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SK증권 CRM시스템 오픈

임상연 기자

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기사입력 : 2001-06-20 21:22

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SK증권은 21일 고객관계관리(CRM) 시스템인 ‘CAIR(Cust

omer Acquisition Improvement & Retention) CRM’을 오픈한다고 밝혔다.

SK증권은 고객의 투자성향 파악과 고객 세분화에 따른 차별적 서비스 개발, 채널별 고객 접촉기회 강화를 목적으로 지난해 6월부터 1년간 작업해왔다. SK증권은 이번 CRM에서 고객의 투자리스크 관리, 우량고객에 대한 우대 서비스 강화, 고객 개개인별 종합적 관리, 고객과의 커뮤니케이션 활성화 등에 중점을 뒀다고 설명했다.



임상연 기자 sylim@fntimes.com

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