DGB생명, 안심케어서비스

[한국금융신문 박경린 기자] DGB생명의 고객은 1년에 적어도 한 번 이상은 설계사(FC)의 방문을 통해 보유계약에 대해 컨설팅 서비스를 받을 수 있게 된다.

25일 DGB생명은 고객 중심 경영의 일환으로 25일부터 ‘DGB안심케어서비스’를 실시한다고 밝혔다. 이 서비스는 설계사(FC)가 고객을 직접 방문해 가입한 보험의 보장 내용을 다시 설명하고, 보장 받을 수 있는 사고나 질병이 없었는지 확인해 보험금을 수령할 수 있도록 돕는 내용이다.

DGB안심케어서비스는 2년 이상 계약을 유지 중인 우수 고객을 대상으로 실시된다. 대상 고객에게는 매월 초 휴대폰 문자로 방문 시기가 안내 된다. 고객이 서비스를 신청하면 컨설턴트가 직접 서비스를 제공하고, 소정의 감사 선물을 전달한다. 고객 정보 갱신, 은퇴 대비 노후설계 및 재무 컨설팅 등도 제공한다.


박경린 기자 pudding@fntimes.com