2001년 신용카드 히트상품 / LG카드-LG레이디카드

여성에게 힘을 주는 ‘LG레이디 카드’



99년 비자인터내셔날 최우수 상품상(Award for Global Excellence), 지난 7일 서울가요대상 광고음악상 수상. 카드업계 최초의 여성전용 ‘LG레이디카드’에 따라붙는 수식어다.
LG레이디카드는 카드사 단일상품중 최초로 500만 회원을 돌파했고 그 배경은 초기의 성공에 만족하지 않고 지속적으로 서비스를 업그레이드를 하는 등 고객 만족도 제고에 힘썼기 때문.

LG레이디카드는 롯데, 현대, 신세계 백화점 및 7개 대형할인점 상시 3개월 무이자할부, 인터넷 영화업체 맥스무비 예매시 전국 54개 극장, 202개 상영관에서 각각 2000원의 할인 혜택을 제공한다.

롯데월드, 서울랜드 등 전국 11개 놀이공원 무료입장 및 입장료 할인에 이어 지난 10월 중순부터는 롯데월드와 서울랜드 자유이용권 구입시 50%를 할인해 준다.

레이디 성형보험 무료 가입도 카드업계 최초의 서비스다. 얼굴 피부상에 1cm이상의 상해를 입었을 경우 치료비와 성형수술비용 최고 1000만원을 보장해 주는 이 서비스는 얼굴 상처에 특히 민감한 여성에게 큰 호응을 얻고 있다.

아울러 LG레이디카드는 무보증 최고 500만원의 웨딩론과 토탈웨딩서비스 5~30%할인 서비스를 제공하고 있고 이가자, 새리 등 유명 미용실 할인 혜택도 준다.
T.G.I Friday’s 월~금 상시 5%할인, 레드핀 피자 전품목 상시 20%할인 등의 요식업체 할인도 눈여겨 볼 만하다.

LG카드 관계자는 “여성 고객의 구미에 맞는 서비스의 지속적인 업그레이드를 통해 여성전용카드 시장에서 우위를 유지하는 한편 LG레이디카드를 세계적인 장수신용카드로 만들 계획이다”라고 말했다.



LG카드 상품개발팀 안 정 윤 과장

“두번째 시도로 대박”



“여자의 마음을 읽었다면 딱 맞습니다. 성별특화카드라는 신영역을 개척하면서 어려움도 많았지만 최초의 여성전용카드인 레이디카드의 성공을 생각하면 그저 뿌듯합니다.” LG레이디카드의 산파역할을 담당했던 LG카드 상품개발팀 안정윤 과장의 말이다.

“LG레이디카드는 사실 두번 태어났습니다. 90년초 시장에 출시된 후 빛을 보지 못했습니다. 이후 99년 대폭적인 상품개선과 서비스 업그레이드로 다시 도전장을 던진 것입니다. 결과는 물론 대박이었죠”

LG레이디카드 탄생에는 이헌출 사장의 선견지명도 작용했다. 20~30대 커리어 우먼이 새로운 소비주체로 급부상할 것이라고 이 사장은 예상했고 LG레이디카드를 위한 T/F팀을 구성했다. 안 과장은 당시 T/F팀을 이끌었던 팀장.

이 과장은 히트 앤 런(Hit & Run)원칙을 LG레이드카드에 도입하고 싶다고 말했다. 정상에 있을 때 자만하지 않고 끊임없는 서비스 업그레이드로 타 카드의 추종을 불허하겠다는 자신감과 함께.



관리자 기자