반면 여행사와 영화관, 테마파크의 매출 피해가 가장 심각했으며, 학원·유흥·음식점 업종의 매출 감소도 큰 것으로 나타났다.
하나은행의 하나금융경영연구소는 21일 신용카드 매출 데이터를 기반으로 최근 코로나19가 가져온 소비 행태의 변화를 분석한 보고서를 발표했다.
하나금융경영연구소에 따르면 국내 여행사의 1분기 하나카드 매출액이 전년 동기 대비 59% 감소했으며, 면세점은 52%, 항공사는 50% 감소한 것으로 확인됐다.
특히 코로나19 신규 확진자 수가 절정에 달했던 3월 실적은 전년 동월 대비 면세점 88%, 여행사 85%, 항공사가 74% 감소하는 등 기록적인 실적 악화를 나타냈다.
실내 밀집도가 높아 휴원 권고를 받은 학원 업종과 영업 규제를 받은 유흥업도 전례 없는 실적 감소를 보였다. 실내에서 주로 서비스되는 피부관리와 미용실의 매출도 각각 32% 및 30% 감소했다.
비대면 쇼핑 매출은 크게 증가했으며 인터넷 쇼핑 이용액은 무려 41% 증가했고, 홈쇼핑 매출도 19% 가량 증가한 것으로 확인됐다.
아울렛 매장과 가전제품 전문매장, 백화점, 대형마트 등 대부분의 오프라인 쇼핑 매출이 급감한 가운데 집에서 가까운 거리에 있는 편의점과 수퍼마켓의 매출은 증가해 생필품을 근거리에서 쇼핑하는 현상이 확산된 것으로 분석됐다.
대형마트와 백화점은 전체 매출액 및 매출 건수는 감소했지만 3월 건당 평균 구매금액이 전년 동월 대비 모두 증가하면서 매장 방문 시 한번에 많이 구매하려는 경향이 강해진 것으로 나타났다.
코로나19로 외식보다는 집에서 요리해 먹고 집에서 술 마시는 ‘홈쿡’과 ‘홈술’ 현상이 두드러지면서 식재료 업종의 매출도 증가했다.
정육점의 3월 매출은 26%, 농산물매장은 10% 증가했으며, 주점 매출은 감소했지만 주류전문 판매점의 매출은 오히려 증가해 술을 사와 집에서 마시는 ‘홈술’ 현상도 늘어났다.
또한 레저·문화·취미 관련 업종의 매출은 모두 크게 감소했다. 영화관의 3월 매출이 84%나 감소했으며, 테마파크·놀이공원은 83%, 사우나·찜질방은 59%, 헬스클럽은 –54% 감소한 것으로 나타났다.
연구소는 대부분의 병원 매출도 급감했지만 집에 있는 시간이 늘어남에 따라 성형이나 안과 시술을 받는 경우가 많아진 것으로 분석했다. 소아과가 46%, 이비인후과는 42% 감소했지만 성형외과와 안과는 각각 9% 및 6% 증가했다.
또한 공적 마스크 판매 등 약국 방문이 급증함에 따라 1분기 약국 매출도 15% 가량 증가한 것으로 나타났다.
한편 대중교통을 대신할 근거리·친환경 이동 수단으로서 자전거 매출이 크게 늘었는데, 올 3월 매출이 전년 동월 대비 무려 69% 증가해 눈길을 끌었다.
정훈 하나금융경영연구소 연구위원은 “소비 심리가 위축되어 있고 긴급재난 지원금도 식재료 등 주로 생필품 구입에 사용될 것으로 보여 업종 전반의 매출 정상화는 당분간 쉽지 않다”고 설명했다.
이어 “특히 여행, 항공, 숙박, 레저, 유흥업은 올해 마이너스 성장이 예상된다”고 내다봤다.
김경찬 기자 kkch@fntimes.com
