[생명보험 브랜드평판] 1위 삼성생명, 2위 한화생명, 3위 신한생명

[한국금융신문 이창선기자] 2017년 1월 국내 생명보험사 브랜드 평판 조사결과, 1위 삼성생명 2위 한화생명 3위 신한생명으로 분석되었다.

한국기업평판연구소는 2016년 12월 22일부터 2017년 1월 23일까지 15개 국내 보험사 브랜드 빅데이터 30,248,052개를 분석하여 소비자들의 참여와 미디어, 소통, 커뮤니티, 소셜 빅데이터를 분석하여 보험사별 브랜드평판지수를 산출하였다. 지난 12월 보험사 브랜드 빅데이터 15,538,486개와 비교하면 94.67% 증가했다.

브랜드 평판지수는 브랜드 빅데이터를 추출하고 소비자 행동분석을 하여 참여가치, 소통가치, 미디어가치, 소셜가치, 커뮤니티가치로 분류하고 가중치를 두어 나온 지표이다. 브랜드 평판분석을 통해 브랜드에 대해 누가, 어디서, 어떻게, 얼마나, 왜, 이야기하는지를 알아낼 수 있다. 국내 보험사 브랜드 평판 분석에서는 참여가치와 미디어가치, 소통가치, 커뮤니티가치, 소셜가치로 브랜드평판지수를 분석하였다.


국내 보험사 브랜드평판 2017년 1월 순위는 삼성생명, 한화생명, 신한생명, 동양생명, 흥국생명, 교보생명, 라이나생명, AIA생명, 미래에셋생명, ING생명, 메트라이프생명, 푸르덴셜생명, 알리안츠생명, KB생명, DGB생명 순이었다.

1위, 삼성생명은 참여지수 1,011,185 미디어지수 589,446 소통지수 2,939,046 커뮤니티지수 683,930 소셜지수 192,111가 되면서 브랜드평판지수 5,415,718로 분석되었다. 지난 12월 브랜드평판지수 3,678,516보다 47.23% 상승했다.

2위, 한화생명는 참여지수 582,339 미디어지수 123,552 소통지수 3,313,101 커뮤니티지수 699,974 소셜지수 275,707가 되면서 브랜드평판지수 4,994,673로 분석되었다. 지난 12월 브랜드평판지수 3,324,820보다 50.22% 상승했다.

3위, 신한생명은 참여지수 789,756 미디어지수 108,504 소통지수 1,970,529 커뮤니티지수 349,852 소셜지수 18,255가 되면서 브랜드평판지수 3,236,896로 분석되었다. 지난 12월 브랜드평판지수 1,334,140보다 142.62% 상승했다.




한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2017년 1월 생명보험사 브랜드평판 분석결과, 삼성생명이 3개월 연속 1위를 기록했다. 생명보보험사 브랜드평판 분석에 소비자 정성평가를 추가하면서 참여지표에 대한 알고리즘 변화가 있었다." 라고 브랜드분석을 했다.

이어 "소비자의 참여와 소통을 강화하는 생명보험회사들은 시장점유율이 상위권으로 나타났다. 모바일 소셜시대의 소비자는 미디어 역할을 하고 있다. 기업들은 소비자가 미디어라는 인식 속에서 마케팅 전략을 수립할 필요가 있다 "라고 밝혔다.

한국기업평판연구소는 국내 보험사 브랜드 빅데이터를 분석하여 브랜드평판지수를 파악했다. 이번 보험사 브랜드 평판조사에서는 삼성생명, 한화생명, 흥국생명, 신한생명, 교보생명, 동양생명, 라이나생명, 미래에셋생명, ING생명, 알리안츠생명, AIA생명, 메트라이프생명, DGB생명, 푸르덴셜생명, KB생명 을 분석하였다.



이창선 기자 cslee@fntimes.com