"이라고 설명했다...
2000-05-13 토요일 | 김미선 기자
-
은행 웹 콜센터 구축 활발
최근 주요 은행들이 웹 콜센터 구축을 활발하게 추진하고 있다. 현재는 기존 콜센터의 한 부분으로 인식되고 있지만 인터넷 환경으로 급속히 바뀌고 있는 점을 감안하면 가까운 미래에 웹 콜센터가 고객과 은행을 연결하는 효과적 통로가 될 것으로 예상되기 때문이다. 농협 신한은행등이 웹 콜센터 운영에 실패했던 지난해...
2000-05-10 수요일 | 김미선 기자
-
""목소리로 예약하고 원하는 시간에 은행 간다""
그동안 무선인터넷 인증 및 지불 시스템, 전화벨다운로드 시스템 등을 개발해 상상을 현실로 구현해 온 ㈜다날(대표 박성찬)이 이번에는 음성 인식 기술을 활용한 은행 방문 예약 시스템을 개발했다.이 시스템은 기존의 순번 대기 시스템에서 진일보한 것으로 고객이 ARS를 이용해 은행 방문 시간을 예약할 수 있다. 음성인...
2000-05-09 화요일 | 김미선 기자
-
주간 보험사로 삼성화재 선정 한국ASP산업컨소시엄
국내 최대 ASP관련 단체인 한국ASP산업컨소시엄(ASPIC코리아)이 주간 보험사로 삼성화재를 선정하고 회원사들의 ASP보험 가입을 위한 구체적 실무협의 단계에 돌입했다. ASPIC코리아는 ASP시장의 안정성 확보를 위해서 보험에 가입한 회원사들에게는 보험료 할인 외에 여러가지 혜택을 줄 예정이다. 한편 삼성화재는 이번에...
2000-05-08 월요일 | 김미선 기자
-
은행 EBPP사업 관련 금융결제원에 불만
최근 EBPP(Electronic Bill Payment & Presentment:인터넷과금결제)서비스 사업과 관련해 은행들의 금융결제원에 대한 불만이 높아가고 있다.한국통신이나 팍스넷, 미래산업, 소프트포럼 같은 민간 업체들이 EBPP 시장에 속속 진출하고 있는 가운데 금결원이 은행권 중심의 금융 서비스 사업을 위한 노력을 게을리 하고 있다...
2000-05-04 목요일 | 김미선 기자
-
산자부 과장 인터넷 기업으로
산업자원부 산업기술개발과장이 15년간 몸담아온 공직에서 떠나 인터넷 기업에 자리를 잡았다.종합 인터넷 기업인 다우기술(대표이사:金宗桓)은 3일 산업자원부 권용원(權容沅) 산업기술개발과장을 부사장으로 영입했다고 밝혔다. 기술고시 21회 출신인 권용원 과장은 1961년생으로 서울대 공대를 나왔다. 공직 생활내내 줄...
2000-05-03 수요일 | 김미선 기자
-
팍스넷도 인터넷 과금 결제서비스 추진
국내 최대의 주식정보 사이트인 팍스넷이 조흥, 외환, 한미은행등과 접촉하며 EBPP(Electronic Bill Payment & Presentment : 인터넷 과금 결제)사업을 추진하고 있다. 2일 금융 및 관련업계에 따르면 팍스넷이 EBPP서비스를 위해 시중은행들과 협의하고 있는 것으로 알려 졌으며 민간회사답게 철저히 고객서비스와 마케팅 ...
2000-05-02 화요일 | 김미선 기자
-
인츠, `인토크(InTalk) 2K` 출시
VoIP(Voice over Internet Protocol)관련 솔루션 업체 (주)인츠가 지난달 27일 새로운 웹 콜센터 제품 `인토크(InTalk) 2K`를 출시했다.인츠 관계자는 “인토크 2K는 기존 콜센터 제품들과의 연동이 자유로워 금융권이나 대기업이 지금 사용중인 프로그램과 장비를 교체하거나 수정하지 않고도 웹 콜센터를 구축할 수 있다”...
2000-05-02 화요일 | 김미선 기자
-
시스코 CDMA 와이어리스 솔루션 관련 간담회
지난 29일 시스코 시스템즈 코리아가 서울 인터컨티넨탈 호텔에서 ‘CDMA 관련 와이어리스 솔루션(Wireless Solution) 발표’ 기자간담회를 열고 Wireless 최신 기술과 신제품, 최신 동향 등에 관한 정보를 교환했다.특히 이번 행사에는 시스코 본사 신설 부서인 TMBU (SP 기술 및 이동 무선 사업부의 에드 파라다이스 부사...
2000-05-02 화요일 | 김미선 기자
-
인츠, `인토크(InTalk) 2K` 출시
VoIP(Voice over Internet Protocol)관련 솔루션 업체 (주)인츠가 27일 새로운 웹 콜센터 제품 `인토크(InTalk) 2K`를 출시했다.인츠 관계자는 "인토크 2K는 기존 콜센터 제품들과의 연동이 자유로워 금융권이나 대기업이 지금 사용중인 프로그램과 장비를 교체하거나 수정하지 않고도 웹 콜센터를 구축할 수 있다"고 설명했...
2000-04-27 목요일 | 김미선 기자
-
동양화재 모바일오피스 구축업체 선정
삼성 LG 현대해상 화재에 이어 동양화재가 모바일 오피스(Mobile Office) 시스템 구축에 나섰다. 이에 따라 손보업계 상위 5개사의 모바일 오피스를 이용한 영업 다툼이 치열해질 전망이다. 24일 관련업계에 따르면 동양화재가 한국IBM 한국NCR 한국오라클에게서 1차 제안서를 받고 모바일 오피스 시스템 구축 업체 선정에...
2000-04-27 목요일 | 김미선 기자
-
도메인 등록 이제는 이동전화로
인터넷 비즈니스 포털사이트 ㈜후이즈(www.whois.co.kr 대표 이청종)가 무선인터넷 서비스 체계와 이동 전화를 이용한 도메인 검색 및 등록 서비스를 시작한다.이 서비스를 이용하면 이동 전화만 있으면 시간과 장소에 구애받지 않고 도메인 검색부터 등록까지 모두 가능하다. 따라서 ‘선점’이 중요한 현 디지털 환경에서...
2000-04-27 목요일 | 김미선 기자
-
라스21 가상 공간 체험 활동 프로젝트 개시
라스21(대표 임갑철)이 추진 중인 `가상 공간 체험 활동 프로젝트’가 시작된다.이 프로젝트는 미래 인류가 살아나갈 디지털 사회의 기반 시설 파악, 휴먼네트워크 구성 등을 연구하기 위한 것이다.오는 5월1일 라스21이 ‘라스 가상 공간 연구소’를 출범시킴과 동시에 ‘가상 공간 체험 활동 프로젝트’를 시작한다.이 프...
2000-04-26 수요일 | 김미선 기자
-
동양화재 모바일오피스 구축업체 선정
삼성 LG 현대해상 화재에 이어 동양화재가 모바일 오피스(Mobile Office) 구축에 나섰다. 이에 따라 손보업계 상위 5개사의 모바일 오피스를 이용한 영업 다툼이 치열해질 전망이다. 24일 관련업계에 따르면 동양화재가 한국IBM 한국NCR 한국오라클에게서 1차 제안서를 받고 모바일 오피스 구축 업체 선정에 들어갔다. 동양...
2000-04-25 화요일 | 김미선 기자
-
한국통신 전자지로사업 시작
한국통신이 EBPP(Electronic Bill Presentment & Payment;전자 지로) 사업을 시작한다. 이에 따라 데이콤, SK텔레콤 등 대형 통신 사업자들의 EBPP 사업 추진이 가속화될 전망이다. 24일 금융 및 관련업계에 따르면 한국통신이 오는 25일 우선 금융기관을 대상으로 EBPP 사업 설명회를 갖고 본격적으로 청구 기관을 모집한...
2000-04-24 월요일 | 김미선 기자
-
신한은행 콜센터 재정비
신한은행이 교환기를 교체하고 고객 중심으로 업무를 확장하는 등 콜센터를 전면 재정비한다. 특히 인터넷 사용자들을 위한 핼프데스크 기능을 강화해 명실상부한 인터넷 콜센터를 갖춘다는 계획이다. 신한은행은 이번에 콜센터를 재정비하면 고객 서비스의 질이 향상되는 한편 업무 효율도 높아져 비용 절감 효과가 클 것으...
2000-04-20 목요일 | 김미선 기자
-
다우기술 ‘M. 오피스’ 발표회서 구설수
다우기술이 모바일 컴퓨팅솔루션인 ‘M.오피스’의 발표회를 열면서 현대해상 모바일 오피스시스템(Mobile Office System)의 개발주체에 대한 논란이 일고 있다. 다우기술은 18일 현대해상 모바일 오피스시스템 구축사례를 중심으로 ‘M.오피스’ 발표회를 개최한 바 있다. 이날 발표회에서 다우기술은 “기획단계에서부터 ...
2000-04-20 목요일 | 김미선 기자
-
조흥銀 ASP 공동사업 개시
조흥은행(행장 위성복)이 한국통신 한국오라클 에이폴스와 중소기업 온라인 경영을 위한 ASP 공동 사업을 한다.조흥은행은 “차별화된 서비스 제공을 위해 각 기업의 전문분야를 가장 적절하게 조합시켰다”며 “이를 계기로 각기 다른 업종 사업자들간 제휴의 새로운 가능성을 열었다”고 자체 평가했다.금융 및 관련업계에...
2000-04-19 수요일 | 김미선 기자
-
신한銀 콜센터 재정비
신한은행이 교환기를 교체하고 고객 중심으로 업무를 확장하는 등 콜센터를 전면 재정비한다. 특히 인터넷 사용자들을 위한 핼프데스크 기능을 강화해 명실상부한 인터넷 콜센터를 갖춘다는 계획이다.신한은행은 이번에 콜센터를 재정비하면 고객 서비스의 질이 향상되는 한편 업무 효율도 높아져 비용 절감 효과가 클 것으...
2000-04-18 화요일 | 김미선 기자
-
버디테크, TCP/IP 네트워크
컴퓨터 보안 시스템 전문 벤처 기업 (주)버디테크(대표 이병준)가 TCP/IP 네트워크가 제공되는 광학 방식의 지문인식시스템 ‘VIRDI-FP100’을 개발해 15일 본격 출시한다.VIRDI-FP100은 기존의 것보다 통신 속도가 500배 정도 향상됐으며 클라이언트/서버 환경의 중앙 집중형 보안 솔루션을 구축할 수 있게 해준다.별도의 ...
2000-04-17 월요일 | 김미선 기자