금감원 토털 아웃소싱 여전히 ‘부정적’

비용절감 효과 작고 리스크 높아

금융각독원이 토털 아웃소싱에 대해 재차 부정적인 입장을 표명했다.

지난달 29일 ‘정보기술부문 경영실태평가 워크샵’을 개최한 금융감독원은 전체 금융권 전산부서장 및 실무자들을 대상으로 아웃소싱에 따른 리스크와 추진시 유의사항을 지적했다.
1일 정보기술검사국 이만식국장은 “토털 아웃소싱을 추진하는 것 자체는 금융기관의 자율에 맡기겠지만 관련 리스크에 대한 충분한 대비책이 마련되어야 할 것”이라고 밝혔다. 특히 토털 아웃소싱이 상당한 IT비용절감을 가져올 것이라는 기대에 비해 사실상 효과는 미미한 것으로 판명되고 있다고 말했다.

아웃소싱 관련 주요 리스크로는 금융기관의 IT부문에 대한 통제기능 약화와 아웃소싱 업체 도산시 금융기관의 영업지속 곤란, 금융정보 유출 등을 지적했다. 이에 따라 토털 아웃소싱을 추진하는 금융기관들은 금융감독원이 지정하는 유의사항을 준수해야 한다고 밝혔다. 금융감독원측은 우선적으로 아웃소싱 업체에 대한 검사 및 감독권 확보를 요구해 해당 금융기관 및 금융감독원의 검사권을 계약서에 명시함으로써 일반 IT업체에 대한 감독권을 보장할 것을 주문했다.

또한 아웃소싱 업체의 도산에 대비한 대책도 마련되어야 한다고 강조했다. 주기적으로 해당 업체에 대한 재무상태를 확인하고 소스 프로그램 확보방안을 마련해야 한다는 것. 금융감독원측은 소스 프로그램 확보 방안으로 에스크로우 기능을 가진 제3의 기관에 소스 프로그램을 보관할 수 있다고 제안했다.

금융감독원측은 특히 IMF직후인 지난 98년 이헌재 前 금감위장을 비롯해 일부 은행장과 임원들이 아웃소싱에 대한 과도한 신뢰를 가지고 여러 은행에서 전면 아웃소싱이 검토됐다고 밝혔다. 반면 해외사례 등을 비추어 볼 때 아웃소싱의 비용절감 효과가 사실은 기대에 미치지 못하며 이에 따른 위험성이 더 높아 정보기술검사국에서 이에 대한 제고를 주장해왔다고 말했다.

이에 따라 금융권 토털 아웃소싱 논의는 앞으로 상당기간 동안 활성화되지 못할 것으로 전망되고 있다. 금융권 IT실무자들의 경우 이미 아웃소싱에 대해서는 부정적인 견해를 가지고 있었으며 이를 강력하게 추진해왔던 행장을 비롯한 임원진 및 감독당국도 공감대를 형성하고 있기 때문이다.
은행권 한 관계자는 “IT업체와의 제휴와 합작자회사 설립 등의 형태로 아웃소싱 논의가 조심스럽게 지속되기는 하겠지만 감독당국과 기존 은행권의 입장을 고려할 때 토털 아웃소싱은 상당기간 동안 이루어지지 못할 것”으로 전망했다.



김춘동 기자 bom@fntimes.com