대금업체 직원 “사회적 편견 부담”

대금업체에 근무하는 직원들은 회사에 대한 사회적 편견을 가장 부담스러워하는 것으로 나타났다. 특히 입사 전까지 회사 이미지에 대해 중립적이었던 직원들도 입사 후에는 사회적 인식으로 인해 부정적인 영향을 받는 것으로 조사됐다. 최근 A&O인터내셔날과 프로그레스, 해피레이디, 여자크레디트, 파트너 크레디트, 예스캐피탈, 퍼스트 머니 7개 계열사는 임직원 1206명을 대상으로 입사 동기와 근무 만족도 등에 대한 설문조사를 실시했다.



■ 입사동기, 남자는 성장성...
여자는 급여 < 표 1 >

입사동기를 묻는 질문에는 ‘회사의 발전 가능성’때문이라고 응답한 사람이 29.2%로 가장 많았고, ‘외국기업(26.3%)’, ‘급여만족(21.6%)’ 때문이라고 답한 사람들의 비율도 높게 나타났다. 이에 반해 ‘사회적 평판(0.4%)’은 가장 낮은 응답을 차지해 명분보다는 실리를 추구하는 경향을 보여주었다. 특히 남자는 발전가능성을, 여자는 외국기업과 급여만족을 주요 입사동기로 응답한 것으로 나타났다.



■ 입사 후 회사 이미지 오히려 나빠져 < 표 2 >

직원들은 입사전 회사 이미지에 대해 ‘보통이다(68%)’라고 가장 많이 응답해 긍정도 부정도 아닌 중립적인 이미지를 지니고 있었음을 보여주었다. ‘나빴다(16%)’와 ‘좋았다(14%)’의 상반되는 응답은 서로 비슷했다.
반면 입사 후 회사에 대한 이미지는 42%가 ‘나빠졌다’고 응답했으며, ‘대금업체에 대한 사회적 편견(33%)’을 가장 큰 원인으로 꼽아 이미지 쇄신이 시급한 것으로 파악됐다.



■ 전체직원 중 40%가 최근 이직 고려 < 표 3 >

사회적 편견은 직원들의 이직 및 퇴사고려에 적지않은 영향을 미치는 것으로 나타났다.
전체직원의 40%가 “최근 6개월 동안 심각하게 이직이나 퇴사를 고려한 적이 있다”고 대답했으며 주요 원인으로는 ‘업무적 불만족(38%)’이 가장 많았다. ‘사회적 인식’때문이라는 응답도 19%를 차지했다.

특히 업무적 불만족에 있어서 직원들은 과중한 업무량에 부담을 느끼고 있는 것으로 조사됐다. 결국 이는 직원들이 회사의 발전 가능성을 인정하면서도 회사에 대한 사회적 인식으로부터 자유롭지 못한 것으로 풀이되고 있다.



■ 외부에 대금업 종사사실 밝히기 꺼려 < 표 4 >

대금업체 직원들은 외부사람들에게 회사를 ‘소비자 금융회사(37%)’라고 가장 많이 소개하는 것으로 나타나 아직까지 ‘대금업’이란 업종명에 거부감을 느끼고 있는 것으로 조사됐다.

또한 ‘밝히지 않는다’라고 응답한 사람도 12%나 차지해 상당수가 외부에 회사를 소개하는 것을 꺼리는 경향이 있는 것으로 파악됐다. 이외에도 ‘금융회사(28%)’, ‘대금업체(17%)’의 순으로 회사를 소개하고 있는 것으로 나타났으며, 대금업체 직원이 자기회사를 스스로 ‘사채회사’라고 소개하는 경우도 6%에 달해 표준 명칭 확립이 시급한 것으로 조사됐다.



김치원 기자 cwkim@fntimes.com