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동부화재, 체계적인 헬스케어 서비스 제공
동부화재는 보험계약 고객은 물론 홈페이지 회원도 다양한 헬스케어 서비스를 체계적으로 받을 수 있도록 한 ‘프로미건강지킴이’ 서비스를 업계 최초로 도입해 시행하고 있다.이를 위해 업계 처음으로 헬스케어 전...
2011-03-13 일요일 | 관리자 기자
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LIG손해보험, ‘고객만족’을 넘어 ‘고객감동’으로
지난해 LIG손해보험은 ‘고객가치제고를 통한 지속가능성장 가속화’라는 경영슬로건 아래, 고객을 중심으로 모든 업무 프로세스를 재구축함으로써 고객가치 제고를 위한 기반을 굳건히 했다. 주요 성과로는 완전판매...
2011-03-13 일요일 | 관리자 기자
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메리츠화재, ‘국내 최초 보험사’, 창립88주년 마케팅
1922년 ‘조선화재해상보험’으로 국내 최초로 손해보험업을 시작한 메리츠화재는 창립 88주년을 맞아 대고객만족 마케팅을 진행하고 있다. 메리츠화재는 ‘팔팔(88)한 생명력이 넘치는 SMART한 기업’이라는 슬로건...
2011-03-13 일요일 | 관리자 기자
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한화손해보험, 고객 중심의 ‘모바일 보험 서비스’로 승부한다
한화손해보험은 올해에는 작년 9월 처음 출시한 자동차보험 가입 어플리케이션 ‘한화스마트인슈’의 종합화와 체계화에 박차를 가하고, 자동차보험 보상직원의 현장 접근성과 신속성을 확보하기 위해 작년 말 오픈한...
2011-03-13 일요일 | 관리자 기자
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롯데손해보험, 백화점·마트에서 금융센터 운영
롯데손해보험은 2009년 9월 11일 롯데카드, 롯데캐피탈과 함께 롯데백화점 잠실점과 롯데마트 서울역점에 ‘롯데금융센터’를 오픈했다.‘롯데금융센터’는 백화점이나 마트를 찾는 고객들이 주중은 물론 주말에도 편...
2011-03-13 일요일 | 관리자 기자
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차티스, 트래블가드 보험으로 개인보안서비스 제공
차티스의 ‘트래블가드 여행자 지킴이 보험’은 해외여행의 필수품으로써, 해외여행을 목적으로 주거지를 출발, 도착할 때까지 여행 중 우연히 발행하게 되는 각종 상해사고 및 질병을 비롯하여 제3자에 대한 법률적...
2011-03-13 일요일 | 관리자 기자
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AXA다이렉트, 1:1 보상 등 창의적인 서비스 도입
2001년 AXA다이렉트의 전신인 교보자동차보험이 우리나라에 처음으로 도입하면서 시작된 다이렉트 자동차보험, 일명 ‘온라인 자동차보험시장’은 신생 다이렉트 전업사들 뿐만 아니라 기존의 오프라인사들까지 가세...
2011-03-13 일요일 | 관리자 기자
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더케이손보, 다양한 멤버십 혜택으로 고객만족 극대화
우량고객 전문 자동차보험 성장을 기반으로 운전자보험, 여행자보험, 배상책임보험, 부동산권리보험 출시 등 종합 손해보험사로의 적극적인 행보를 내딛고 있는 더케이손해보험 에듀카는 지속적인 멤버십 혜택 확대를...
2011-03-13 일요일 | 관리자 기자
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“내실있는 손해보험산업 성장기반 구축하겠다”
“손해보험산업의 새로운 성장동력을 찾기 위한 노력이 시급하다.” 문재우 손해보험협회장〈사진〉은 지난 8일 탑클라우드에서 기자간담회를 갖고 “손보산업이 향후 경쟁력 확보를 위한 신성장동력은 일반손해보험...
2011-03-13 일요일 | 최광호 기자
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4월부터 불합리한 보험약관 개선된다
새 회계연도가 시작되는 4월부터 불합리하거나 민원 유발 소지가 있다고 판단되는 보험약관 내용이 개선된다. 판단기준이 모호하거나 계약자가 알지 못했던 사항 등을 수정해 4월부터 반영토록 한 것.13일 금융감독원에 따르면 보험소비자의 권익 보호를 위해 보험사의 보험약관 중 뇌사자 등 불가피한 사유로 장기 입원하는...
2011-03-13 일요일 | 이미연 기자
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베이비부머, 은퇴 불안하다
한국 베이비부머들이 미래를 낙관하고 있지만 은퇴준비는 부족하다고 판단하고 있는 것으로 조사됐다. 또한 전반적인 베이비부머들이 은퇴를 대비한 저축 부족과 위험자산 회피로 현재의 재무상황에 대해 불안감이 높...
2011-03-09 수요일 | 이미연 기자
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‘재스민 혁명’ 보험사에 득인가 실인가
중동지역 민주화 물결이 리비아 사태 장기화로 이어지면서, 국내 보험업계에도 적지 않은 영향을 미칠 것으로 보인다. 기름 값 폭등에 따라 자동차 운행이 줄어들어 자동차보험 손해율에 긍정적인 영향을 미칠 것으로...
2011-03-09 수요일 | 최광호 기자
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교통사고 사망자 평균보험금 1억256만원
지난해 교통사고로 사망한 피해자에게 지급된 평균보험료는 1억256만원으로 2009년의 9582만원보다 7.0% 증가한 것으로 나타났다. 보험개발원은 9일, 2010년 자동차 대인사고로 보상종결된 피해자에게 지급된 보험금을 분석한 결과, 사망자 3736명에게 평균 1억256만원, 부상자 158만7055명에게는 평균 174만원이 지급되었다...
2011-03-09 수요일 | 이미연 기자
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한국MDRT협회 등록 국내사는 왜 적은가
생명보험사 고소득 설계사인 MDRT (Million Dollar Round Table)달성자와 등록자 수 차이가 큰 가운데, 특히 국내 생보사의 가입이 적은 것으로 나타났다. 달성자와 등록자의 차이가 없는 보험사는 주로 외국계생보사와 일부GA가 많았다.9일 보험업계에 따르면 2010년 MDRT등록자 수는 미국본부에 4100명, 한국협회에 1253명...
2011-03-09 수요일 | 이미연 기자
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보험영업부문도 시스템리스크 주의해야
보험영업과 재보험 등 보험 산업에서도 시스템리스크를 고려해야 한다는 주장이 제기됐다. 보험산업은 전통적으로 시스템리스크 발생 가능성이 낮은 것으로 인식돼 있으나, 지난 97년 일본생명보험사 파산 등 해외사례를 고려할 때 대비가 필요하다는 것이다.이석호 금융연구원 연구위원은 9일 발표한 ‘보험영업부문 중심의...
2011-03-09 수요일 | 최광호 기자
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교보생명, 다윈서비스로 상생경영 실천
교보생명은 9일 자체 개발한 CS교육 프로그램인 ‘다윈(Da-Win)’서비스를 통해 교보생명의 CS노하우를 배운 기업이나 단체의 임직원이 50만 명을 넘어섰다고 밝혔다.다윈서비스는 관공서, 기업체, 병원, 학교 등에 CS컨설팅과 CS교육을 무료로 전수해주는 교보생명의 독특한 서비스다. 교보생명과 고객사 모두 다 함께 ‘윈...
2011-03-09 수요일 | 관리자 기자
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에이스손보, 신임사장에 로버트 윌킨슨 선임
에이스보험그룹은 지난 8일 한국 에이스손해보험의 신임대표로 로버트 윌킨슨 사장〈사진〉을 선임했다. 로버트 윌킨슨 사장은 20년 이상의 보험경력을 가진 보험전문가로 신임대표로 선임되기 전 에이스보험 아시아...
2011-03-09 수요일 | 이미연 기자
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설계사 정착률 개선 보험사가 노력해야
설계사 정착률을 개선하기 위해서는 보험사의 노력이 필요하다는 주장이 제기됐다. 보험연구원 황진태·안철경 연구위원과 서성민 연구원은 최근 ‘생명보험 설계사의 충성도와 이탈의향 분석’ 보고서에서, “국내 생명보험사와 공제·우체국보험·GA 소속 설계사·대리점 모집종사자 1080명을 대상으로 조사한 결과 채널경...
2011-03-06 일요일 | 최광호 기자
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농협보험 제도권 진입 “보험사 울고 설계사 웃는다”
지난 4일 국회 농림수산식품위원회가 농협중앙회의 신용사업(금융)과 경제사업(유통·판매) 분리를 주요 내용으로 하는 농협법 개정안을 의결하면서 농협보험 출범이 가시화되고 있다. 농협중앙회는 1년간의 준비기간을 거친 후 2012년 5월부터 농협중앙회 아래 금융지주회사와 경제지주회사를 설립하고, 금융지주사 내에 보...
2011-03-06 일요일 | 최광호 기자
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상법 보험편 개정안에 업계 현안 반영되나
국회에 상법 보험편 개정안이 계류중인 가운데 최근 법무부에서 관련 특별위원회를 신설해 업계의 이목이 집중되어 있다.6일 보험업계에 따르면 법무부는 최근 법무부 내 상법 보험편 개정을 위한 상설위원회를 설치하고 지난달 9일 1차 회의를 개최했다. 연세대 김성태 교수를 위원장으로 한 상설위원회는 학계와 법조계 등...
2011-03-06 일요일 | 이미연 기자
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생보사 방카슈랑스 시장 ‘급성장’
지난해 생명보험사의 방카슈랑스 판매가 전체적으로 크게 늘어난 가운데 중소생보사의 강세가 두드러졌고 일부 대형생보사도 방카 순위 상위권으로 진입했다. 그러나 일부 생보사에서는 너무 방카에 치중해 설계사 인원이 크게 줄어든 곳도 나타나 대책이 필요하다는 지적도 있다.6일 생명보험협회가 발표한 업계 통계에 따...
2011-03-06 일요일 | 이미연 기자
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RG사태 끝나지 않았다
끝난 줄 알았던 RG사태가 또 다시 불거졌다.감사원은 한국무역보험공사가 2008년 중소조선사들에 대해 RG보험(선수금환급보증보험)을 지원해 8877억원의 보험사고가 일어났다고 지난 3일 밝혔다.무역보험공사는 2008년 5월 자본잠식 상태인 SLS조선에 대한 RG보험 인수 한도를 6억달러로 정하고 27척의 보험을 인수했으나, ...
2011-03-06 일요일 | 최광호 기자
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보험산업, 재도전의 발판을 다져라
◇ 초고령사회, 보험업계엔 양날의 칼유럽 주요국의 경우 고령화사회에서 고령사회 그리고 초고령사회로 변화하는데 100여년이 소요되었으나, 일본이 36년으로 단축시켰고 한국은 26년으로 단축시킬 것으로 전망되고...
2011-03-02 수요일 | 관리자 기자
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보험사 사이버몰(CM), 생각보다 쏠쏠하네
보험사에서 직접 운영하는 사이버몰(CM) 시장이 재조명받고 있다. 최근 일부 외국계 생명보험사에서 관련 홈페이지를 오픈했고, 일부 손보사에서는 실적이 급성장하고 있기 때문이다. 2일 보험업계에 따르면 사이버몰, 일명 다이렉트 온라인보험은 시장은 크지는 않지만 젊은 층과 저렴한 보험을 찾는 일반인들이 꾸준히 방...
2011-03-02 수요일 | 이미연 기자
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보험업계 ‘나이롱환자 방지법’에 기대크다
손해보험업계의 자동차보험 손해율 증가가 사회적인 문제로 커지고 있는 가운데, 속칭 ‘나이롱환자 방지법’이 발의되어 보험업계의 기대치가 높아지고 있다.2일 보험업계에 따르면 최구식의원(한나라당, 경남 진주갑)은 지난달 28일 ‘자동차손해배상보장법 일부개정법률안’을 같은 당 의원 아홉명과 함께 발의했다. 최 ...
2011-03-02 수요일 | 이미연 기자
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삼성화재, 자동차보험 친서민 상품 선보여
삼성화재는 상품 신고수리를 받고 준비기간을 거쳐 오는 23일부터 국내 손해보험사 최초로 친서민 관련 자동차보험 상품을 판매한다고 밝혔다. 해당상품은 ‘나눔특별약관’이라는 이름으로 판매될 예정이다.‘나눔특별약관’은 지난 12월 금융위원회에서 발표한 ‘공정사회를 향한 자동차보험 개선대책’에 포함된 내용으로...
2011-03-02 수요일 | 최광호 기자