교보자동차보험, 다이렉트 1:1 보상·상담

교보자보 역시 고객의 다양한 니즈 충족차원에서 각종 특약을 제공하고 있다.

법률비용서비스, PLUS가족한정 및 운전자보험특약 등은 기존 보상영역의 사각지대에 놓인 피해까지 보상해줘 고객들로부터 각광받고 있다.

특히 계약과 동시에 보상담당자를 지정하는 다이렉트 1:1 사고상담서비스의 경우 고객서비스 카드를 통해 상담까지 해줘 여성들에게 호응이 높다.
이 서비스는 고객들이 각종 사고나 자동차 고장시 카드에 적힌 보상담당자에게 연락을 취하면 신속한 처리와 함께 궁금한 사항까지 알려주는 것이다. 한편 회사 관계자는 “대인/대물 사고를 막론하고 모두 처리해주는 다이렉트 1인전속 사고처리 및 상담서비스가 인기를 얻고 있다”고 강조했다.

이밖에도 교보자보는 소액사고처리, 자동차 검사 및 폐차를 대행하는 다이렉트대행서비스를 실시하고 있다.

삼성화재, 경찰서 서류제출 대행·헬기 후송도

현대해상, “모바일 클레임 서비스” 휴일보상 만점

동양화재, 정비·수리 끝까지 “해피엔딩”

동부화재, “프로미 SOS 서비스” 각광받아

LG화재, “매직카 패트롤팀”으로 승부건다

신동아화재, 인터넷 접수로 폐차 대행까지

그린화재, 보상인력 전진 배치·원스톱 보상센터 구축



관리자 기자