BNK경남은행, 미래형 영업점 디지털브랜치 오픈

[한국금융신문 전하경 기자] BNK경남은행이 미래형 영업점 디지털브랜치를 오픈했다.

경남은행은 영업점 내방 고객 새로운 디지털 경험과 이용 편의성 제고를 위해 명곡지점을 '디지털 브랜치(Digital Branch) 미래형 영업점'으로 새롭게 오픈했다고 27일 밝혔다.

디지털브랜치 미래형 영업점으로 거듭난 명곡지점은 생체(지정맥) 인증서비스, 디지털사이니지(Digital Signage, 디지털정보디스플레이), 디지털컨시어지(Digital Concierge, 지능형순번기) 등의 디지털 인프라를 갖췄다.
생체인증서비스를 통해 통장, 카드 등이 없어도 창구에서 현금을 찾고 부수업무를 처리할 수 있다.

자동화기기(ATM)에도 생체인증이 도입된다. 자동화기기에 생체스캐너가 도입돼 생체인증을 거치면 조회, 입금, 출금, 이체 등 대부분의 금융업무를 안전하게 볼 수 있다.

디지털사이니지를 통해서는 맞춤형 금융정보와 환율정보, 상품광고 등 각종 정보를 접할 수 있다.

디지털 컨시어지에는 생체인증 등의 절차를 거쳐 방문목적을 입력하면 담당직원에게 곧장 안내돼 맞춤 서비스를 제공받을 수 있다.

모바일 상에서 상담예약과 번호표 발권도 가능해 대기시간 없이 빠른 업무가 가능하다.
노년층을 위해 금융권 최초로 ‘실버 ATM(자동화기기)간편출금 서비스’도 도입, 시행한다. 디지털 조작과 활용에 익숙하지 않은 65세 이상 노년층의 금융서비스 이용을 보조한다.

명곡지점은 디지털브랜치 미래형 영업점이자 은행과 카페를 복합한 ‘콜라보 점포’로도 꾸며졌다. 안면인식(Realtime Crowd Insight)등 디지털 신(新) 기술도 체험할 수 있다.

최우형 D-IT 그룹장은 “이번에 새롭게 개점한 디지털브랜치 미래형 영업점을 시작으로 디지털금융을 더욱 더 강화할 것”이라며 “특히 무엇보다 고객 중심적이고 미래지향적인 새로운 형태의 영업점을 지속적으로 확대해 선보일 계획이다”라고 밝혔다.

전하경 기자 ceciplus7@fntimes.com