KB손해보험의 KB스마트비서 시스템 오픈 홍보물/사진=KB손해보험
이미지 확대보기KB스마트비서 시스템은 KB손해보험 영업채널의 비대면 영업환경을 구현하기 위해 디지털 방식의 영업 활동에 특화된 기능들을 탑재했다.
시스템의 주요 특징은 영업 활동관리와 업무를 ‘올인원’으로 처리할 수 있도록 설계사, 대리점 맞춤형 영업 전략을 제공하고 손쉬운 일정관리와 실시간 매출 및 소득관리가 가능하게 만든 점이다.
또한 보험 보장분석 시스템을 고도화해 고객은 보험 보장분석 결과를 모바일로 수령하고 보장분석 결과에 따른 맞춤형 보장제안을 받을 수 있게 되었다.
이외에 모바일 장기보험 청약 시스템을 도입해 원스톱으로 계약 완결 처리가 가능해졌고 보험, 금융 및 건강 관련 신문기사와 동영상 등의 전송으로 소비자와의 소통이 원활해졌다.
KB손해보험 관계자는 “KB스마트비서 시스템은 코로나19장기화 속 비대면-디지털 방식의 영업 경쟁력 강화 및 대고객 서비스의 향상을 위해 개발되었다”며, “이를 통해 추후 헬스케어, 마이데이터 등 신규 사업에 대한 KB손해보험의 중추적 역할을 수행하고 KB금융그룹 시너지 창출에 기여하겠다”고 말했다.
오승혁 기자 osh0407@fntimes.com