‘두낫콜’로 금융사 광고 전화 한 번에 차단

신청 한 번으로 모든 금융회사의 마케팅 등 영업목적 전화와 문자메시지 수신을 거부할 수 있는 금융권 연락중지청구 서비스 ‘두낫콜(Do not call)’이 1일부터 시범운영 된다.

지금까지 금융소비자들은 금융회사로부터 걸려오는 금융상품 가입 권유 등 마케팅 전화를 받고 싶지 않은 경우 개별 회사로 연락중지를 요청해야하는 불편을 겪었다. 그러나 두낫콜 서비스를 이용하면 휴대전화 인증절차를 간단히 거친 후 한 번에 다수 금융사의 영업목적 광고성 전화와 문자메시지 수신이 차단된다. 두낫콜 홈페이지(www.donotcall.or.kr)에 접속해 서비스를 신청하면 된다.

두낫콜 신청 후 각 금융사 전산시스템에 반영돼 실제 서비스가 실행되기까지는 약 2주가 소요되며 유효기간은 2년이다. 중간에 마케팅 연락을 원한다면 철회할 수도 있다.
광고성 전화와 문자메시지는 차단되지만 금융사가 금융소비자와 체결한 계약 유지 등을 위해 필요한 연락은 차단대상에서 제외된다. 또한 휴대전화가 아닌 집전화, 이메일 등 다른 매체를 통한 마케팅 연락까지 차단을 원하는 경우엔 개별 금융회사에 신청해야 한다. 금융위와 금감원을 비롯한 각 금융협회는 1일 오전 10시를 시작으로 4개월간 시범운영을 통해 전 금융사의 적극적인 참여를 독려하고 이 기간 나타난 문제점을 추후 보완할 예정이다. 또한 금융사와 금융소비자들의 의견을 수렴해 올해 말까지 미흡한 사항을 개선, 내년 1월부터 두낫콜 서비스를 정식 운영할 방침이다.



관리자 기자