
▲NH투자증권 정영채 사장이 9일 여의도 63컨벤션 센터에서 개최된 ‘2020년 리더스 컨퍼런스’에서 전 임원 및 부·점장 대상으로 경영전략에 대해 설명하고 있다./ 사진=NH투자증권
NH투자증권은 매년 경영전략 공유 및 재무목표 달성 결의 등 내용의 '목표달성 결의대회'를 열어왔다. 그러나 올해부터는 단지 숫자로 제시되는 목표지향적 행사를 지양하고 비전을 공유하기 위한 외부 강연 중심의 행사로 바뀌었다는 점이 특징이다.
이는 NH투자증권이 지난 해 업계 최초로 영업점 PB들의 재무성과 중심 KPI를 폐지하고, ‘고객가치’ 달성을 위한 활동성 중심의 평가제도로 전환한 것과 같은 맥락이다. 눈앞의 실적에 연연해하지 말고, 고객을 만나 고민이 무엇인지 바라는 것이 무엇인지 직접 듣고 해법에 대해 연구하고 제안할 때 비로소 금융회사에 대한 만족도와 충성도가 두터워진다는 지론이다.
이날 행사는 곽수종 한국조지메이슨대 교수의 ‘2020년 글로벌 세계경제와 한국경제 전망’ 강연을 시작으로, 자본시장연구원 최순영 연구위원의 ‘글로벌 금융위기 이후 10년: 주요 투자은행의 변모’와 장일범 서울사이버대 특임교수의 클래식 음악 강연 순으로 진행됐다.
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정영채기사 모아보기 NH투자증권 사장은 이날 발언에서 “기업에게 가장 중요한 것은 지속성이고 그것의 다른 의미는 곧 고객”이라며 “우리는 과정가치를 시행하면서 상당히 준비가 되어 있다고 판단한다”고 소회를 밝혔다.그는 이어 “올해에도 합리적 사고와 합리적 판단으로 회사를 함께 잘 이끌어가자”고 임직원들에게 당부의 말을 전했다.
홍승빈 기자 hsbrobin@fntimes.com



















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