결의문에는 고객에게 불합리한 제도를 적극 개선하고, 금융사기 피해 예방에 총력을 다하며, 건전한 금융질서 확립 등 고객 권익을 적극적 으로 보호하고자 하는 결의를 담았다.
김용욱 본부장은 “금융소비자의 권익 보호와 고객행복을 최우선 가치로 삼고, 금융소비자와 함께 성장·발전하는 책임 있는 농협을 구현하는데 최선을 다하겠다”고 밝혔다.
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