롯데, e커머스본부 출범…‘온라인통’ 김경호 대표 선임

[한국금융신문 신미진 기자] 롯데쇼핑이 다음 달 1일 ‘롯데쇼핑 e커머스 사업본부’를 출범하고 이커머스(전자상거래) 시장 1위에 도전한다.

롯데쇼핑은 e커머스사업본부 수장에 현 롯데닷컴 대표이사인 김경호 전무를 선임했다고 30일 밝혔다.

김 대표는 1994년 롯데그룹 공채로 입사해 롯데인터넷백화점(현 롯데닷컴) 창립부터 온라인 관련 업무를 맡아온 인물이다. 그룹 내 온라인 사업 전략에 가장 정통한 전문가로 평가받는다.
새로 출범하는 e커머스사업본부 조직은 약 1400여명 규모로 운영된다.

기존 롯데닷컴 인력과 계열사별로 정보통신(IT), 사용자경험(UX), 연구개발(R&D) 등을 담당하던 인력 약 1000여명을 통합하고, 내년까지 총 400여명의 인력을 추가 채용할 계획이다.

롯데쇼핑 e커머스사업본부는 출범 후 첫 사업으로 내년 상반기 온라인 통합 플랫폼의 전신 격인 ‘투게더 앱’을 오픈한다.

투게더 앱은 한 번의 로그인으로 롯데 유통 7개사(롯데백화점, 롯데마트, 롯데슈퍼, 롯데홈쇼핑, 롯데하이마트, 롭스, 롯데닷컴)의 서비스를 모두 이용할 수 있다.

한 개의 계열사 앱에서 로그인 하면 다른 계열사 앱으로 화면만 전환되기 때문에 속도와 접근성을 높일 수 있는 것이 강점이다.
2020년 3월에는 하나의 쇼핑 앱으로 7개사의 모든 온라인몰을 이용할 수 있는 통합 쇼핑 플랫폼인 ‘롯데 원 앱(가칭)’을 오픈할 예정이다.

롯데 원 앱은 보이스커머스의 핵심기술이 담길 예정으로, 음성 인식과 대화 방식을 통한 상품 추천과 구입이 가능하다.

롯데닷컴 법인은 오는 31일 부로 소멸되고 e커머스사업본부에 합병된다. 다만 롯데닷컴 브랜드는 계속 유지되며 쇼핑 사이트와 모바일 앱 역시 지속 운영된다.

롯데쇼핑은 계열사별로 운영하던 온라인몰을 통합하고 향후 5년간 3조원을 투자해 2022년 까지 매출 20조 , 업계 1위를 달성하겠다는 계획이다.

김경호 롯데쇼핑 e커머스사업본부 대표는 “매월 온라인에서 롯데를 이용 하는 고객이 2200만명에 달한다”며 “통합 앱은 롯데의 강점인 방대한 고객 데이터를 기반으로 고객에게 최적화된 서비스를 제공하는 플랫폼이 될 것”이라고 말했다.

신미진 기자 mjshin@fntimes.com