우수 고객 만족도 높여라…롯데백화점 MGV 전용 원두 2종 제공

[한국금융신문 유선희 기자] 롯데백화점은 우수 고객(MVG)에게만 제공하는 '프리미엄 전용 원두' 2종을 전국 14개 점포 MVG 라운지에서 확대 제공한다고 4일 밝혔다

롯데백화점은 우수 고객의 서비스 만족도를 높이기 위해 지난 2018년부터 MVG 라운지에서 전용 원두로 내린 커피를 제공하고 있다. 첫 원두는 콜롬비아와 브라질에서 공수한 최상급 원두를 블랜딩해 만들었다. 지난 4월에는 에티오피아 '시다모'와 코스타리카 '타라주'산(産) 원두로 만든 두 번째 전용 원두를 개발했다. 사과의 산미와 꽃·과일향이 특징이다.

롯데백화점은 본점, 잠실점을 포함한 14개 점포 우수고객 라운지인 '레니스'(LENITH)에서 두 가지 전용 원두를 맛볼 수 있도록 운영을 순차 확대하고 있다. 5월에는 부산본점에서도 레니스 라운지가 문을 열 예정이다.
현종혁 롯데백화점 마케팅 부문장은""롯데백화점 라운지는 고객이 편안하게 휴식을 취하는 공간인 동시에 친구나 지인을 초대하고 싶은 공간"이라며 "앞으로도 VIP 개개인의 취향을 공략한 마케팅을 확대해나갈 예정"이라고 말했다.

유선희 기자 ysh@fntimes.com