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농협은행, 콜센터 상담사 위한 쉼터 개장

김효원

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기사입력 : 2014-08-27 22:21

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농협은행(은행장 김주하)이 콜센터인 고객행복센터 상담사들의 처우개선을 위해 휴게공간 ‘하늘마루’를 개장했다고 26일 밝혔다.

용산별관 고객행복센터 7층에 만들어진 쉼터는 ‘하늘마루’, 정자는 ‘능소정’으로 콜센터 상담사들이 직접 이름을 지었다.

또한 마음을 치유하고 에너지도 충전해 즐거운 분위기에서 일할 수 있는 직장문화를 만들어 가고자 콜센터 상담사들과 함께 쉼터의 벽면을 활용한 벽화그리기 행사도 진행했다.

농협은행 고객행복센터는 한국능률협회 컨설팅주관 ‘2014 서비스 품질지수’ 4년 연속 우수콜센터로 선정됐으며 농촌어르신 및 독거노인 대상 말벗서비스도 운영하고 있다.



김효원 기자 hyowon123@fntimes.com

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