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보상통합 콜서비스 현대해상 17일부터

관리자 기자

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기사입력 : 2000-01-17 09:27

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현대해상은 17일 “고객편의 중심의 차별화된 보상서비스를 구축키로 하고 전국으로 분산된 자동차 보상센터의 전화번호를 통합한 ‘하나로 서비스’를 운영키로 했다”고 밝혔다.

하나로 서비스는 전국 어느 지역에서도 현대해상 자동차 보상 서비스(1588-5656)로 콜을 하면 가장 가까운 보상센터로 자동 연결돼 이용자들이 일일이 보상센터의 전화번호를 기억하는 번거로움이 없도록 한 것.

한편 현대해상은 “이 서비스의 도입으로 본사로 집중되던 문의전화를 각 보상센터로 분산 처리함으로써 회사의 업무효율 개선은 물론 고객중심의 근거리보상서비스를 신속하게 제공할 수 있게 됐다”고 말했다.



관리자 기자

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