카드업계 고비용구조 개선노력 ‘결실’

신용카드업계의 고비용구조 개선 노력이 드디어 결실을 보기 시작했다. 카드깡 가맹점으로 인한 경영부실 사전차단, 카드 도난에 따른 보상비용 및 소득공제확인서 발송업무 개선으로 비용을 줄이고 있는 것이다.

24일 여신금융협회에 따르면 신용카드업계는 불법현금할인(카드깡) 가맹점 적발을 위해 적발시스템을 구축, 운영한 결과 지난 6~9월 사이 가맹점 총 5175건, 회원 2만4521명을 적발, 한도축소 등의 조치를 취했다.

또 가맹점의 본인확인 의무강화 캠페인을 실시한 결과 분실, 도난 보상비용액도 전년 같은기간(6~8월) 대비 약 45억원 감소했다.
소득공제확인서 발송업무도 개선해 연간 약 90억원을 절약할 것으로 예상됐다.

이에 대해 여신금융협회 관계자는 “카드업계가 테스크포스팀 운영 등을 통해 업계의 체질개선과 합리적인 경영을 위한 고비용 구조 개선 노력의 결과”라고 분석했다.

부분별로 불법현금할인의 경우 업계는 적발시스템을 자체적으로 구축, 운영했다. LG, 신한카드는 실시간으로 외환, KB, 현대, 삼성 등은 익일에 카드깡 가맹점을 적발하는 시스템을 운영하고 있다. 이 시스템을 통해 도난, 분실, 위조, 복제 등으로 발생하는 신용카드 부정사용을 예방할 수 있고 불법현금할인 감시도 이뤄진다.

일단 적발된 가맹점과 회원을 대상으로 한도축소의 제재조치를 취했다. 이와는 별도로 각 사별로 한도축소, 담보징구, 거래정지, 수사기관 고발 등 제재조치를 마련해 시행했다.

이와 함께 카드깡의 위험성을 알리는 계몽활동도 강화했다. 올 9월부터 각 카드사별로 이용대금청구서 및 인터넷 홈페이지에 경고문구를 삽입해 발송하거나 게시하기도 했다. 가맹점의 본인확인 의무강화 캠페인도 지난 6월부터 8월까지 3개월간 전업계 카드사 6개사와 국민, 외환은행이 참여한 가운데 벌였다.
협회와 카드사가 가맹점 입금확인서에 본인확인 의무를 강조하는 문구를 삽입하고 홈페이지 팝업창을 통해 가맹점의 본인확인을 철저히 해줄 것을 홍보하는 것이 주요 내용이다.

그 결과, 이 기간동안 부정매출 건수는 전년 동기대비 32.2% 감소한 5,604건으로 나타났고 금액도 57억원으로 45억원 줄었다.

뿐만 아니라 소득공제 확인서 발송 업무개선노력도 벌였다.

기존에 신용카드 소득공제 증빙서류를 우편으로 발송하던 것을 인터넷 및 이메일로 발급하면서 비용을 크게 줄일 수 있게 됐다.
우편발송으로 연간 100억원이 소요되던 것이 인터넷 발급 등으로 약 90억원 이상의 절감효과가 기대되고 있다.



한기진 기자 hkj77@fntimes.com