[ 저축은행 12월 브랜드평판 ] 1위 SBI저축은행, 2위 OK저축은행, 3위 웰컴저축은행

[한국금융신문 이창선기자] 2016년 12월 저축은행 브랜드 평판조사 결과, 1위 SBI저축은행 2위 OK저축은행 3위 웰컴저축은행 으로 분석되었다.

한국기업평판연구소는 23개 저축은행 브랜드에 대해 2016년 11월 18일부터 2016년 12월 19일까지 저축은행 브랜드 빅데이터 7,018,856개를 분석하여 소비자들의 저축은행 브랜드 소비패턴을 분석했다. 11월 저축은행 브랜드평판 6,167,110개와 비교해보면 13.81% 증가했다. 12월 저축은행 브랜드평판 분석에는 대신저축은행과 고려저축은행이 새롭게 편입되었다.

브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 저축은행 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 소통지수, 커뮤니티지수로 분석하였다.
브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 소셜에서의 대화량, 커뮤니티 확산도로 측정된다.



12월 저축은행 브랜드평판 순위는 SBI저축은행, OK저축은행, 웰컴저축은행, 한화저축은행, 스마트저축은행, 우리저축은행, 현대저축은행, 고려저축은행, 아주저축은행, 한국투자저축은행, IBK저축은행, 페퍼저축은행, HK저축은행, 신한저축은행, 세종저축은행, JT친애저축은행, 동양저축은행, 세람저축은행, 대신저축은행, 모아저축은행 순이었다.

1위, SBI저축은행은 참여지수 103,180 소통지수 773,289 커뮤니티지수 121,395가 되면서 브랜드평판지수 997,864로 분석되었다. 지난 11월 브랜드평판지수 1,244,881보다 19.84% 하락했다.

2위, OK저축은행는 참여지수 123,310 소통지수 563,508 커뮤니티지수 110,680가 되면서 브랜드평판지수 797,498로 분석되었다. 지난 11월 브랜드평판지수 1,094,076보다 38.91% 하락했다.
3위, 웰컴저축은행은 참여지수 137,830 소통지수 447,579 커뮤니티지수 82,955가 되면서 브랜드평판지수 668,364로 분석되었다. 지난 11월 브랜드평판지수 1,024,556보다 22.16% 하락했다.



한국기업평판연구소 구창환 소장은 "12월 저축은행 브랜드평판 분석결과, SBI저축은행이 1위로 분석되었다. SBI저축은행, OK저축은행, 웰컴저축은행 3사가 저축은행 브랜드평판을 이끌어가고 있는데, SBI저축은행은 모바일소셜 브랜딩, OK저축은행은 스포츠 브랜딩, 웰컴저축은행은 이벤트 브랜딩이 강하게 빅데이터 분석되었다. "라고 밝혔다.

이어 "앞으로는 제2금융권과 대부업체에서 받은 대출도 14일 안에 반품할 수 있게 되었다. 보험사와 저축은행, 카드사·캐피탈 등 여신전문금융회사와 농협·수협·새마을금고 등 상호금융권, 상위 20개 대부업체가 대출계약 철회권을 시행하고, 2억 원 이하의 담보 대출이나 4000만 원 이하의 신용대출을 받은 경우 원리금과 부대 비용을 갚는다면 중도상환 수수료를 내지 않아도 대출계약을 철회할 수 있게 되었다."라며 보다 높은 소비자평판관리가 필요하게 되었다고 분석했다.

한국기업평판연구소는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정하여 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다. 이번 저축은행 평판지수는 2016년 11월 18일부터 2016년 12월 19일까지의 브랜드 빅데이터 분석 결과이다.



이창선 기자 cslee@fntimes.com