SK텔레콤 T가드, ‘다운로드 700만건 돌파’ ‘회수율25%↑’

[한국금융신문 고영훈 기자] SK텔레콤은 분실폰 위치 추적 기능을 제공하는 안심 서비스 ‘T가드’로 인해 스마트폰 분실 고객 불편이 개선됐다고 3일 밝혔다.

SK텔레콤 ‘T가드’는 2014년 말 대비 다운로드 수가 약 44% 증가해 지난해 말 누적 다운로드 수 700만 건을 돌파했다.

2015년 4분기 SK텔레콤 고객센터를 통한 스마트폰 분실 상담 건수는 2014년 대비 약 15% 감소했고, 분실 스마트폰 회수율은 약 25% 증가했다.
SK텔레콤은 고객센터를 통한 분실 상담은 줄어들고 ‘T가드’를 통한 분실폰의 위치를 직접 추적하거나 비상연락처를 남기는 고객은 늘어나는 추세라고 전했다.

T가드’는 SK텔레콤 고객 전용 스마트폰 안심 서비스로 ‘분실폰 위치 추적 이외에도 타인이 악용하지 못하도록 분실폰을 원격으로 잠금모드로 전환하거나 개인정보를 일괄 삭제하는 기능을 제공한다.

‘T가드’는 무료로 스마트폰(안드로이드 4.1버전 이상)을 사용하는 SK텔레콤 고객 누구나 ‘T스토어’나 ‘구글플레이’에서 다운로드해 이용이 가능하다.

스마트폰 분실 후에도 T월드 홈페이지(www.tworld.co.kr)와 고객센터(1599-0011)를 통해 ‘T가드’ 서비스 가입 및 이용이 가능하다.


고영훈 기자 gyh@fntimes.com