한화생명 "'카톡'으로 보험안내 받으세요"

한화생명은 각종 보험계약과 관련한 안내를 문자 메시지가 아닌 카카오톡 메시지로 발송하는 '카카오톡 알림톡' 서비스를 11월부터 업계 최초로 도입한다고 22일 밝혔다.

한화생명에 전화번호를 등록한 고객에게 마케팅 목적이 아닌 정보성 메시지만 발송하므로, 고객은 필요한 정보만 수신할 수 있게 된다.

수신을 원치 않으면 차단할 수 있고, 그럴 경우 예전처럼 일반 문자 메시지 안내를 받게 된다. 특히 발송 주체가 명확하지 않던 기존 문자 메시지와 달리 카카오톡 프로필을 통해 한화생명임을 직관적으로 확인할 수 있어 보이스피싱이나 스팸에 대한 걱정도 덜 수 있다.
한화생명 구도교 CPC전략실장은 "고객에게 필요한 정보만을 카카오톡 메시지로 전달함으로써 신뢰성과 편의성을 높일 수 있을 것"이라고 밝혔다.



서효문 기자 shm@fntimes.com