증권사 경영키워드는 ‘혁신’

증권업불황이라는 초유의 위기를 맞고 있는 증권사CEO들은 2014년 경영키워드로 혁신을 강조했다. 인적, 물적자원의 재배치를 통해 효율성강화, 신수익원발굴에 나서며 위기를 기회로 삼겠다는 것이다. 증권사CEO들은 최근 신년사를 통해 경영키워드로 혁신을 제시했다. 안으론 선택과 집중의 원칙으로 효율성강화에 나서고 밖으론 규제완화에 따른 신수익원 발굴에 역점을 두겠다는 것이다.

삼성증권 김석 사장은 지난 2일 신년사에서 2014년을 고객중심경영의 원년으로 정했다. 김 사장이 제시한 고객중심경영은 일회성 구호나 이벤트가 아니라 고객수익률 중심의 프로세스 영업문화정착을 통한 상생경영이 중심이다.

이에 따라 고객 자산관리의 출발점인 상품공급 단계부터 해외리서치사, 해외 자문사와 연계해 선제적이고 차별화된 상품을 발굴하고, 이를 고객, 학계 등 외부자문단의 검증을 거쳐 상품의 완성도를 높인다는 것이다. 사후관리 프로세스도 고객중심으로 혁신할 방침이다. 고객의 목표수익률과 손절률에 맞는 수익상황별 대응전략이 적시에 제공될 수 있도록 Financial Care Service를 전사적으로 확대시행하고, 권역, 지점별 고객보호위원회를 도입해 현장중심의 손실고객관리를 강화한다는 포부다. .
KDB대우증권 김기범 사장은 위기대응능력강화를 강조했다. 특히 단순인력감축, 지점폐쇄를 통한 인위적 구조조정보다는 자원의 적재적소 배분/관리를 통한 효율성 제고가 더 중요하다는 입장이다 점포혁신도 강조했다. 직원, 점포, 온라인/모바일 등 모든 부문의 채널을 유기적으로 연결하는 온/오프라인 통합형 리테일모델로 시너지효과를 극대화할 방침이다.

우리투자증권 김원규 사장은 경영키워드로 ‘리포지셔닝’을 제시했다. 단순히 조직재편에 맴도는 리포지셔닝이 아니라 모든 사업부 별로 서로 윈윈하는 게 핵심이다.

이를 위해 김사장은 △상품경쟁력강화 △자본효율성 확대 △수익성 향상 등을 핵심사업과제로 제시했다. 한국투자증권 유상호닫기유상호기사 모아보기 사장은 자본시장을 키우는 마켓리더의 책임을 다하기 위해 △경영효율화 지속적 추진 △정도영업 △고객니즈에 맞는 다양한 상품의 공급채널 구축 △규제완화 정책에 따른 새로운 사업영역 개발 등을 실천전략으로 제시했다.

중소형증권사들은 ‘성장’과 ‘차별화’에 무게를 뒀다. KB투자증권 정회동 사장은 경영키워드로 ‘통합적 성장’으로 정했다. 이를 위한 3대 전략방향으로 ‘핵심경쟁력 강화’, ‘신규시장 및 취약 부문 영업경쟁력 제고’, ‘선진 인프라 구축’으로 잡았다.

이밖에도 미래에셋그룹 박현주 회장은 혁신을 통한 경쟁력강화를 강조했다. 박회장은 “차별화된 경쟁력의 원천은 ‘끊임없는 혁신을 통한 quality 추구”라며 “혁신을 통해서 새로운 대안을 만들고 새로운 시장을 창출하는데 전사적 역량을 기울여야 한다”고 말했다.


최성해 기자 haeshe7@fntimes.com