비씨카드 회원銀 서비스경쟁 ‘후끈’

공동마케팅 정착...차별화 서비스로 승부

비씨카드와 회원은행간에 실시하고 있는 공동마케팅이 회원은행들의 적극적인 참여로 정착되면서 회원은행들의 서비스경쟁도 후끈 달아오르고 있다.

이는 은행들의 경우 IMF이후 은행구조조정과정에서의 위축된 분위기에서 벗어나 지난해부터 공격적인 마케팅활동을 전개하면서 차별화 전략에 적극적으로 나서고 있기 때문이다.
2일 금융계에 따르면 현재 비씨카드가 공동마케팅 차원에서 실시하고 있는 여성전용카드의 경우 무이자할부수수료를 전액 은행이 부담함에도 불구하고 서비스 제고 및 경쟁력 차원에서 전 회원은행이 참여하고 있다. 또 대형 유통업체와의 공동마케팅에도 전 은행이 자체비용으로 참여하고 있으며, 우수회원 차별서비스 프로그램인 비씨ABC서비스 프로그램에도 각 회원은행별로 차별화된 서비스와 내용으로 참여하는 등 차별화 서비스에 적극적으로 나서고 있다.

이처럼 은행들이 차별화 서비스에 적극적으로 나서고 있는 것은 전업계 카드사들과의 경쟁력을 갖춰 카드업을 강화하기 위해서이다.

이와 관련 비씨카드 회원은행들은 비씨카드에서 실시하는 공동마케팅뿐만 아니라 개별적으로 자행회원을 위한 별도의 차별화된 서비스 및 사은행사를 활발하게 전개하고 있다.

기업은행은 실적우수회원을 대상으로 한 우수회원 ABC서비스와 법인회원을 대상으로 연회비면제, 상해보험가입, 포인트 제공, 사은품을 제공하는 우수회원 VIP서비스를 실시하고 있다.

주택은행은 전체 10%의 실적우수회원을 대상으로 연회비 면제, 연체료 할인을 기본으로 제공하고, 무이자 할부와 현금서비스 수수료 할인, 할부수수료 할인중 선택할 수 있는 옵션회원 서비스를 시행중에 있다.
한빛은행은 현대 오일뱅크에서 한빛은행 카드 이용시 즉석 경품행사를 하고 있고, 제일은행은 별도 선정회원을 대상으로 무이자할부, 1개월 청구유예, 할부수수료 일부면제 서비스를 실시했다. 서울은행은 법인회원에 대해 신용카드 이용시 포인트를 적립해주는 제도를 도입, 시행에 들어갔다.

대구은행은 전체 20%의 실적우수회원을 대상으로 무이자할부, 현금서비스 및 할부수수료 할인, 연회비면제, 거래정지 유예, 이용한도 조정, 여신금리우대서비스를 실시하고 있고, 2000년중 카드이용실적이 있는 전 이용고객을 대상으로는 교통상행보험에 무료로 가입해주고 있다. 부산은행 역시 전체 20%의 실적우수회원을 대상으로 우수회원 ABC서비스를 실시하는 외에 신규가입 또는 발급 후 최초 사용회원에 대해 추첨을 통해 경품을 제공하는 사은행사를 오는 6월까지 실시한다.

경남은행은 우수회원 ABC프로그램을 실시하는 한편 6월말까지 플러스카드 이용회원에 대해 추첨 후 캐시백서비스를 실시하고 있다.

한미은행은 우수회원 ABC서비스로 현금서비스 및 할부수수료 할인, 연회비면제, 이용한도 조정, 사은품을 증정하고 있고, 하나은행은 우수회원을 대상으로 무이자할부서비스를 실시하고 있다.



박정룡 기자 jrpark@kftimes.co.kr