은행 EBPP사업 관련 금융결제원에 불만

최근 EBPP(Electronic Bill Payment & Presentment:인터넷과금결제)서비스 사업과 관련해 은행들의 금융결제원에 대한 불만이 높아가고 있다.

한국통신이나 팍스넷, 미래산업, 소프트포럼 같은 민간 업체들이 EBPP 시장에 속속 진출하고 있는 가운데 금결원이 은행권 중심의 금융 서비스 사업을 위한 노력을 게을리 하고 있다는 것.

이에 대해 금결원 관계자는 “은행들을 위한 사업 확대에 전력을 다해 나갈 계획이지만 서울시, 국세청, 한국전력 같은 대형 징수기관들이 독자적으로 사업을 하려고 해 어려움이 많은 실정”이라고 설명했다.
그러나 시중은행 관계자들은 EBPP 사업과 관련 은행이 고객인 금결원이 EBPP를 은행을 위한 사업이 아니라 금결원 자체 수익 사업으로 추진하려 한다며 불만을 토로하고 있다.

현재는 각 사업자의 성격이 명확히 나타나지 않고 있지만 EBPP 시장에서 금결원은 은행이나 대형 징수기관같은 BSP(Bil

ling Service Provider)와 CSP(Co

stomer Service Provider)를 전체적으로 관리하는 집중 관리자가 될 가능성이 높다.

은행들은 집중관리자인 금결원이 은행들을 묶어 은행권이 금융 서비스의 중심에 설 수 있도록 도와주길 바라고 있다.
민간 업체들이 EBPP 사업자로 계속 나서고 있는 가운데 금결원은 은행권이 금융 서비스에서 경쟁력을 가질 수 있도록 해야 한다는 것이다.

이렇게 되려면 금결원은 은행들을 하나의 BSP 집단으로 엮어 EBPP 사업을 해나가야 한다. 하지만 현재 금결원은 직접 고객을 상대해 EBPP 사업을 하고 있으며 은행들은 주로 지불 기관의 역할을 하고 있다.

결국 은행들이 어떻게든 금융 서비스의 경쟁력을 잃지 않으려면 민간 사업자들과의 제휴를 모색할 수 밖에 없는 형편이다.

금결원 관계자는 “은행들이 실적 위주로 업무를 처리하다보니 민간 사업자들과 제휴하고 있지만 매우 위험하다”며 “조만간 은행들과 협의해 PG(Payment Gateway)사업을 해 나갈 것”이라고 밝혔다.


김미선 기자 una@kftimes.co.k