
회수 대상은 1월 생산된 후 2월 25일부터 9월 28일까지 판매된 제품 1400개이며, 용기 뒷면 하단의 생산일자가 2016년 1월 13일로 기재돼 있는 제품이다.
롯데마트는 한국화학융합시험연구원 및 롯데중앙연구소 안전센터에서 실시한 해당 제품의 자체 시료 검사에서 ‘형광증백제’가 확인됨에 따라 즉시 자발적 회수 조치를 결정했다.
롯데마트는 캐나다 제조 공장을 통해 발견 원인을 역추적해본 결과, 현지 제조 공정 상의 문제로 형광증백제 극미량이 혼입된 것으로 확인했으며, 본사 품질 담당관을 캐나다 현지로 파견해 정확한 원인을 파악할 예정이다.
한편 사용상 안전성 여부를 확인하기 위해 롯데중앙연구소 안전센터에서 실험을 진행한 결과, 해당 제품을 과일·야채에 직접 분사 후 간단한 세척 만으로도 ‘형광증백제’는 검출되지 않았으며, 한국소비자원의 실험에서도 같은 결과를 얻었다.
롯데마트는 해당 제품을 구매한 엘포인트 회원 전원에게 전화 통화로 자발적 회수 내용을 알리고 있으며, 정보 파악이 불가능한 구매 고객을 위해 홈페이지와 매장 내 안내문을 통해 자발적 회수 사실을 고지했다.
해당 기간에 회수 대상 제품을 구매한 고객은 영수증이나 제품을 가지고 롯데마트 ‘고객만족센터’를 방문하면 환불을 받을 수 있다. 구매이력이 확인된 고객의 경우에는 본인 확인 절차만으로도 환불이 가능하다.
김은지 기자 rdwrwd@fntimes.com