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[특집] 저축은행 고객과 신뢰 지키기 위해 노력한다

관리자 기자

webmaster@fntimes.com

기사입력 : 2011-03-23 21:13

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저축은행들은 과거 신용금고란 이미지를 벗고 서민금융기관이라는 이미지를 쌓아왔다.

하지만 최근 부동산 경기 침체로 인한 부동산PF 부실여파가 지속되면서 대형저축은행을 중심으로 영업정지가 이어졌다. 이에 따라 고객들의 뱅크런(예금인출사태)이 확산되면서 추가 영업정지로 이어지면서 그동안 쌓아왔던 저축은행의 이미지는 크게 실추됐다. 하지만 이같은 풍파에도 고객들이 믿고 찾는 저축은행들이 있어 눈길을 끌고 있다. 안정성과 건전성으로 고객들에게 신뢰를 얻는 마케팅을 통해 꾸준히 신뢰를 쌓고 있다. 이에 본지는 고객들이 믿고 찾는 저축은행을 찾아 고객과 약속을 지키기 위해 어떤 노력을 하고 있는지 살펴봤다.

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