금융당국, 중소GA 개인정보 보호 재강조

내달 8일 보험업계 ‘판매전문회사’ 도입에 대한 공청회가 금융당국의 주최로 열리는 가운데 지난 21일부터 중소형 GA(독립법인대리점)에 대한 당국의 교육이 시작됐다.

이번 교육은 설계사 100명 이상 500명 이하를 보유한 GA 약 150개, 950명의 영업조직 관련자들이 대상이며 지난 21일~22일, 오는 27일~28일 실시된다. 총 3가지 주제(개인정보보호, 모집질서, 상법 주요개정내용)으로 진행되며 생·손보협회, 보험대리점협회 등이 이번 교육에 참여한다.

이번 교육에 있어 가장 많은 부분이 할애되는 것은 ‘개인정보보호’다. 고객정보보호의 중요성 강화, 개인정보보호법 주요 내용, 고객정보 처리 관련 위반 사례 등과 함께 고객정보보호를 위한 필수 준수사항 등에 초점을 맞추고 있다. 단계별 동의를 통해 고객정보를 수집, 제 3자에게 제공 금지, 고객정보 처리업무 위탁 문서처리 및 이용 목적 달성기 고객 정보 파기 의무화 등의 준수를 강조하는 것.
모집질서 교육에 대한 초점은 보험민원이다. 최근 금융당국이 발표한 작년 금융권 민원의 과반수(56%)가 보험에 몰려 있으며, 업권 중 유일하게 증가하는 추세기 때문. 당국은 민원발생의 사전 예방, 민원에 대한 인식 변화, 설계사 전문성 향상 등을 주제로 중소형 GA 영업조직 관계자들에게 민원 발생 사전 예방을 당부할 방침이다.

다른 모집종사자의 명의를 통해 보험계약을 모집하는 경유처리 금지, 무자격 모집인에게 모집 위탁 및 수수료 부당지급 금지 등을 강조할 계획이다.



관리자 기자