안하무인 애플의 행보

[한국금융신문 오아름 기자] 요즘 스마트폰 업계의 이슈는 단연 프리미엄폰 3파전이다. 지금껏 기대를 한몸에 받던 애플의 아이폰7은 실망적인 혁신에 한국 소비자를 배신하는 듯 한 모습을 보이는 등 실망적인 행보를 보였다. 사실 열에 아홉은 이번 하반기 스마트폰 대전에서 애플의 승리를 점쳤을 것이다. 플래그십만 떼어놓고 보면 애플이 삼성전자를 크게 앞서는 것이 사실이기 때문.

하지만, 앞으로는 시장 상황이 달라질 것으로 보인다. 캐나다 시장조사업체 캐너코드 제뉴이티에 따르면 삼성전자가 애플의 수익을 점차 따라가는 모습을 보이고 있다.

지난해 4분기 스마트폰 수익점유율은 애플91%, 삼성9%에 그쳤지만, 갤럭시S7을 발표한 올해 1분기에는 애플이 84%로 떨어진 데 반해 삼성은 22%로 급등했고 최근에는 애플이 75%로 떨어진 반면 삼성전자는 31%로 급증했다. 비약적인 발전이 아닐 수 없다.
이런 와중에 삼성전자는 변수를 맞이하고 말았다. 갤럭시노트7 배터리 문제로 전량 리콜에 들어간 사태이긴 하지만, 큰 이변은 없을 듯하다. 각 이통사 자료를 보면 리콜 사태에도 환불을 받는 고객이 10명 중 1명도 채 되지 않을 정도에 불과하다.

하지만 애플은 반성을 해야 할 듯하다. 애플도 아이폰7을 통해 변혁을 꿈꿨다. 지금껏 불변의 진리로 통하던 이어폰 잭을 없앴다.

그러나, 이는 다시 생각해야 할 문제라는 생각을 지울 수 없다. USB-C 타입 충전 단자로 혼란을 겪는 이 시점에 굳이 애플은 이어폰 단자까지 없애며 고객들에 혼란을 가중시킬 이유가 있었나 싶다. 방수를 아이폰 최초로 지원한다는 점에서 삼성전자는 이어폰 잭을 없애지 않으면서도 충분한 방수·방진 성능을 갖췄기에 아쉬움이 남는다. 이보다 더 문제는 전작에 비해 눈에 띄게 나아진 부분이 없다는 점이다.

애플은 아이폰7을 공개하면서 카메라 성능 향상을 부각시키며 최적화에 힘썼다고 밝혔다. 최적화라는 것은 사실 참 좋은 단어다.

가격은 오르지 않지만 기능은 더 좋아졌다는 뜻이기 때문이다. 애플은 내년 폴더블 폰을 준비하려는 것인지 이번 아이폰7에는 이상하리만큼 변화를 보이지 않았다.

또 애플은 과거 삼성전자 갤럭시노트7 배터리 폭발과 같은 상황에서 리콜보다 고객의 부주의라는 결론을 내려 국내 소비자들에게 공분을 산 기억이 있다. 거기에 국내 AS서비스도 형편없을 정도다. 설상가상으로 이번 아이폰7을 공개하면서 1차도 아닌 3차까지 출시국에 한국을 포함시키지 않았다.

한국이 아이폰 소비의 많은 부분을 차지하고 있는데도 말이다. 결국 국내 소비자 입장에서는 다시 생각해야 할 문제다. 하반기 스마트폰 대전은 혼란에 휩싸일 것으로 보인다. 당신의 선택은 무엇인가?



오아름 기자 ajtwls0707@fntimes.com