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동부화재, 26% 저렴한 운전자보험 출시
동부화재가 26% 저렴한 운전자보험 상품을 출시했다. 동부화재는 지난 12일부터 1인 한정, 혼자운전하는 오너드라이브의 니즈에 맞춰 보험료가 매우 저렴한 기명운전자 1인 한정운전특약을 판매한다고 13일 밝혔다.이 상품의 큰 특징은 기본계약보다는 26 %, 가족한정보다는 13 %, 부부한정보다는 8.4 % 저렴하여 경기침체로...
2003-11-12 수요일 | 김양규 기자
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위기의 손해보험 (完) 개선방향
언더라이팅, 회사와 고객간 협력체계 구성해야손보업계가 해외 재보험 시장의 불안정과 국내 경기 침체로 어려움을 겪고 있고 방카슈랑스 에서도 생보사들에게 밀리게 됨에 따라 향후 전망이 불투명하며 지급여력 비율 ,손해율 상승, 수익구조 등으로 침체의 늪을 벗어나지 못하고 있다. 보험업계의 현안 문제중 하나가 지...
2003-11-05 수요일 | 이길주 기자
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“저축성보험 대량판매로 부실키운다”
삼성·동부화재 목표 달성 급급 ‘판매 독려’일부 손보사들이 올해 목표달성에 급급한 나머지 보장성보험보다 저축성보험을 대량 판매하는등 부실요인을 키우고 있는 것을 나타났다.특히 삼성, 동부화재등 일부상위사의 경우 지난 10월 한달간 판매한 상품 중 저축성보험이 차지하고 있는 비중이 무려 목표치의 최고 2.2배...
2003-11-05 수요일 | 김양규 기자
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방카슈랑스 판매실적 8천억원 육박
방카슈랑스 판매실적 8천억원 육박방카슈랑스가 8천억원에 육박하는 판매 실적을 올린 것으로 나타났다. 4일 금융감독원에 따르면 지난 9월3일 방카슈랑스가 시작된후 10월24일까지 은행, 증권사, 상호저축은행 등 98개 금융회사에서 판매된 보험상품은 18만5천건으로 보험료가 7천889억원에 달했다. 건수로는 생명보험 10만...
2003-11-05 수요일 | 이길주 기자
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위기의 손해보험 (4) 자동차보험
온라인사 등장 다원화 가속시장 성장보다는 과열 우려자동차보험은 그동안 손보사들의 주력 상품으로 자리잡아 왔으며 설계사등 영업채널을 지탱해준 상품이다.이에따라 손보업계는 자동차보험의 실적에 따라 희비가 엇갈려 왔다.손해율이 높음에도 불구하고 손보사들이 자동차보험을 포기하지 못하는 것은 그만큼 자동차보...
2003-11-01 토요일 | 이길주 기자
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동부화재, 손해사정사 자격보유자 법 규정 충족
동부화재는 최근 26회 손해사정사 시험에서 42명의 직원이 제 3 종 손해사정사 자격을 획득, 3종 대인·대물 두 부문 모두 법정 보유비율인 33.3%를 넘어섰다고 2일 밝혔다. 현재 동부화재 자동차보험 보상 부문에는 대인 343명, 대물 269명 등 총 612명의 실무직원이 있다.
2003-11-01 토요일 | 이길주 기자
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위기의 손해보험 (3) 수익성
업역 파괴·경쟁 심화로 영업손실 눈덩이부실한 자산운용에 투자이익도 답보상태손보업계 경영수지 불균형을 타개하기 위해 수익구조 개혁이 시급하다.자보 손해율 상승에 따른 영업손실 증가는 이미 고착화되고 있지만 최근 투자이익마저 답보상태를 보이는 가운데 근본적인 개혁을 요구받고 있다는 것이다.보험영업실적의...
2003-10-29 수요일 | 이길주 기자
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내부자 불법행위 ‘몸살’
손보업계가 내부자 불법행위로 몸살을 앓고 있다.특히 금품수수및 회사의 공금을 개인적으로 착복하는 사례가 비일비재로 일어나고 있다.하지만 추가수수료, 판공비 등이 아직까지 업계 관행으로 여겨져 근절되지 않고 있는 상황이어서 근본대책 마련이 시급하다는 지적이다.삼성화재는 지난 9월 그룹차원에서 이루어진 대규...
2003-10-29 수요일 | 김양규 기자
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손보업계 특화된 영업조직 운영
손보사들이 생명보험사의 실손보상 허용, 방카슈랑스등 환경변화에 대처하기 위해 특화된 영업조직의 도입을 확대하고 있다.19일 업계에 의하면 삼성, 현대, 동부, LG등 상위사는 물론 중위사들도 새로운 판매조직 육성에 적극 나서고 있다.삼성화재는 DRC(Digital Risk Consultant)를 운영하고 있다.DRC는 컨설팅 영업을 할...
2003-10-29 수요일 | 이길주 기자
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보험사 ‘부가 서비스’ 경쟁 치열
보험업계가 서비스 차별화를 통해 시장 개척에 적극적으로 나서고 있다. 보험 상품이 다양해지고 회사간 경쟁이 치열해지면서 보험업계는 단순한 상품 판매와 고객관리 차원에서 벗어나 서비스 고급화를 추진하고 있다. ▶관련특집 6·7면최근 생·손보사들의 부가 서비스는 의료보험과 보상서비스에 집중되고 있다.생보사의...
2003-10-26 일요일 | 박정원 기자
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[손보특집] 이제는 “서비스 차별화시대”
손보업계, 다양한 보상·부가서비스 제공손보업계가 동절기를 앞두고 보상 및 부가서비스 강화에 나서고 있다. 특히 자보보험료 자율화 등으로 심화되는 경쟁체제 하에서 각사는 차별화된 서비스로 승부를 벌이고 있는데 앞으로도 서비스 경쟁은 더욱 치열해질 전망이다. 각 손보사의 차별화된 보상과 부가서비스 내용과 아...
2003-10-25 토요일 | 관리자 기자
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삼성화재, 경찰서 서류제출 대행·헬기 후송도
삼성화재의 보상서비스중 눈길을 끄는 것은 경찰서 서류제출 대행 서비스이다.회사 관계자는 “보험가입사실증명원 등을 고객의 전화나 인터넷으로 신청 받아 대행하고 있다”며 “시간과 비용을 절감할 수 있다”고 강조했다.이 서비스는 가입증명원을 현장에서 즉시 발급, 현장출동건중 사고현장에서 원만히 해결되지 않아...
2003-10-25 토요일 | 관리자 기자
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현대해상, “모바일 클레임 서비스” 휴일보상 만점
현대해상은 겨울철이 다가옴에 따라 주요 휴양지 고객서비스를 강화하고 있다.특히 신속한 대고객 보상서비스를 위해 모바일 클레임서비스를 개시하는 한편 고객들에게 보다 친숙한 이미지로 다가간다는 방침이다.이와 관련 회사 관계자는 “최근 주5일제 근무의 보편화로 인해 휴일 사고와 휴양지에서의 보상서비스 수요가...
2003-10-25 토요일 | 관리자 기자
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동양화재, 정비·수리 끝까지 “해피엔딩”
해피엔딩 서비스는 파손상태가 심한 차의 정비와 수리에 대한 서비스이다.고객, 보험사, 정비공장이 공동 참여하는 이 서비스는 견적금액 200만원이상 차량의 수리로 야기되는 민원과 불편을 신속하게 처리할 수 있다.신속성측면에서 보면 일반적인 사고처리는 다음날 곧바로 수리가 완료되며 세차 후 지정장소로 배달되는 ...
2003-10-25 토요일 | 관리자 기자
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동부화재, “프로미 SOS 서비스” 각광받아
동부화재가 제공하고 있는 프로미 SOS서비스는 제휴사인 경정비업체 프로미월드의 400여개 지점망을 통한 오토케어 서비스이다.서비스 범위는 차량점검과 정비이력관리는 물론 수리차량운반과 차량등록 및 검사대행 또는 예약까지 받을 수 있어 차별화된 모습을 보이고 있다.고객통합안내서비스 역시 관심이 집중되는데 피보...
2003-10-25 토요일 | 관리자 기자
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LG화재, “매직카 패트롤팀”으로 승부건다
LG화재는 사고현장을 신속하게 누비는 매직카 현장출동서비스 패트롤팀으로 승부를 걸고 있다. 이는 기존 현장출동이 대도시, 야간에 집중 운영돼오던 관행을 탈피, 현장출동 전담반을 전국단위로 365일 24시간 풀가동한다는 것이다.더욱이 병원과 정비공장 안내는 물론 경찰서까지 동행해 사고처리 전반을 대행해주는 원스...
2003-10-25 토요일 | 관리자 기자
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신동아화재, 인터넷 접수로 폐차 대행까지
신동아화재는 차모아닷컴과 제휴관계를 통해 다양한 부가서비스를 펼치고 있다.특히 무료 폐차서비스의 경우 전손 및 노후차량에 대한 무료 폐차를 해주고 있는데 전화, 팩스는 물론 인터넷을 통해 접수가 가능하다는 편리함이 이점이다.회사 관계자는 “그동안 일부 전손차량이 브로커의 농간으로 폐차되지 않고 무사고 중...
2003-10-25 토요일 | 관리자 기자
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교보자동차보험, 다이렉트 1:1 보상·상담
교보자보 역시 고객의 다양한 니즈 충족차원에서 각종 특약을 제공하고 있다.법률비용서비스, PLUS가족한정 및 운전자보험특약 등은 기존 보상영역의 사각지대에 놓인 피해까지 보상해줘 고객들로부터 각광받고 있다.특히 계약과 동시에 보상담당자를 지정하는 다이렉트 1:1 사고상담서비스의 경우 고객서비스 카드를 통해 ...
2003-10-25 토요일 | 관리자 기자
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그린화재, 보상인력 전진 배치·원스톱 보상센터 구축
그린화재는 보상인력의 현장 전진배치를 통해 보상서비스 강화를 추진하고 있다. 회사 관계자는 “신속한 사고현장 접근을 통한 보상서비스 강화를 위해 기존 7개의 보상센터를 22개로 3배 이상 확대, 보상인력을 보강했다”고 밝혔다.더욱이 그린화재는 기존 대인/대물로 이원화돼 왔던 보상업무시스템을 단일화해 고객들에...
2003-10-25 토요일 | 관리자 기자
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위기의 손해보험 (2) 손해율
정부-업계차원 안정화대책 마련 시급손해율 상승으로 인한 손보업계의 영업 손실은 어제 오늘의 문제가 아니다.더욱이 경기침체와 금융시장의 위축으로 자산운용마저 어려워진 최근 업계여건을 고려한다면 지속적인 경영수지 악화는 심각한 수준인 것으로 파악된다. 특히 이번 달부터는 자동차보험 손해율의 급상승으로 인...
2003-10-22 수요일 | 송현섭 기자
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위기의 손해보험 (1) 지급여력
태풍 매미피해로 대손충당금 적립 부담 크게 늘어손보업계가 침체의 늪을 벗어나지 못하고 있다.자동차보험에 대한 높은 의존도, 과열 경쟁으로 인한 높은 비용 지출, 최근 높아진 손해율 때문에 수익구조는 더욱 악화되고 있다.이러한 상황에서 해외 재보험 시장의 불안정과 국내 경기 침체는 손보사들을 더욱 괴롭히고 있...
2003-10-19 일요일 | 송현섭 기자
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동부화재,무료점검서비스 등 이벤트 실시
동부화재는 20일부터 내달 말까지 모든 자동차보험 고객들에게 자동차 관리, 점검과 관련된 다양한 무료서비스와 할인혜택을 드리는 `프로미 sos 이벤트`를 전국 400여개 프로미월드에서 동시에 실시한다.동부화재에 자동차보험을 가입한 고객은 누구나 프로미월드에서 부동액과 브레이크액을 무료로 보충 받을 수 있으며, ...
2003-10-17 금요일 | 김의석 기자
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‘교보·그린화재’ 성장률 껑충
경기 침체로 인해 손보업계의 성장이 둔화되고 있지만 교보자보와 그린화재 등은 고속 성장세를 이어가고 있어 주목된다.15일 손보업계에 따르면 삼성화재, 현대해상, 동부화재 등 국내 11개 손해보험회사가 2003회계연도 상반기(4∼9월)중 거둬들인 보험료는 총 9조7523억원으로 잠정 집계됐다.이는 전년동기의 9조5415억...
2003-10-15 수요일 | 김양규 기자