KB카드, '심재오호'로 새출발

KB국민카드가 새수장을 옹립했다.

KB국민카드는 22일 오전 서울 종로구 내수동 KB국민카드 본점 강당에서 심재오 대표이사 사장 취임식을 가졌다.

심 사장은 취임사에서 “최근 신용카드 산업은 급변하는 시장 환경과 사회적 책임 강화 등으로 매우 어려운 상황”이라며 “이런 때일수록 임직원 모두는 지혜와 열정을 한데 모아 위기를 도약의 기회로 삼아야 할 것”이라고 밝혔다. 튼튼한 내실을 기반으로 KB국민카드가 대한민국 신용카드 시장을 선도하는 리더가 되기 위한 4가지 핵심 과제를 적극 추진하겠다고 덧붙였다.
우선 시장의 리더를 쫓아가는 회사가 아닌 시장을 선도하는 회사가 되기 위해 혁신적인 카드 상품은 물론 고객 서비스, 브랜드 관리, 프로세스, IT 등 모든 분야에서 최고를 지향해 신용카드 시장의 이슈를 선점하고 패러다임을 선도할 방침이다.

또 진정한 고객가치를 최우선으로 두고 고객과의 신뢰를 향상시키기 위해 모든 업무를 고객중심으로 재편한다. 상품·서비스 향상과 함께 지속적인 프로세스 개선도 도모한다. 심 사장은 카드모집인, VAN사, 협력 업체 등 내부 고객들과도 진정한 비즈니스 동반자로서 동반 성장할 수 있도록 신뢰를 지속적으로 쌓아가는 노력을 게을리 하지 말아야 할 것이라고 밝혔다.

이뿐 아니라 기본기가 탄탄한 회사로 만들기 위해 경쟁사에 비해 뛰어난 경쟁 우위는 무엇인지 분석하고 이를 극대화할 방안을 모색해 각 부문에서 조직의 역량이 한 단계 업그레이드 되도록 할 계획이다. 직원 모두가 주인 의식을 가지고 개개인의 창의성을 유감없이 발휘하여 회사의 브랜드 가치를 극대화하기 위해 금융회사 경쟁력의 원천인 인적 자원의 역량 강화 및 다양한 경력개발 제도 확충 등을 통해 핵심 경쟁력인 직원 개개인의 창의력을 키울 수 있는 시스템과 조직문화를 만들어 나가겠다고도 밝혔다.



서효문 기자 shm@fntimes.com