신한은행, 2017 국가고객만족도(NCSI) 은행부문 1위 수상

5일 오전 소공동 롯데호텔에서 진행된 한국생산성본부 주관 2017 국가고객만족도(NCSI) 1위 기업 인증식에서 (사진 좌측부터) 신한은행 위성호 은행장과 한국생산성본부 홍순직 회장이 기념촬영을 하고 있다. / 사진제공= 신한은행

[한국금융신문 정선은 기자] 신한은행은 한국생산성본부가 주관하는 ‘2017 국가고객만족도(NCSI)’ 조사에서 은행부문 1위로 선정됐다고 5일 밝혔다.

국가고객만족도(NCSI)는 한국생산성본부가 미시건대학교와 함께 제품 및 서비스에 대한 고객만족도를 측정 계량화해 발표하는 지표다.

신한은행은 이번 수상으로 역대 7번째 1위에 선정됐다.

신한은행은 "고객의 금융 니즈를 선제적으로 반영하기 위해 금융권 최초로 빅데이터 센터를 설립했을 뿐 아니라 디지털 기반의 다양한 모바일 금융서비스를 도입해 운영하고 있는 점을 높이 평가받아 수상하게 됐다"고 전했다.

정선은 기자 bravebambi@fntimes.com