금소법 발 인슈테크 혼란·막오른 디지털손보사 경쟁

[한국금융신문 전하경 기자] 금융소비자보호법 시행으로 인슈어테크 보험 보장 분석 서비스가 기로에 선 가운데, 디지털 손해보험사 출범을 준비하는 빅테크와 보험사들은 분주하게 움직이고 있다.

디지털 손보사 2개에 KB손해보험, 신한라이프 헬스케어 자회사까지 가세하면 보험업계 디지털 경쟁이 치열해질 것으로 전망된다.

17일 보험업계와 금융당국에 따르면, 인슈어테크와 핀테크 업체들은 제공하는 보장 분석 서비스는 금소법 시행 이후로 서비스를 개편하거나 서비스 자체를 중단했다.
현재 토스인슈어런스만 금융위에 유권해석을 받아 '토스인슈어런스가 서비스를 제공합니다' 문구를 추가해 서비스 개편 없이 기존 서비스를 유지하고 있다.

가장 먼저 금소법 타격을 받은 카카오페이는 상품 추천 서비스는 중단했지만 손해보험사 설립을 계속 진행하고 있다. 본인가를 받기 위해 연내 설립을 완료한다는 목표를 가지고 있다.

핀테크 보장 분석 서비스가 주춤하면서 보험사들은 반색하고 있다.

보험업계 관계자는 "그동안 보험사들은 동일규제가 빅테크에도 적용해야한다고 말하고 있었다"라며 "이번 규제로 기울어진 운동장이 잡혔다고 생각해 속으로는 웃고 있을 것"이라고 말했다.

보장 분석 서비스는 중단됐지만 카카오페이손해보험사 출범에는 여전히 긴장하고 있다. 보험 시장 내 디지털 판도가 다시 재편될지 주목된다.
◇ 마이데이터 사업자 GA등록 규제 완화…대형사 위주 시장 재편 불가피

핀테크 업체가 금소법 이전처럼 보장 분석과 상품 추천을 동시에 제공할 수 있으려면 GA로 등록이 되어있어야 한다. GA등록이 필수불가결하지만 현행 보험업법상에서 핀테크 업체는 GA등록이 금지되어 있다.

보험업법에 따르면, GA를 등록할 수 있는 기관은 은행을 포함해 투자중개업이나 저축은행 등 특정 기관이다.

금융당국에서는 마이데이터 사업자에 한정해 규제 샌드박스를 통한 GA 등록이 가능해지도록 하는 방안을 검토하고 있다.

금융권 관계자는 "마이데이터 산업 취지가 적합한 상품을 추천해주는 것이므로 현행 금소법대로 간다면 마이데이터 취지에 맞지 않게 된다"라며 "마이데이터 사업자에 한정해 규제 샌드박스 혁신금융서비스를 신청하면 상품 추천이 가능하도록 하는 방안을 진행하고 있는 것으로 안다"라고 말했다.

금융위 관계자는 "현재 마이데이터 사업자를 획득한 핀테크 업체들이 GA로 등록할 수 있도록 규제 샌드박스 등을 검토하고 있다"라며 "아직 확정된 사항은 없다"라고 말했다.

현재 대부분 빅테크인 토스, 카카오페이, 네이버파이낸셜은 모두 마이데이터 사업 본허가를 획득한 상태다. 인슈어테크사 중에서는 보맵, 해빗팩토리, 아이지넷 등이다.

인슈어테크사 서비스가 암초를 겪자 업계에서는 핀테크산업협회를 통해 GA등록이 가능하도록 해달라고 의견을 넣은 상태다.

핀테크산업협회 관계자는 "전자금융업 등 인슈어테크사가 GA에 등록할 수 있는 규제 완화가 필요하다고 의견을 전달했다"라고 말했다.

◇ 디지털 헬스케어·손보사 출범 본격화

카카오페이는 디지털 손해보험사 출범 준비에 열을 올리고 있다. 카카오페이는 연내 본허가를 목표로 사업을 진행하고 있다. 카카오페이는 인력 충원도 지속하고 있다. 현재 10월 말까지 보험 서비스 기획자, 보험서비스 정보보안 담당을 채용하고 있다.

기존에 있는 디지털 손보사인 캐롯손해보험도 기존 사업을 지속하고 있다. 퍼마일 자동차 보험은 가입자 30만명을 돌파했으며 상품 라인업을 확대하고 있다.

헬스케어 자회사도 확대되고 있다.

KB손해보험은 헬스케어 자회사 KB헬스케어를 업계 최초로 출범했다.

KB손해보험은 정부 차원의 디지털 헬스케어 산업 활성화를 위한 보험업권 헬스케어 사업 진출 제도 마련 및 규제완화 등 시장 환경변화에 따라 회사의 미래 성장 동력을 확보하고 고객의 건강관리에 도움이 되는 서비스 제공을 통해 국민 의료비 지출 효율화에 기여한다는 목표로 출범했다고 설명했다.

제공되는 주요 서비스는 모바일 앱을 통한 디지털 건강관리 서비스로 ▲건강검진 정보 등 다양한 건강정보를 분석한 건강상태 정보 ▲고객별 건강상태 기반 건강목표 추천 ▲식단 데이터 분석서비스 등이 있다.

고객의 건강관리 목표 달성을 지원하기 위해 외부 제휴업체와 연계한 건강관리 서비스인 ▲유전체 분석 서비스 ▲오디오/비디오 기반의 디지털 활동관리 프로그램 ▲ 만성질환자 건강관리 코칭 프로그램 ▲멘탈 관리 상담 프로그램 등도 준비하고 있다.

라이나생명 모회사인 시그나그룹 디지털 손보사 등장에도 업계에서 관심을 모으고 있다. 최근 라이나생명 모회사 시그나그룹은 헬스케어 플랫폼인 ‘TUNE(튠) H’를 선보인다고 밝혔다.

튠H는 개인의 건강상태를 파악하고 점진적으로 목표를 달성해 나갈 수 있도록 돕는 ‘퍼스널 웰니스 코치’ 서비스다.

보험업계 관계자는 "시그나그룹이 미국에서 헬스케어를 선도하는 그룹"이라며 "시장에 진출하면 파급력이 클 것"이라고 말했다.

국내 시그나 헬스케어를 총괄하고 있는 라이나생명보험의 조지은 사장은 “헬스케어는 삶의 전체 영역에서 중요도가 높아지고 있고 시그나는 한국의 새로운 헬스케어 환경에서의 변화와 투자를 지속하고 있다”며 “기존의 틀을 깬 헬스케어서비스를 새로운 형태와 다양한 방식으로 제공해 나갈 것”이라고 밝혔다.

신한라이프도 하우핏 자회사 출범을 진행하고 있다. 하우핏 출범을 위해 신한라이프는 다양한 헬스케어 유관 기업과 협업을 추진 중이다.

신한라이프는 한국야구르트 ‘헬리코박터프로젝트윌’과 ‘장케어프로젝트 MPRO3’를 정기배송으로 신청하는 고객에게 위, 장 건강 보장혜택을 제공하기로 했다.

지난 9월에는 창헬스케어와 신규 디지털 헬스케어 사업을 공동 개발하기 위한 업무협약을 맺었다.

창헬스케어와 신한라이프는 이번 전략적 업무제휴를 통해 ▲양사 디지털 헬스케어 사업과 서비스 연계 ▲헬스케어 신규 사업 공동 개발/이행 ▲건강 데이터 확보, 질환/질병 유발 분석 등을 활용한 협업 등을 추진할 계획이다.

전하경 기자 ceciplus7@fntimes.com