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경제일반

“하이닉스 종합정상화안 연내 도출” 하이닉스 구조조정특별위원회 신국환 위원장은 28일 오후 기자간담회에서 “하이닉스를 1년 이내에 정상화시켜 세계 최고 기업으로 재육성하겠다”고 밝혔다. 그는 또 “현재의 반도체 산업환경속에서 하이닉스의 위상을 세계적으로 높이기 위해서는 전략적 제휴가 반드시 필요하다”며 “마이크론, 인피니온, 삼성등 어떤 ... 2001-11-28 수요일 | 송훈정 기자
기획특집 / 고객관리와 마케팅의 첨병 ‘콜센터’ 아웃바운드 마케팅의 ‘핵’영업점 업무집중화에도 유용콜센터가 금융기관 고객관리 및 마케팅의 첨병으로 떠올랐다. 금융기관들이 인터넷 자동화기기 모바일 등 다양한 비대면 고객접점과 여기서 수집되는 방대한 정보를 통합관리하는 도구로 ‘콜센터’를 선택한 것이다. 콜센터는 전자금융 채널중 금융기관이 고객과 직접... 2001-11-28 수요일 | 관리자 기자
브리지텍 / 은행권 CTI시장 점유율 선두 브리지텍(대표 이상호·사진)은 지난 95년 설립 이래 은행권 텔레뱅킹 및 CTI 시장에서 점유율 선두를 달리고 있는 ‘M&C(Messaging & Communication)’ 솔루션 전문기업이다. BC카드 ARS 증설에서부터 농협중앙회 텔레뱅킹 전국센터 통합작업 및 전북은행 텔레뱅킹, 부산은행 ARS, 하나은행 ARS, 산업은행 웹 CTI 콜센터를... 2001-11-28 수요일 | 관리자 기자
넥서스커뮤니티 / CTI미들웨어 독보적 기술 보유 지난 91년 설립된 넥서스커뮤니티(대표 양재현·사진)는 98년 국내 최초로 세계표준규격 CSTA(Computer Supported Telephony Application) 프로토콜 기반의 CTI서버 엔진을 개발하는 등 CTI 미들웨어 분야에서 국내 유일의 국산신기술 마크를 보유하고 있다. ‘CTMP Suite V3.0’은 고객만족 및 효율적인 센터운영을 지원하... 2001-11-28 수요일 | 관리자 기자
엔써커뮤니티 / CTI, 컨설팅 등 토털 솔루션 제공 엔써커뮤니티(대표 최준환·사진)는 자체 콜센터 솔루션은 물론 애플리케이션 능력까지 갖추고 있는 CTI 전문기업이다. 90년대 중반부터 콜센터를 지원하는 CTI미들웨어, IVR(Interactive Voice Response), 아웃바운드 등 CTI 솔루션 ‘넷다이얼(NetDial)’을 자체기술로 개발했으며, 2000년 3월에는 인터넷상에서 고객관리... 2001-11-28 수요일 | 관리자 기자
에스컴 / 한미 외환銀 대한생명 등 다수 고객 확보 예스컴(대표 이용석·사진)은 그동안 IBM의 협력사로서 국내 대형 금융기관을 중심으로 CTI 구축사업에 주력해 왔으며 지난 5월에는 본격적으로 CRM 사업에 뛰어들었다. 예스컴의 CRM솔루션인 지능형 컨택센터 (ICC:Intelligent Contact Center)는 기업이 채널 을 통합해 고객별로 차별화된 서비스를 제공할 수 있도록 지원... 2001-11-28 수요일 | 관리자 기자
이지오스 / 금융권 콜센터 아웃소싱의 선두주자 지난 99년 설립된 이지오스(대표 유신종·사진)는 인터넷뱅킹을 비롯해 사이버거래 등 금융전산 아웃소싱 전문업체다. 특히 텔레마케팅 업무 대행에서부터 CTI, ITI 콜센터 및 컨설팅에 이르기까지 콜센터 아웃소싱을 활발하게 진행중이다. 이지오스는 현재 삼성동에 290석 규모의 콜센터를 비롯해 을지로에 약 300석 규모의... 2001-11-28 수요일 | 관리자 기자
카나소프트웨어 / 이메일 관리솔루션 CRM에 효과적 카나소프트웨어코리아(대표 최철수·사진)는 올해 4월 미국의 브로드베이스소프트웨어와 카나커뮤니케이션이 합병함에 따라 탄생했다. 브로드베이스는 분석CRM, 마케팅자동화시스템에 카나커뮤니케이션은 고객서비스시스템, 온라인영업자동화시스템에 강점을 갖고 있어 카나소프트웨어는 자연스레 분석, 마케팅, 고객, 영업... 2001-11-28 수요일 | 관리자 기자
한국IBM / ‘컨택센터’로 채널통합 및 CRM 연동 한국IBM(대표 신재철·사진) ‘컨택센터(Contact Cneter)’는 CTI미들웨어와 WAS(웹애플리케이션서버)의 통합솔루션으로, CRM 제품군으로 분류되고 있다. ‘컨택센터’는 음성, 이메일, 웹, IVR 및 우편 등 기업의 각종 고객접촉 채널을 포괄하면서 고객관계관리와 관련된 인바운드 및 아웃바운드서비스 환경을 제공한다. 기... 2001-11-28 수요일 | 관리자 기자
증권전산, 거래소 백업시스템 구축 한국증권전산(대표 허노중)이 지난 27일 증권거래소의 ‘매매체결시스템’ 백업센터 구축 사업자로 선정돼 정식으로 계약을 체결했다고 밝혔다. 증권전산은 앞으로 약 3개월간 ‘미러링’방식으로 거래소 시스템의 실시간 재해복구 시스템을 구축하고 내년 3월초 시스템을 오픈할 예정이다. 이에 따라 거래소는 증권전산의 ... 2001-11-28 수요일 | 김미선 기자
2001년 벤처캐피털 투자실적 급감 진형 펀드 중심社로 내실화최근 증시가 급등락을 하고 있는 가운데 지난해 하반기부터 급감하기 시작한 벤처투자는 올해에도 계속 부진한 실적을 보이고 있다. 벤처캐피탈협회 집계에 따르면 지난해 2377개 업체에 1조 6000억원의 투자가 이루어졌고 3분기까지 벤처캐피털들은 2046개 업체에 1조 4000억원을 투자했었다. 이... 2001-11-28 수요일 | 한창호 기자
세계 주요투자은행 3분기 순익 감소 세계 주요 투자은행의 순이익이 감소한 것으로 나타났다.28일 국제금융센터에 따르면 JP모건 체이스, 메릴린치, 모건스탠리, 골드만삭스 등 투자은행들은 지난 9월 미국의 테러사태에 따른 증권시장의 침체로 거래손실과 함께 수수료가 줄어들어 3분기 순이익이 큰 폭으로 감소했다.3분기 실적은 JP모건 체이스의 경우 작... 2001-11-28 수요일 | 김미선 기자
`불확실성 줄이려면 합리적 정책 필요`- 한은총재 전철환 한국은행 총재는 불확실성이 높아지는 환경에서 경제정책의 합리성을 높이고 물가 안정에 주력해야 한다고 27일 밝혔다.전 총재는 이날 대전 한밭대 최고경영자 과정에서 `불확실성하의 경제정책 방향`이라는 주제강연을 통해 `냉전 종식과 세계화 진전, 정보통신(IT) 산업의 발전 등으로 경제의 불확실성은 과거보다... 2001-11-28 수요일 | 송훈정 기자
`올해는 연말 자금 경색 없다`- 한은 매년 연례행사처럼 빚어지던 연말 자금 경색 현상이 올해는 빚어지지 않을 것으로 예상된다.28일 한국은행에 따르면 지난 4-8월 회사채 순발행 규모는 약 10조4천억원으로 9-10월의 순상환 규모 2조8천억원을 제외하면 기업들은 회사채 발행을 통해 약 7조6천억원 가량의 자금을 확보해두고 있다.또 기업의 신규투자가 저... 2001-11-28 수요일 | 박준식 기자
상속조회 신청자 크게 늘었다-금감원 상속조회제도의 대상과 범위가 확대됨에 따라 이 제도를 이용하는 신청인이 크게 늘어나고 있다.금융감독원은 또 내년을 `금융소비자 보호의 해`로 정해 금융소비자 보호 업무를 보다 강력히 추진하기로 했다.27일 금감원에 따르면 숨진 부모 등 피상속인의 금융거래 내역을 상속인이 조회해볼 수 있는 상속조회 신청 건수... 2001-11-27 화요일 | 박준식 기자
재벌 금융.보험사 계열사 의결권제한 완화 공정거래위원회는 지난 15일 발표한 대기업 규제완화를 위한 독점규제 및 공정거래에 관한 법률 개정안을 국무회의에서 의결, 정부안으로 확정했다고 27일 밝혔다.공정위에 따르면 확정안에는 출자총액한도제 적용기업들에 대해 내년 3월말까지 초과한도를 해소하는 대신 의결권을 제한하는 한편, 관련업종출자, 민영화 공... 2001-11-27 화요일 | 박준식 기자
12월.내년 국채발행 시기.만기구조 조정- 금정협 정부는 최근 동요조짐을 보이고 있는 채권시장 안정을 위해 12월과 내년도에 발행되는 국채의 물량과 발행시기 및 만기구조를 조정키로 했다.정부는 또 국채발행과 관련한 당국간 사전협의체를 운영하고 외환시장 안정대책도 추진할 계획이다.정부는 27일 오전 서울 명동 은행회관에서 김진표 재정경제부 차관주재로 금융... 2001-11-27 화요일 | 박준식 기자
내년 1월2일부터 국내은행 대고객 유로환전 내년부터 유럽지역에 유로화가 본격 공급됨에 따라 국내은행들도 내년 1월2일부터 일반고객들을 상대로 유로화환전을 시작한다.27일 재정경제부와 한국은행에 따르면 국내은행들은 내년 1월2일부터 대고객환전업무를 시작키로 하고 다음달 중순부터 유로통화 보유잔액, 환전실적을 감안해 유로지역 금융기관으로부터 직... 2001-11-27 화요일 | 박준식 기자
내년 성장률 4% 달성위해 노력- 국민경제자문회의 정부는 내년 우리 경제가 상반기에 3% 내외, 하반기에는 5% 내외의 성장이 가능할 것으로 전망하고 연간으로 4% 이상의 성장을 이룰 수 있도록 최대한 노력키로 했다.또 국내외 경제 회복시기가 당초 예상했던 내년 하반기 이후에서 2.4분기 이후로 앞당겨질 것으로 전망했다.정부는 27일 서울 프레스센터에서 진념(陳稔... 2001-11-27 화요일 | 박준식 기자
`일 대형은행, 5년내 2만2천명 감원` 일본의 대형 14개 은행이 내년 3월 결산에서 대부분 적자를 면치 못할 것으로 전망됨에 따라 향후 5년 이내에 종업원 2만2천명을 감원하는 등 경영합리화에 박차를 가할 계획이라고 NHK방송이 27일 보도했다.일본 대형은행은 당초 올해 1조8천700억엔의 부실채권을 처리할 계획이었으나, 실제로는 내년 3월 결산기준으로... 2001-11-27 화요일 | 김미선 기자
`한국, 세계경기 회복시 가장 큰 수혜`- JP모건 한국은 세계경기 회복시 가장 큰 수혜를 입는 시장이 될 것으로 예상된다고 세계적 투자은행 JP모건체이스가 밝혔다.27일 금융계에 따르면 JP모건체이스는 최근 발간된 `아시아 데이터와치`자료에서 이같이 전망하고 한국시장에 대해 `시장수익률초과`의견을 유지했다.JP모건체이스는 한국의 3.4분기 국내총생산(GDP)성장률... 2001-11-27 화요일 | 김미선 기자
우리나라, 주요 선진국에 비해 3%p 인플레격차- 한은 우리나라가 주요 선진국에 비해 3%포인트 이상의 인플레이션 격차를 보이고 있는 것으로 나타났다.한국은행은 26일 조사통계월보 10월호에 게재한`우리나라의 주요 선진국간 인플레이션 격차분석`에서 우리나라는 GDP(국내총생산) 갭률이 높고 단위노동비용과 수입물가가 빠르게 상승하면서 80년대중반 이후 주요선진국과... 2001-11-26 월요일 | 박준식 기자
금융업 자기자본수익률 15.97% `최고` 올해 3.4분기 금융업의 자기자본수익률(R0E)이 15.97%로 전체 업종 가운데 가장 높았으며 법인별로는 남광토건이 50.42%로 가장 높게 나타났다고 증권거래소가 26일 밝혔다.ROE는 자기 자본을 투자해서 벌어들인 이익이므로 금리보다 낮다면 이자지불 비용이 상대적으로 높아 순이익에서 손해를 본 셈이다.증권거래소가 상... 2001-11-26 월요일 | 박준식 기자
(인사) 금융감독위원회 (인사) 금융감독위원회 ▲감독정책1국 시장조사과장 高承範 2001-11-26 월요일 | 박준식 기자
이 금감위원장, `내년 금융소비자 보호에 역점` 이근영 금융감독위원장은 26일 `내년에 금융시장의 공정성, 투명성에 역점을 두고 금융소비자 및 투자자 보호가 시장 경쟁력중 한 항목이 되도록 하겠다`고 말했다.이 위원장은 이날 간부회의에서 `올해는 금융회사의 건전성 중심 감독에 치중했지만 내년부터는 소비자들이 금융정보에 대한 접근을 쉽게하고 충분한 정보... 2001-11-26 월요일 | 송훈정 기자
금감원, 금융감독정보시스템 구축 완료 금융감독원은 은행, 증권, 보험, 비은행 등 권역별 감독정보를 통합한 금융감독정보시스템(ISIS) 구축을 마무리했다고 26일 밝혔다.이 시스템은 감독원에 제출하는 2천500여종의 모든 업무용 보고서의 제출방법과 접수창구를 인터넷으로 단일화하는 방식으로 돼 있으며 내달 중순께 본격 가동된다.금감원은 이 시스템의 구... 2001-11-26 월요일 | 박준식 기자

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