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LIG손해보험, 창립 50주년 ‘고객 희망 지키기’ 선포
지난해 LIG손해보험(구자준 회장)은 창립 50주년 맞아 새 영업 슬로건 ‘고객 희망 지키기’ 선포했다. 보험 정도 영업의 개념을 고객 입장에서 재해석한 ‘고객 희망 지키기’는 정도영업의 기초 개념인 ‘완전판매...
2010-08-29 일요일 | 관리자 기자
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메리츠화재, 불완전판매 근절 및 예방위한 관리 강화
메리츠화재(원명수 부회장)는 고객 보호 강화와 관련 최우선적 정책으로 실손의료보험과 관련해 고객이 비례보상 등의 내용에 대하여 제대로 이해할 수 있도록 모집자 교육을 강화하고 있다. 이를 위해 임직원에 대한...
2010-08-29 일요일 | 관리자 기자
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한화손해보험, ‘VOC 2.2’ 제도 등 CS 실천과제 공유
한화손해보험(권처신 사장)은 고객의 불만사항에 신속하게 대처하고 소비자를 적극적으로 보호하기 위해 ‘VOC(Voice of Customer) 2.2’ 제도를 운영하고 있다. 이는 고객의 소리(민원) 접수를 받은 담당직원은 2시...
2010-08-29 일요일 | 관리자 기자
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롯데손해보험, ‘예상민원관리제도’ 통해 고객불만관리
롯데손해보험(김창재 사장)은 영업현장에서는 자필서명, 청약서부본 및 약관전달, 중요사항 설명 등 3대 기본지키기를 준수해 계약체결 시점부터 소비자 보호가 이루어질 수 있도록 최선을 다하고 있다. 광고 내부심...
2010-08-29 일요일 | 관리자 기자
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“랩 투자, 제대로 알고 합시다!”
한국투자자보호재단(이사장 김병주)(이하 ‘재단’)은 최근 주목받고 있는 랩어카운트(Wrap Account)에 대한 올바른 교육을 제공하기 위해 ‘랩어카운트 투자, 알고 합시다!’ 라는 교육 리플렛을 제작했다고 밝혔다.랩어카운트는 2008년 10월부터 2009년 4월까지 6개월만에 약 184%의 급격한 성장률을 보였다. 이가운데 기...
2010-08-29 일요일 | 관리자 기자
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삼성카드, 해외 ABS 2억불 발행
삼성카드는 지난 26일 ING 은행 주관으로 2억불(원화 2360억 상당) 규모의 해외 유동화 증권(ABS) 발행 계약을 체결했다.ABS는 양도자산인 신용카드 매출채권을 기초자산으로 발행되며, 평균 만기 2년6개월, 원화환...
2010-08-29 일요일 | 관리자 기자
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[부음]교보생명 신창재 회장 부인 정혜원 여사 별세
교보생명 신창재 회장의 부인 정혜원(54, 봄빛여성재단 이사장) 여사가 27일 지병으로 별세했다.-빈소: 서울대병원, 02)2072-2016-발인: 8월 29일(일) 오전 8시
2010-08-27 금요일 | 관리자 기자
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우체국 ‘스마트폰뱅킹’ 서비스 개시
우정사업본부는 27일부터 우체국 스마트폰뱅킹인 ‘우체국S뱅킹’ 서비스를 시작한다. 이 서비스는 우체국 인터넷뱅킹에 가입한 고객이면 누구나 이용이 가능하며 금융결제원 스마트폰 애플리케이션 다운로드센터나 이동통신사 앱스토어(아이폰은 애플 앱스토어에서만 다운로드 가능)에서 무료로 다운로드받아 이용할 수 있...
2010-08-27 금요일 | 관리자 기자
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상반기 인터넷뱅킹 사고 60% 감소
올 상반기 인터넷뱅킹을 통한 불법 자금이체 등 전자금융 사고가 크게 감소한 것으로 나타났다.26일 금융감독원에 따르면 올들어 6월말까지 인터넷뱅킹을 통한 불법자금 이체사고는 4건, 사고금액은 4700만원으로 집계됐다.지난해 같은 기간엔 10건의 전자금융 사고가 발생했고,사고금액도 1억2500만원에 달했다. 금액 기준...
2010-08-27 금요일 | 관리자 기자
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해외 카드사용 금융위기 이후 최다
우리 국민들이 해외에서 긁은 카드 사용액이 5분기 연속 증가하며 지난 2008년 3분기 이후 최고를 기록했다.또한 원화 약세 등으로 외국인의 국내 여행이 크게 늘면서 비거주자의 국내 카드사용 실적이 7억2500만달러로 사상 최대치를 기록한 것으로 집계됐다. 26일 한국은행이 발표한 `2010년 2·4분기중 거주자의 카드 해...
2010-08-27 금요일 | 관리자 기자
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삼성카드, 해외 ABS 2억불 발행
삼성카드는 ING 은행 주관으로 2억불(원화 2360억 상당) 규모의 해외 유동화 증권(ABS) 발행 계약을 체결했다고 26일 밝혔다. 평균만기는 2년6개월, 원화환산금리는 연 4.13%로 발행돼 장기 저리 자금 확보와 대외 신...
2010-08-26 목요일 | 관리자 기자
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BC카드 ‘공교육 지원 ‘스쿨카드’ 출시
BC카드는 카드 발급 시스템의 전문성과 가맹점 네트워크 인프라를 기반으로 학교 교육을 지원하는 스쿨카드 사업을 시행 중에 있다고 25일 밝혔다.BC스쿨카드는 국내 최초로 중·고등학생을 대상으로 발급하는 선불카...
2010-08-25 수요일 | 관리자 기자
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외환銀 ‘웅진 페이프리 넘버엔 카드’ 출시
외환은행은 웅진코웨이와 제휴해 다양한 혜택을 제공하는 ‘웅진 페이프리(payFree) 넘버엔 카드’를 지난 24일 출시했다. ‘웅진 페이프리(payFree) 넘버엔 카드’는 기존 웅진 페이프리 카드의 서비스 업그레이드...
2010-08-25 수요일 | 관리자 기자
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경남銀 ‘월복리 솔솔적금’ 출시
경남은행은 개인 및 개인사업자를 대상으로 ‘월복리 솔솔적금’을 지난 24일 출시했다. 월복리 솔솔적금은 약정이율 외에도 최고 0.4%포인트에 달하는 우대이율이 월복리로 계산돼 지급된다. 계약기간은 2년 이상 3...
2010-08-25 수요일 | 관리자 기자
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수협銀 복합 금융상품 패키지 출시
수협은행은 3종 이상의 금융상품을 거래하면 각종 수수료 면제와 우대금리를 제공하는 신개념의 복합상품(샬롬, 파랑새, 리치)패키지를 판매한다. 이 상품은 교회 관련업종 종사자, 기독교신자들을 대상으로 하는 ‘...
2010-08-25 수요일 | 관리자 기자
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투자철학 맞는 운용사 선택해야
운용사 자산크기와 안전성은 관계없어일관성있는 투자철학이 수익률 좌우해 김 모씨는 한 중소형 자산운용사에 대한 신문기사를 보고 맘에 들었다. 자신이 생각하는 투자 철학과 잘 맞다고 생각했기 때문이다. 그래서...
2010-08-25 수요일 | 관리자 기자
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국민銀, 무역보험공사와 글로벌 전문기업 육성
국민은행은 한국무역보험공사(K-sure)와 25일 서울 프레스센터에서 ‘Trade Champs Club(트레이드 챔프스 클럽)’발대식을 갖고 글로벌 전문기업 육성을 위한 공동 지원을 본격적으로 시작한다고 밝혔다. 양사는 지난...
2010-08-25 수요일 | 관리자 기자
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롯데카드, 사랑의 PC 400대 기증
롯데카드(대표이사 박상훈·사진 왼쪽)는 지난 24일 서울 남창동 본사에서 장애인 및 소외계층을 위해 (사)한국장애인문화협회(협회장 안중원)에 PC 400대를 전달하는 ‘사랑의 PC 기증식’을 가졌다. 기증된 PC는 롯...
2010-08-25 수요일 | 관리자 기자
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하나대투證 ‘하나UBS 코리아인덱스’펀드 판매
하나대투증권(사장 : 김지완)은 국내 주식시장 수익률(KOSPI 200)을 추종하는 ‘하나UBS 코리아인덱스 주식형펀드’를 지난 24일부터 판매한다.하나UBS 코리아인덱스 펀드 기본 운용전략은 KOSPI 200 지수를 추종하도...
2010-08-25 수요일 | 관리자 기자
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대우證, 소외계층 후원 나서
대우증권(사장 임기영)은 25일(수) 외국인 이주노동자 및 저소득층을 포함한 소외계층 자녀들을 지원하는 부천의 봉사단체 2곳과 후원 협약을 체결했다. 대우증권이 후원하는 봉사단체는 외국인노동자와 결혼이주여성...
2010-08-25 수요일 | 관리자 기자
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대한생명, 연금보험과 장기간병보험을 ‘하나로’
대한생명은 지난 23일부터 연금보험과 장기간병보험을 하나로 묶은 ‘리치플러스연금보험’을 판매했다. 이 상품은 치매 등 장기간병상태시 연금액을 2배로 늘려 받을 수도 있으며, 연금보증기간을 100세까지 확대했...
2010-08-25 수요일 | 관리자 기자
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ING생명, 어린이 나눔 경제교실 실시
ING생명은 8월 11일부터 31일까지 전국 기아대책 홈스쿨 10곳의 220명 어린이를 대상으로 나눔 경제 교실 ‘나눌수록 커지는 나’를 진행한다.지난 2004년을 시작으로, 한국유니세프와 1년 여의 개발과정을 거쳐 만들...
2010-08-25 수요일 | 관리자 기자
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하나SK카드, 해외여행 특화서비스
하나SK카드는 25일, 해외 여행 고객들에게 다양한 혜택을 제공하는 “6대 해외 여행 특화 서비스” 이벤트를 진행한다고 밝혔다. 최근의 경기 회복 기조와 최대 9일까지 이용할 수 있는 추석 연휴가 다가오면서 하루 약 10만 여명이 출국할 것으로 예상되는 등, 해외 여행객이 급격하게 늘어나고 있는 가운데 하나SK카드 고...
2010-08-25 수요일 | 관리자 기자
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“리더는 자리가 아니라 태도로 증명된다”
서점에 가보면 리더십을 다룬 책이 널려 있다. 하지만 조직을 맡아 실제로 사람을 움직여야 하는 순간, 바로 적용할 실전용 서적은 드물다. 머리 속에서 뽑아내 글에 담은 원칙이 그대로 작동하지 않는 경우가 태반이기 때문이다. 그런 점에서 최근 출간된 ’사례로 배우는 리더가 되는 길’은 이론과 실제 사이의 간극을 채워줄 괜찮은 지침서다. 이 책은 리더십을 설명하기보다 리더의 생각과 선택, 그리고 그 결과가 조직에 남긴 흔적을 차분히 따라간다. 독자도 그 길을 찬찬히 살펴보며 나가다 보면 무릎을 치게 된다. 저자인 홍석환 박사는 삼성그룹(비서실·삼성경제연구소), LG정유(현 GS칼텍스), KT&G 등에서 30년 넘게 인사·조직
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[신간] 이게 화낼 일인가?
분노가 일상이 된 시대다. 뉴스, SNS, 댓글 공간 어디를 가도 화는 넘쳐 난다. “이게 정말 화낼 일인가.”누구나 한 번 쯤은 겪지만, 좀처럼 제대로 질문해보지 않았던 감정이 있다. 분노다. 신간 《이게 화낼 일인가?》는 바로 이 질문에서 출발한다. 화를 참으라고 훈계하지도, 무작정 내려놓으라고 권하지도 않는다.대신 저자는 독자에게 한 박자 멈춰 서서 묻자고 제안한다. ‘지금의 화는 어디서 왔는가’, ‘이 감정은 정말 나의 선택이었는가’라고. 이 책은 일상에서 반복되는 짜증과 분노를 개인의 성격 문제로 환원하지 않는다. 저자는 화를 생존의 도구로 사용했던 인류의 진화 과정부터 뇌의 신경·호르몬 작용, 사회적 학습과 문화