이번 서비스 개편은 충전·송금·금융상품 가입 등 기존의 다분화 된 MY핀크 서비스를 이용자 경험 중심으로 재편해 핵심 기능에 집중해 보다 직관적으로 이해하고 사용할 수 있도록 하기 위함이라고 핀크 측은 설명했다.
핀크 앱에서 사용률이 가장 높은 무제한 무료 송금 기능에 집중해 고객이 더 빠르고 간편하게 송금 서비스를 이용할 수 있도록 디자인을 개선했다. 간결해진 송금 절차로 메인 화면에서 송금 액수만 입력하면 바로 송금 서비스로 연동된다.
자신의 보유 자산을 한눈에 확인할 수 있는 통합 계좌 관리 역시 ‘내 계좌’로 자리를 옮겼다. 핀크 계좌 잔액만 확인할 수 있었던 기존 서비스와 달리 ‘내 계좌’는 보유 계좌를 모두 연동해 관리할 수 있다.
메인 화면 개편과 동시에 고객 금융 생활에 적합한 특별 상품을 추천하는 ‘오퍼링 메시지’ 서비스도 선보인다. 연동 금융 기관, 통신사, 소비 내역, 저축과 투자 방식에 따라 개인별 맞춤 상품 추천 및 금융 조언을 제공하는 PB(Private Banking) 서비스를 제공한다.
핀크카드·비상금대출·기프티콘몰 등 핀크 앱에서 이용할 수 있는 주요 서비스를 한 화면에 모두 담아 한 번의 터치로 빠르게 이용할 수도 있다.
개편을 담당한 양현아 핀크 UX디자인팀장은 “핀크 이용자가 금융 생활의 편의성과 실용성을 두루 겸비할 수 있도록 메인 화면을 개편했다”며 “상반기 내 주요 서비스를 개편해 고객 니즈와 사용자 경험을 고려한 ‘이용자 친화적 금융 플랫폼’으로 발전하기 위해 노력하겠다”고 밝혔다.
유선희 기자 ysh@fntimes.com