“언제까지 소비침체” 백화점 3사, 부진한 실적에 ‘울상’…해결책은

[한국금융신문 박슬기 기자] 국내 백화점 3사(롯데·신세계·현대)가 올 3분기 실적에서 나란히 고꾸라졌다. 영업이익이 모두 두 자릿수 떨어졌다. 고물가로 인한 소비침체와 해외여행 수요가 증가한 탓인데 따뜻한 날씨까지 오래 지속되면서 기대했던 ‘고마진’ 패션 카테고리 매출도 저조했다. 지난해 코로나19로 인한 보복소비로 함박웃음 짓던 때와 분위기가 상반된다.

올해 3분기 백화점 업계 실적을 살펴보면 현대백화점은 그나마 매출액이 소폭 증가했는데, 롯데와 신세계는 매출과 영업이익 모두 감소했다.

가장 먼저 실적을 발표한 현대백화점은 올 3분기 영업이익이 798억원으로 지난해 같은 기간보다 17.4% 줄었다. 매출액은 3.5% 소폭 증가한 5802억원을 기록했다. 영패션, 식품, 리빙 상품군의 호조로 매출이 증가했으나 일부 점포 리뉴얼에 따른 비용 증가 영향으로 영업이익이 감소했다. 1~3분기 누계로 영업이익은 16.9% 감소한 2363억, 매출액은 3.2% 늘어난 1조 7470억원이다.
신세계백화점의 영업이익은 928억원으로 전년 동기간 보다 15.1% 줄었다. 매출액은 0.9% 소폭 줄어든 6043억원을 기록했다. 누계로는 영업이익이 928억원으로 15.1% 감소했고, 매출액은 1조8536억원으로 1.9% 증가했다. 물가 상승과 연동된 관리비, 판촉비등의 증가분이 영향을 미쳤다.

롯데백화점은 가장 높은 감소폭을 보였다. 3분기 영업이익은 31.8%나 줄어든 740억원, 같은기간 매출액은 2.0% 감소한 7530억원을 기록했다. 롯데백화점은 “여름의 더운 날씨가 9월까지 이어져 가을, 겨울 상품 판매가 부진했다”며 “물가 상승으로 인한 고정비 증가가 부담으로 작용하면서 매출과 영업이익이 모두 감소했다”고 설명했다. 1~3분기 누계로는 매출액 2조 3720억원으로 지난해 같은 기간보다 1.3% 증가했고, 영업이익은 2680억원으로 16.7% 줄었다.

고물가에 따른 소비침체와 고정비 증가, 따뜻한 날씨 지속이 백화점의 실적 부진과 성장 둔화로 이어졌다. 특히 지난해 명품 소비 급증으로 재미를 본 탓에 올해 역기저 효과가 더 부각되고 있다.

업계는 당장 올해 4분기부터 점포 리뉴얼과 브랜드, 콘텐츠 강화를 통해 실적 부진을 만회하고 한다. 롯데백화점은 4분기 이후 인천점, 수원점 등 점포 리뉴얼 효과를 바탕으로 실적 개선이 예상된다며 국내 핵심 점포의 경쟁력 강화와 해외 복합쇼핑몰 사업 활성화를 통해 실적을 확대해 나간다는 계획이다

신세계백화점은 올해 연말까지 온라인 선물하기 서비스인 ‘신백선물관’을 지속적으로 강화하고, 백화점 모바일 애플리케이션을 리뉴얼 하는 등 온·오프라인 시너지를 확대하는데 역량을 집중한다고 밝혔다.
현대백화점은 올해 4분기에 압구정본점 하이엔드 리빙관 오픈과 디즈니 스토어 점포 확대를 비롯해 더현대 서울 루이비통, 판교점 디올 등 주요 명품 브랜드의 신규 입점으로 안정적인 성장세를 기대한다고 밝혔다.

하지만 내년 경기전망 역시 밝지 않은 상황이고, 고물가 장기화가 예상되면서 소비침체 분위기는 좀처럼 회복되지 않을 것으로 보인다. 백화점 업계도 이 같은 위기에 최근 2024년 정기 인사를 통해 새로운 의지를 다졌다. 롯데는 아직 단행하지 않았지만, 신세계와 현대는 백화점 인사에 변화를 줬다.

신세계는 박주형 신세계센트럴시티 대표가 겸직을 하게 됐고, ‘전국 매출 1위’인 신세계 강남점 점장에는 김선진 부사장이 맡게 됐다. 김 부사장은 1997년 신세계백화점부문 미아점으로 입사해 26년 간 백화점에서 근무한 인물이다.

지난 2년간 계열사 대표이사를 모두 유임시켰던 현대백화점은 올해 주요계열사를 대상으로 변화를 줬다. 그 중에서도 현대백화점 대표이사 자리에는 정지영닫기정지영기사 모아보기 현대백화점 부사장이 승진해 신임 대표이사가 됐다. 현대백화점그룹은 이에 대해 “이번 정기 임원 인사의 핵심 키워드는 ‘안정 기조 속 미래 성장을 위한 변화 추구’”라며 “어려운 대내외 경영환경을 감안해 조직을 확장하기보다는 안정 기조를 바탕으로 내실을 꾀하는 동시에 변화와 혁신을 속도감 있게 추진해 그룹의 미래 성장을 준비하겠다는 의미가 담겨 있다”고 설명했다.

박슬기 기자 seulgi@fntimes.com