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[디지털 채널 혁신 ③ 하나손보] 권태균 하나손보 사장, 디지털종합손보사 도약 주마가편
권태균 하나손보 사장이 디지털 종합 손해보험사 도약을 위해 인력, 서비스, 플랫폼 등 전방위 디지털화를 진행하고 있다. 출범 1년 간 채널 혁신, 디지털 역량 강화로 소기의 성과도 거둔 상태다.21일 보험업계에 따...
2021-06-21 월요일 | 전하경 기자
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[디지털 채널 혁신 ③ 하나생명] 김인석 하나생명 사장, ‘하나금융 시너지’ 디지털 초석 마련
김인석 하나생명 사장이 하나금융 시너지를 토대로 디지털화 초석을 다지고 있다. 관계사 플랫폼 연계를 강화하고 고도화를 진행, 손님 스스로 반복 방문하는 보험업계 1등 플랫폼을 구축하겠다는 목표다.21일 보험업...
2021-06-21 월요일 | 전하경, 임유진 기자
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[인터뷰-김성수 하나생명 디지털사업팀 본부장] “반복 방문하는 1등 플랫폼 목표”
“손님 스스로 반복 방문하는 보험업계 1등 플랫폼이 목표입니다.” 김성수 하나생명 디지털사업팀 본부장은 하나생명 디지털화 목표를 이같이 밝혔다. 김성수 본부장은 하나생명 디지털화를 진두지휘하고 있다. 하나...
2021-06-21 월요일 | 전하경, 임유진 기자
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[디지털 채널 혁신 ③ 하나은행] 박성호 행장, 빅테크 손잡고 디지털 전략 글로벌로
신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)에 따른 비대면 금융 가속화로 은행들의 ‘디지털 혁신’ 전략이 나날이 진화하고 있다. 은행들은 빅테크·핀테크의 금융업 진출에 대응해 통합플랫폼 구축부터 생활금융 서비스...
2021-06-21 월요일 | 한아란, 임지윤 기자
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[인터뷰-김경호 하나은행 디지털 리테일그룹 디지털 부문 본부장] “은행원 한 명이 하나의 지점처럼”
“은행원 한 명이 하나의 지점을 운영하는 것과 같은 자기 주도적 영업기반을 마련했습니다”김경호 하나은행 디지털 리테일그룹 디지털 부문 본부장은 지난 달 한국금융신문과의 서면 인터뷰를 통해 “최근 언택트 ...
2021-06-21 월요일 | 한아란, 임지윤 기자
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[디지털 채널 혁신 ② KB국민카드] 이동철 사장, ‘개방형 종합 금융 플랫폼 기업’ 도약
데이터 경제 시대가 도래하면서 기존 개인정보를 독점했던 금융사만의 고유 경쟁력이 약화되고 빅테크의 디지털 금융 플랫폼 서비스가 영향력을 행사하고 있다. 주요 카드사들은 결제 시장에서 경쟁력을 갖추기 위해...
2021-06-14 월요일 | 신혜주 기자
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[인터뷰-이해정 KB국민카드 플랫폼사업그룹장] “KB페이 중심 그룹 디지털 자산 확대”
“플랫폼 생태계 선순환 구조를 바탕으로 네트워크 효과를 극대화함으로써 카드 비즈니스 사업의 한계를 뛰어넘는 No.1 오픈형 종합금융플랫폼으로 거듭나겠다.” 이해정 KB국민카드 플랫폼사업그룹장(전무)이 한국금...
2021-06-14 월요일 | 신혜주 기자
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[디지털 채널 혁신 ② KB손해보험] 김기환 사장, 데이터 기반 신성장동력 확보
카카오, 네이버 등도 보험업에 뛰어들면서 보험사 디지털화가 가속화되고 있다. 금융당국에서 설계사 1회 대면 의무 규제도 완화하면서 비대면 채널 혁신도 빨라질 것으로 기대하고 있다. 본지는 총4회에 걸쳐 이에 ...
2021-06-14 월요일 | 전하경 기자
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[인터뷰-김성범 KB손해보험 다이렉트본부장] “넘버원 다이렉트보험 플랫폼 도약”
“디지털 가속화로 다이렉트 자동차뿐 아니라 장기일반보험까지 넘버원 다이렉트보험 플랫폼이 되고자 합니다.”김성범 KB손해보험 다이렉트본부장은 KB손보 다이렉트 채널 향후 목표를 이같이 밝혔다. KB손해보험 다...
2021-06-14 월요일 | 임유진 기자
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[디지털 채널 혁신 ② 허인] 허인 행장, ‘금융플랫폼 기업 전환’ 만전
신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)에 따른 비대면 금융 가속화로 은행들의 ‘디지털 혁신’ 전략이 나날이 진화하고 있다. 은행들은 빅테크·핀테크의 금융업 진출에 대응해 통합플랫폼 구축부터 생활금융 서비스...
2021-06-14 월요일 | 한아란 기자
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[인터뷰-조영서 KB국민은행 DT 전략본부 총괄] “금융플랫폼 조직 전환은 생존 문제”
“디지털 전환을 위해서는 조직 체계부터 일하는 방식, 조직문화 모두 바꿔야 합니다”조영서 KB국민은행 디지털 전환(DT) 전략본부 총괄 겸 KB금융지주 경영연구소장은 지난 9일 한국금융신문과의 대면 인터뷰를 통...
2021-06-14 월요일 | 임지윤 기자
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[디지털 채널 혁신 ① 신한카드] 임영진 사장, ‘스페셜 원 전략’ 디지털 고객 확대
데이터 경제 시대가 도래하면서 기존 개인정보를 독점했던 금융사만의 고유 경쟁력이 약화되고 빅테크의 디지털 금융 플랫폼 서비스가 영향력을 행사하고 있다. 주요 카드사들은 결제 시장에서 경쟁력을 갖추기 위해...
2021-06-07 월요일 | 신혜주 기자
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[인터뷰 - 유태현 신한카드 디지털First본부장] “고객 맞춤 메가 플랫폼 구축”
“신한 쏠과 신한페이판을 확대해서 오는 8월 신한카드의 메가 플랫폼을 새롭게 출시해, 고객보다 고객을 더 잘 아는 새 디스커버리 플랫폼을 구축해 나가겠다.”유태현 신한카드 디지털First본부장(상무)이 한국금융...
2021-06-07 월요일 | 신혜주 기자
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[디지털 채널 혁신 ① 신한생명] 성대규 사장, 헬스케어 신사업 마련 속도
카카오, 네이버 등도 보험업에 뛰어들면서 보험사 디지털화가 가속화되고 있다. 금융당국에서 설계사 1회 대면 의무 규제도 완화하면서 비대면 채널 혁신도 빨라질 것으로 기대하고 있다. 본지는 총4회에 걸쳐 이에 ...
2021-06-07 월요일 | 전하경 기자
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[인터뷰 - 최승환 디지털혁신그룹장] “올해 AI컨택센터 구축 본격화”
“콜센터 완전판매부터 업무를 보조해주는 AI 컨택센 터 구축을 올해 본격적으로 개시하려고 합니다.”최승환 신한생명 디지털 혁신그룹장은 신한 생명 디지털화 계획에 대해 이같이 밝혔다. 최승환 디지털혁신그룹장...
2021-06-07 월요일 | 임유진 기자
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[디지털 채널 혁신 ① 신한은행] “고객 퍼스트”…진옥동 행장, ‘AI 금융플랫폼’ 구축
신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)에 따른 비대면 금융 가속화로 은행들의 ‘디지털 혁신’ 전략이 나날이 진화하고 있다. 은행들은 빅테크·핀테크의 금융업 진출에 대응해 통합플랫폼 구축부터 생활금융 서비스...
2021-06-07 월요일 | 한아란, 임지윤 기자
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[인터뷰 - 전필환 신한은행 디지털 그룹장] “플랫폼 경쟁력 강화·외연 확장 집중”
“지난해는 플랫폼 이용고객 확보에 집중했다면, 올해는 은행 성장동력 확보를 위한 플랫폼 경쟁력 강화와 금융을 뛰어넘는 전략적 외연 확장에 집중할 것입니다.”전필환 신한은행 디지털그룹장 부행장은 최근 한국...
2021-06-07 월요일 | 임지윤 기자
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MZ세대 찾아 나선 저축은행…핀테크 제휴로 디지털 채널 다각화
저축은행들이 다양한 고객층을 확보하기 위해 차별화된 금융 상품을 내놓으면서 고객과의 접점도 넓혀가고 있다. 특히 MZ세대들을 포섭하기 위해 핀테크와 제휴를 맺어 고금리 수신상품 등을 다양한 채널을 통해 제공...
2021-05-27 목요일 | 김경찬 기자
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신한카드, 사내 금소법 전담 카운셀러 120명 선임…디지털 채널 적극 활용
신한카드가 지난달 25일부터 시행되고 있는 금융소비자보호법(이하 금소법)에 따라 금융소비자의 권익 보호와 법 관련 내용에 대해 고객과의 소통을 담당하는 전담 카운셀러를 선임했다.신한카드는 7일 전담 카운셀러...
2021-04-07 수요일 | 김경찬 기자